HP Z240 Y3Y82EA [51/60] Hp support center центр поддержки hp

●

http://www.hp.com/go/workstationsupport—Информация о технической поддержке для рабочих

станций.

●

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html— Содержит список телефонных номеров

всемирной службы технической поддержки. Выберите географический регион.

●

http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Программное обеспечение и драйверы для

вашей рабочей станции.

HP Support Center (Центр поддержки HP)

Чтобы помочь пользователям устранить неполадки в работе системы, компания HP создала центр

поддержки HP. Центр поддержки HP предоставляет собой портал с широким выбором интерактивных

средств. Чтобы перейти в центр поддержки HP, выполните следующие действия:

1. Посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/workstationsupport.

2. Найдите ваш продукт.

Чат-поддержка HP

Чат поддержки HP — это расположенные на веб-сайте средства поддержки, призванные

автоматизировать и ускорить решение проблем, связанных с работой вычислительных устройств,

хранением данных на магнитных лентах и печатью.

Чат поддержки HP позволяет при помощи электронных средств отправить паспорт технической

поддержки в компанию HP через Интернет. Когда вы отправляете паспорт технической поддержки, чат

поддержки HP соберет сведения о компьютере и передаст их специалисту службы поддержки через

Интернет. Для сбора сведений может потребоваться до 30 секунд в зависимости от конфигурации

рабочей станции. Отправив паспорт технической поддержки, вы получите сообщение с подтверждением,

в котором будет указан код заявки на обслуживание, часы работы службы поддержки для вашей страны/

региона и приблизительное время ответа.

Дополнительные сведения о чат-поддержке HP доступны на веб-сайте http://instantsupport.hp.com/.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция недоступна для ОС Linux.

Рекомендации для клиентов, бюллетени поддержки клиентов, бюллетени безопасности и

уведомления клиентов

Для поиска консультаций, бюллетеней и уведомлений для пользователей выполните следующие

действия.

1. Посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/workstationsupport.

2. Найдите ваш продукт.

3. На странице продукта выберите вкладку Основные проблемы и их решения.

Уведомления об изменении продукта (Product Change Notifications — PCN)

Уведомления об изменениях в продукции – предварительные уведомления об изменениях,

произошедших в течение 30-60 дней с даты изменения производственного процесса. С помощью этих

уведомлений пользователи заранее оповещаются об изменениях в своих продуктах, например, об

обновлении версии BIOS, в результате чего они могут оценить необходимость их загрузки до их

вступления в силу. Чтобы просмотреть список уведомлений об изменениях в продукции, перейдите на

страницу Консультации, бюллетени и уведомления для вашего продукта.

Ресурсы и инструменты устранения неполадок HP 43