![Sony VGN-CR31ZR/R — техническая поддержка: вопросы и ответы о службе поддержки [195/198]](/icons/site-icon-64.png){kind=icon}
Sony VGN-CR31ZR/R — техническая поддержка: вопросы и ответы о службе поддержки [195/198]
Превью страниц
Страница 195 /
198
![Sony VGN-CR31ZR/R [195/198] Как узнать обработан ли запрос группой электронной поддержки e support](/views2/1421192/page195/bgc3.png)
195
nN
Техническая поддержка
Можно ли задавать вопросы на родном языке?
Взаимодействие с группой электронной поддержки e-Support осуществляется через портал, обеспечивающий
прямое соединение клиента с центральной базой данных, поэтому служба электронной поддержки принимает и
обрабатывает запросы только на английском, немецком и французском языках.
Можно ли задавать вопросы в любое время?
Да, вопросы можно задавать в любое время суток и в любой день недели, однако следует учитывать, что группа
электронной поддержки e-Support обрабатывает запросы только с понедельника по пятницу с 8 до 18 ч.
Является ли обращение в службу электронной поддержки e-Support платным?
Нет, для всех зарегистрированных клиентов VAIO эта служба работает бесплатно.
Как узнать, обработан ли запрос группой электронной поддержки e-Support?
Сразу же после обработки запроса группой электронной поддержки e-Support клиенту передается сообщение
электронной почты с соответствующим уведомлением.
Содержание
356- Руководство пользователя
- Персональный компьютер
- С е р и я vg n c r
- Содержание
- Уведомление
- Подготовка к работе
- Печатная документация
- Документация
- Электронная документация
- My club vaio
- Справка и поддержка windows
- Другие источники информации
- Требования эргономики
- Начало работы
- Расположение органов управления и портов
- Начало работы
- На следующих страницах показано расположение органов управления и портов компьютера
- Вид спереди
- Начало работы
- Начало работы
- Вид справа
- Начало работы
- Вид слева
- Начало работы
- Вид сзади
- Вид снизу
- Ниже перечислены индикаторы предусмотренные в компьютере
- Начало работы
- Индикаторы
- Индикатор назначение
- Индикатор назначение
- Начало работы
- Подключение источника питания
- Использование адаптера переменного тока
- Процедура подключения адаптера переменного тока
- Установка аккумулятора
- Процедура установки аккумулятора
- Использование аккумулятора
- Процедура зарядки аккумулятора
- Зарядка аккумулятора
- Начало работы
- Работа с функцией защиты аккумулятора
- Процедура извлечения аккумулятора
- Извлечение аккумулятора
- Процедура выключения компьютера
- Безопасное выключение компьютера
- Работа с компьютером vaio
- Комбинации клавиш и их назначение для клавиши fn
- Клавиатура аналогична клавиатуре настольных компьютеров однако содержит дополнительные клавиши для выполнения специальных функций
- Информация об использовании клавиатуры приведена также на web узле vaio link http support vaio sony eu
- Работа с клавиатурой
- Работа с компьютером vaio
- Комбинация функция назначение
- Сенсорная панель позволяет перемещать курсор а также выбирать перетаскивать и прокручивать объекты на экране
- Работа с сенсорной панелью
- Работа с компьютером vaio
- Действие описание
- Работа с компьютером vaio
- Работа с кнопками специальных функций
- Кнопка специальной функции назначение
- Кнопка аудио видеорежима av mode а также кнопки воспроизведения паузы остановки перехода к предыдущей дорожке и перехода к следующей дорожке поддерживаются в режиме instant mode для активизации режима instant mode компьютер должен быть отключен или работать в режиме гибернации подробнее о режиме instant mode см руководство instant mode
- Для удобства работы с некоторыми функциями в компьютере предусмотрены специальные кнопки
- Работа с компьютером vaio
- Кнопка специальной функции назначение
- Работа со встроенной камерой motion eye
- Процедура фотосъемки
- Фотосъемка
- Процедура видеосъемки
- Видеосъемка
- Работа с дисководом оптических дисков
- Процедура установки диска
- Чтение и запись оптических дисков
- Работа с компьютером vaio
- Работа с компьютером vaio
- Замечания о записи данных на диск
- Замечания о воспроизведении дисков
- Процедура копирования файлов на диск
- Процедура воспроизведения звукового компакт диска
- Копирование файлов на компакт диски
- Воспроизведение компакт дисков
- Копирование файлов на диски dvd
- Воспроизведение дисков dvd
- Процедура копирования файлов на диск
- Процедура воспроизведения дисков dvd
- Работа с модулем expresscard
- Установка модуля expresscard
- Для установки модуля expresscard
- Работа с компьютером vaio
- Извлечение модуля expresscard
- Для извлечения модуля expresscard
- Работа с картой памяти memory stick
- Предварительные сведения по работе с картой памяти memory stick
- Информация о картах памяти memory stick с учетом последних изменений представлена на web узле memory stick по адресу http www memorystick com en
- В гнездо memory stick на компьютере можно устанавливать карты памяти обычного формата и формата duo поддерживаются карты памяти memory stick pro и memory stick pro hg duo с высокой скоростью передачи данных и высокой емкостью
- Установка карты памяти memory stick
- Процедура установки карты памяти memory stick
- Процедура форматирования карты памяти memory stick
- Процедура просмотра содержимого карты памяти memory stick
- Процедура извлечения карты памяти memory stick
- Извлечение карты памяти memory stick
- Работа с другими картами памяти
- Предварительные сведения по картам памяти
- Установка карты памяти
- Процедура установки карты памяти
- Процедура удаления карты памяти
- Извлечение карты памяти
- Работа в сети интернет
- Процедура подсоединения телефонного кабеля
- Настройка коммутируемого соединения с сетью интернет
- Процедура настройки коммутируемого соединения с интернет
- Работа с компьютером vaio
- Работа в беспроводной локальной сети wlan
- Возможен обмен данными с ограниченным количеством компьютеров без точки доступа одноранговая сеть поддерживается также обмен данными через точку доступа что позволяет создать сеть с полной инфраструктурой
- Беспроводная локальная сеть sony wlan обеспечивает свободный обмен данными по сети для всех цифровых устройств со встроенными функциями wlan беспроводная локальная сеть wlan это сеть по которой пользователь может подключаться к локальной сети lan через беспроводное соединение посредством радиосвязи она позволяет избежать прокладки кабелей и проводов через стены и перекрытия
- Технология sony wlan поддерживает все обычные функции соединения через сеть ethernet а также функции мобильной связи и роуминга доступ к информации и сетевым ресурсам включая ресурсы сети интернет и корпоративных сетей можно получить например во время совещания или в пути
- Работа с компьютером vaio
- Обмен данными без точки доступа одноранговая сеть
- Процедура организации обмена данными без точки доступа одноранговая сеть
- Обмен данными через точку доступа инфраструктурная сеть
- Процедура подключения к беспроводной сети
- Процедура завершения связи по беспроводной локальной сети
- Завершение связи по беспроводной локальной сети
- Работа с технологией bluetooth
- Процедура установления связи с применением технологии bluetooth
- Замечания по работе с технологией bluetooth
- Безопасность при работе с технологией bluetooth
- Обмен данными с другим устройством bluetooth
- Процедура настройки обмена данными с другим устройством bluetooth
- Процедура завершения связи с применением технологии bluetooth
- Завершение связи при работе с технологией bluetooth
- Процедура просмотра файла справки
- Работа с гарнитурой bluetooth
- Процедура подсоединения гарнитуры к компьютеру
- Процедура отсоединения гарнитуры от компьютера
- Работа с периферийными устройствами
- Процедура подсоединения внешних громкоговорителей
- Подсоединение внешних громкоговорителей
- Процедура подсоединения компьютерного монитора
- Подсоединение компьютерного монитора
- Подсоединение внешнего монитора
- Процедура подсоединения мультимедийного монитора
- Подсоединение мультимедийного монитора
- Процедура подсоединения телевизора к компьютеру
- Подсоединение телевизора
- Процедура подсоединения проектора
- Подсоединение проектора
- Выбор режимов отображения
- Процедура выбора дисплея
- Модели с видеоконтроллером intel graphics media accelerator
- Модели с видеоконтроллером ati
- Функциональное объединение мониторов
- Процедура выбора режима функционального объединения мониторов
- Модели с видеоконтроллером intel graphics media accelerator
- Модели с видеоконтроллером ati
- Процедура подсоединения внешнего микрофона
- Подсоединение внешнего микрофона
- Процедура подсоединения мыши usb
- Подсоединение устройства usb
- Подсоединение мыши с интерфейсом usb
- Процедура подсоединения дисковода гибких дисков с интерфейсом usb
- Подсоединение дисковода гибких дисков с интерфейсом usb
- Отсоединение дисковода гибких дисков с интерфейсом usb
- Процедура отсоединения дисковода гибких дисков с интерфейсом usb
- Процедура подсоединения принтера к порту usb
- Подсоединение принтера через порт usb
- Подсоединение принтера
- Подсоединение устройства i link
- Замечания по подсоединению устройств i link
- Подсоедините один конец кабеля i link 1 не входит в комплект поставки к порту i link 2 компьютера другой конец кабеля к порту dv in out 3 цифровой видеокамеры
- Подсоединение цифровой видеокамеры
- Для подсоединения цифровой видеокамеры
- Подсоединение к локальной сети
- Компьютер можно подсоединять к сетям типов 100base tx 10base t через сетевой кабель ethernet подсоедините один конец сетевого кабеля в комплект поставки не входит к сетевому порту ethernet компьютера а другой конец к компьютерной сети за подробной информацией о параметрах и устройствах необходимых для подсоединения к сети обратитесь к сетевому администратору
- Индивидуальная настройка компьютера vaio
- Задание пароля запрашиваемого при включении питания
- Задание пароля
- Процедура задания системного пароля запрашиваемого при включении питания
- Процедура задания пользовательского пароля запрашиваемого при включении питания
- Процедура изменения или удаления системного пароля запрашиваемого при включении питания
- Изменение удаление пароля запрашиваемого при включении питания
- Процедура изменения или удаления пользовательского пароля запрашиваемого при включении питания
- Процедура добавления пароля windows
- Задание пароля windows
- Процедура удаления пароля windows
- Процедура изменения пароля windows
- Изменение удаление пароля windows
- Аутентификация по отпечаткам пальцев
- Меры предосторожности при работе с функцией аутентификации по отпечаткам пальцев
- Регистрация отпечатка пальца
- Процедура регистрации отпечатков пальцев
- Проведите пальцем по датчику отпечатков пальцев в перпендикулярном направлении
- Индивидуальная настройка компьютера vaio
- Вход в систему windows
- Вход в систему
- Функция power on security
- Работа со средством запуска приложений
- Работа с папка мой сейф file safe
- Работа с банк паролей password bank
- Процедура отмены регистрации отпечатков пальцев
- Отмена регистрации отпечатков пальцев
- Работа с программой vaio control center
- Настройка компьютера с помощью программы vaio control center
- Отключение лампы подсветки
- Работа в энергосберегающих режимах
- Работа в обычном режиме
- Работа в спящем режиме
- Процедура перехода в спящий режим
- Процедура возврата в обычный режим
- Процедура изменения параметров спящего режима
- Процедура перехода в режим гибернации
- Работа в режиме гибернации
- Процедура возврата в обычный режим
- Управление электропитанием с помощью программы vaio power management
- Процедура выбора схемы управления электропитанием
- Выбор схемы управления электропитанием
- Процедура изменения параметров схемы управления электропитанием
- Процедура изменения страны региона в параметрах модема
- Настройка конфигурации модема
- Модернизация компьютера vaio
- Замечания об установке и извлечении модулей памяти
- Добавление и извлечение модулей памяти
- Процедура замены или установки модуля памяти
- Извлечение и установка модуля памяти
- Процедура просмотра количества памяти
- Просмотр количества памяти
- Меры предосторожности
- Обращение с жк дисплеем
- Работа с источником питания
- Обращение с компьютером
- При использовании встроенной камеры motion eye
- При работе с дискетами
- При работе с компакт дисками
- Работа с аккумулятором
- Работа с наушниками
- Обращение с картами памяти memory stick
- Рекомендации по предотвращению повреждения жесткого диска
- Обращение с жестким диском
- Модернизация компьютера
- Устранение неполадок
- Что делать если компьютер не запускается
- Компьютер
- Что делать если при включении компьютера отображается сообщение об ошибке bios
- Что делать если компьютер или программное обеспечение не отвечает на запросы
- Что делать если индикатор питания горит зеленым цветом но изображение на экране компьютера отсутствует
- Что делать если индикатор аккумулятора мигает а компьютер не запускается
- Процедура восстановления нормальной работы компьютера
- Почему компьютер не переключается в спящий режим или режим гибернации
- Что делать если отображается окно с уведомлением о несовместимости или неправильной установке аккумулятора а компьютер переключается в режим гибернации
- Почему производительность центрального процессора отображаемая в окне свойства системы меньше максимального значения
- Что делать если утрачен пароль bios
- Что делать если при запуске компьютера отображается сообщение а ос windows не запускается
- Что делать если игровое программное обеспечение не работает или работает со сбоями
- Почему запуск компьютера занимает длительное время
- Что делать если компьютер не загружается с usb дисковода гибких дисков подключенного к компьютеру
- Почему экран компьютера не выключается по истечении времени ожидания заданного для автоматического выключения
- Как обновить антивирусное программное обеспечение
- Как защитить компьютер от вирусов и других угроз безопасности
- Безопасность системы
- Процедура загрузки и установки последнего обновления программного обеспечения безопасности
- Как определить состояние аккумулятора
- В каких случаях требуется зарядка аккумулятора
- В каких случаях требуется замена аккумулятора
- В каких случаях питание подается на компьютер от электросети
- Аккумулятор
- Опасно ли нагревание установленного аккумулятора
- Может ли компьютер перейти в режим гибернации при подаче питания от аккумулятора
- Почему сделанные снимки имеют низкое качество
- Почему в окне просмотра отсутствует изображение или изображение имеет низкое качество
- Встроенная камера motion eye
- Почему происходит выпадение фрагментов при воспроизведении фильма когда компьютер работает от аккумулятора
- Почему полученные изображения содержат выпавшие фрагменты а звук прерывается
- Почему на снимках сделанных камерой motion eye имеются блики
- Почему нет доступа ко встроенной камере motion eye
- Почему ввод видеоизображения со встроенной камеры motion eye приостанавливается на несколько секунд
- Что делать если при переходе в энергосберегающий режим во время использования встроенной камеры motion eye компьютер работает нестабильно
- Что делать если не удается получить видеоизображение в формате wmv с помощью встроенной камеры motion eye
- Что делать если модем не работает
- Интернет
- Чем объясняется низкая скорость передачи через модемное соединение
- Что делать если компьютер не подключается к точке доступа беспроводной локальной сети
- Работа в сети
- Что делать если доступ к сети интернет невозможен
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных
- Что такое каналы
- Почему при изменении ключа шифрования разрывается сетевое соединение
- Как избежать прерываний передачи данных
- Что делать если другие устройства bluetooth не могут обнаружить данный компьютер
- Технология bluetooth
- Почему другие устройства bluetooth не доступны для обнаружения компьютером
- Что делать если не удается найти устройство bluetooth с которым требуется установить соединение
- Что делать если невозможно установить соединение других устройств bluetooth с данным компьютером
- Чем объясняется низкая скорость передачи данных через соединение bluetooth
- Почему невозможно установить соединение со службой поддерживаемой другим устройством bluetooth
- Почему после входа в систему компьютера по учетной записи обычного пользователя функции bluetooth не доступны
- Почему невозможно установить соединение с устройством bluetooth путем ввода ip адреса устройства в персональной сети pan
- Можно ли использовать устройство с технологией bluetooth в самолетах
- Почему служебная программа bluetooth не работает после переключения пользователя
- Почему невозможно установить соединение с устройством bluetooth в режиме пользователя персональной сети
- Что делать если лоток дисковода не открывается
- Почему компьютер останавливается при чтении диска
- Оптические диски
- Что делать если диск воспроизводится на компьютере со сбоями
- Что делать если запись данных на компакт диск невозможна
- Что делать если запись данных на dvd диск невозможна
- Как настроить изображение на экране телевизора
- Дисплей
- Почему экран гаснет
- Почему при воспроизведении диска dvd на экране телевизора отображаются только фрагменты кадров видеоизображения
- Как переключить вывод изображения с экрана компьютера на телевизор
- Как изменить разрешение экрана телевизора
- Что делать если экран темный
- Почему на экране отсутствует видеоизображение
- Что делать если яркость экрана жк дисплея изменяется
- Что делать если изображение на внешнем дисплее отсутствует
- Как запустить windows aero
- Что делать если документ не распечатывается
- Печать
- Что делать если микрофон не работает
- Микрофон
- Как предотвратить возникновение обратной связи микрофона
- Что делать если мышь не распознается компьютером
- Мышь
- Что делать если при работе с мышью указатель не перемещается
- Что делать при отсутствии звука встроенных громкоговорителей
- Что делать если внешние громкоговорители не работают
- Громкоговорители
- Что делать если сенсорная панель не работает
- Сенсорная панель
- Что делать при неправильной настройке клавиатуры
- Что делать если с клавиатуры не вводятся некоторые символы
- Клавиатура
- Что делать если данные не записываются на гибкий диск
- Почему при подсоединении дисковода на панели задач не отображается значок безопасное извлечение устройства
- Гибкие диски
- Что делать если обмен данными с видеокамерой dv невозможен
- Как отключить звук при запуске ос windows
- Аудио видеоустройства
- Карта памяти memory stick
- Что делать если карты памяти memory stick отформатированные на компьютере vaio не работают в других устройствах
- Почему музыкальные файлы не сохраняются на карте памяти memory stick
- Почему данные не записываются на карту памяти memory stick
- Можно ли копировать изображения с цифровой видеокамеры с помощью карты памяти memory stick
- Что делать если не удается подключить устройство usb
- Периферийные устройства
- Техническая поддержка
- Информация о технической поддержке sony
- Электронная поддержка e support
- Что такое e support
- Кто может пользоваться электронной поддержкой e support
- Как получить доступ к порталу электронной поддержки e support
- Является ли обращение в службу электронной поддержки e support платным
- Можно ли задавать вопросы на родном языке
- Можно ли задавать вопросы в любое время
- Как узнать обработан ли запрос группой электронной поддержки e support
- Товарные знаки
- 2007 sony corporation
Похожие устройства
-
Sony VGC-LMРуководство пользователя -
Sony VGC-LTРуководство по работе с устройством
-
Sony VGN-AR61ZRUРуководство пользователя -
Sony VGN-AR61ZRUПоиск и устранение неисправностей -
Sony VGN-TZ3RMN/NИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-AR61MRИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-AR61ZRUИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-CR31SR/PИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-CR31SR/LИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-SZ7RXN/CИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-CR21SR/WИнструкция по эксплуатации -
Sony VGN-FZ21SRИнструкция по эксплуатации
Узнайте, как работает служба технической поддержки, когда можно задавать вопросы и как получить уведомления о статусе запросов. Поддержка доступна бесплатно.