![HP Pavilion 27-xa0004ur 4XE04EA [36/61] Глава 8 устранение неполадок](/img/pdf.png)
HP Pavilion 27-xa0004ur 4XE04EA [36/61] Глава 8 устранение неполадок
![HP 690-0004ur (4GM55EA) [36/61] Глава 8 устранение неполадок](/views2/1420521/page36/bg24.png)
Клавиатура и мышь (проводные)
Неполадка Возможное решение
Компьютер не реагирует
ни на команды с
клавиатуры, ни на набор
текста
Выключите компьютер с помощью мыши. Отсоедините клавиатуру от задней панели компьютера, а затем
повторно подключите ее и перезагрузите компьютер.
Мышь (проводная) не
работает или не
определяется
Отключите провод мыши от компьютера и снова подключите его.
Если мышь все равно не определяется, выключите компьютер, отключите и снова подключите кабель мыши, а
затем снова включите компьютер.
Курсор не реагирует на
нажатие клавиш со
стрелками на цифровой
клавиатуре
Нажмите клавишу num lock на клавиатуре, чтобы выключить функцию Num Lock и разблокировать
возможность использования клавиш со стрелками на цифровой клавиатуре.
Курсор не реагирует на
движения мыши
1. Нажмите сочетание клавиш alt+tab и перейдите к открытой программе.
2. Нажмите сочетание клавиш ctrl+s, чтобы сохранить изменения в выбранном приложении (ctrl+s — это
комбинация клавиш для вызова команды сохранения в большинстве, но не во всех приложениях).
3. Повторите шаги 1 и 2, чтобы сохранить изменения во всех открытых программах.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
5. После выключения компьютера отсоедините и заново подключите провод мыши к задней панели
компьютера и включите компьютер снова.
Клавиатура и мышь (беспроводные)
Неполадка Возможное решение
Беспроводная клавиатура
или мышь не работает
или не определяется
● Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь находятся в радиусе действия приемопередатчика —
примерно в 10 м (32 фута) при обычном использовании и в пределах 30 см (12 дюймов) при начальной
настройке или повторной синхронизации.
● Убедитесь, что мышь не переведена в режим приостановки, который включается через 20 минут
бездействия. Для возобновления работы мыши щелкните ее левой кнопкой.
● Замените в клавиатуре и/или мыши аккумуляторы.
Динамики и звук
Неполадка Возможное решение
Очень низкая или
неудовлетворительная
громкость
Убедитесь, что динамики подключены к гнезду аудиовыхода (черного цвета) на задней панели компьютера.
(Для многоканальных динамиков используются дополнительные гнезда аудиовыходов). Пассивные динамики
(динамики без отдельного источника питания, например, аккумуляторов или сетевого питания) не
обеспечивают удовлетворительную громкость звука. Замените пассивные динамики активными.
Звук не слышен 1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите Панель управления. Выберите
Система и безопасность.
2. В окне Безопасность и обслуживание выберите Устранить проблемы компьютера и затем выберите
Устранение неполадок воспроизведения звука.
Убедитесь, что к динамикам подключено питание и что они включены.
28 Глава 8 Устранение неполадок
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Получение информации 9
- Глава 1 получение информации 10
- Знакомство с компьютером 11
- Обнаружение оборудования 11
- Обнаружение программного обеспечения 11
- Подготовка компьютера к работе 11
- Настройка в режиме слабого синего цвета только на некоторых моделях 12
- Usb порты 13
- Завершение работы выключение компьютера 13
- Глава 2 знакомство с компьютером 14
- Использование элементов управления беспроводной связью 15
- Клавиша режима в самолете 15
- Подключение к беспроводной сети 15
- Подключение к сети 15
- Элементы управления операционной системы 15
- Подключение к беспроводной лвс 16
- Использование gps только на некоторых моделях 17
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 17
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только на некоторых моделях 17
- Подключение к проводной сети lan только на некоторых моделях 18
- Подключение устройств bluetooth 18
- Использование звука 20
- Использование камеры только в некоторых моделях 20
- Использование развлекательных возможностей 20
- Подключение динамиков только в некоторых моделях 20
- Использование настроек звука 21
- Подключение гарнитуры на некоторых моделях 21
- Подключение микрофона на некоторых моделях 21
- Подключение наушников только для некоторых моделей 21
- Использование видео 22
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля usb type c только на некоторых моделях 22
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля vga только на некоторых моделях 23
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 24
- Настройка звука через hdmi 25
- Подключение цифровых устройств отображения с помощью кабеля displayport только на некоторых моделях 25
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 26
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 26
- Использование клавиатуры и мыши 27
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 27
- Использование сенсорных жестов 27
- Навигация по экрану 27
- Глава 5 навигация по экрану 28
- Дефрагментация диска 29
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 29
- Обслуживание компьютера 29
- Очистка диска 29
- Улучшение производительности 29
- Обновление программ и драйверов 30
- Определение состояния hp 3d driveguard 30
- Очистка компьютера 30
- Процедуры очистки 30
- Очистка боковых панелей и крышки 31
- Очистка сенсорной панели клавиатуры или мыши только на некоторых моделях 31
- Очистка экрана 31
- Поездки с компьютером и его транспортировка 31
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 33
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 33
- Функции безопасности компьютера 33
- Функции безопасности компьютера 25 33
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 34
- Глава 8 устранение неполадок 34
- Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения неполадок перейдите по адресу http www hp com support выберите найдите свое устройство а затем следуйте инструкциям на экране 34
- Компьютер не загружается 34
- Устранение неполадок 34
- Дисплей монитор только на определенных моделях 35
- Устранение неполадок 35
- Устранение неполадок 27 35
- Глава 8 устранение неполадок 36
- Динамики и звук 36
- Клавиатура и мышь беспроводные 36
- Клавиатура и мышь проводные 36
- Доступ в интернет 37
- Доступ в интернет 29 37
- Устранение неполадок с программным обеспечением 37
- Глава 8 устранение неполадок 38
- Устранение неполадок с программным обеспечением 31 39
- Использование hp pc hardware diagnostics 40
- Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 40
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых мо 41
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 41
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 41
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows 41
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 41
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 41
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 42
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 42
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 42
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 43
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 43
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 43
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на не 43
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 43
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 43
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 44
- Использование средств windows 45
- Резервное копирование и восстановление 45
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 45
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на 45
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 45
- Восстановление после сбоя и восстановление системы 46
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 46
- Восстановление сброс и обновление с помощью средств windows 46
- Изменение порядка загрузки компьютера 46
- Глава 11 технические характеристики 48
- Паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 48
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см 48
- Технические характеристики 48
- Эксплуатационные характеристики 48
- Электростатический разряд 49
- Наше стремление 50
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 50
- Специальные возможности 50
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 51
- Оценка потребностей 51
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 51
- Специальные возможности на компьютерах и планшетах hp 52
- Стандарты 52
- Стандарты и законодательство 52
- Законодательные и нормативные акты 53
- Мандат 376 en 301 549 53
- Руководство по обеспечению доступности веб контента wcag 53
- Сша 53
- Закон о доступности средств связи и видео в 21 веке cvaa 54
- Канада 54
- Австралия 55
- В мире 55
- Великобритания 55
- Европа 55
- Другие ресурсы 56
- Образовательные учреждения 56
- Организации 56
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности 56
- Связь со службой поддержки 57
- Ссылки hp 57
- Где получить справку 58
- Как получить справку 58
- Сведения о поддержке 58
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 59
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 59
- Указатель 60
Похожие устройства
- HP Pavilion 27-xa0006ur 4XC43EA Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 27-xa0016ur 4XL02EA Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 24-xa0018ur 4UG22EA Инструкция по эксплуатации
- Asus GL704GM-EV005T Инструкция по эксплуатации
- Asus GL504GS-ES118T Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Legion T530-28ICB (90JL00AFRS) Инструкция по эксплуатации
- Prestigio Grace 10.1" 4G Black (PMT5771) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Yoga S730-13IWL (81J00032RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Yoga S730-13IWL (81J0000BRU) Инструкция по эксплуатации
- Honor 10 128Gb/8Gb Phantom Blue Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0092ur 4KH80EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0094ur 4JW47EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0380ur 5MH38EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0047ur 4JS29EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0048ur 4JS28EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0370ur 4XC30EA Инструкция по эксплуатации
- HP 17-ca0118ur 5GU07EA Инструкция по эксплуатации
- HP 17-ca0024ur 4KG37EA Инструкция по эксплуатации
- HP 17-ca0025ur 4KA16EA Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 15-cw0040ur 5MH37EA Инструкция по эксплуатации