HP Deskjet 1510A [74/92] Срок поддержки по телефону

Срок поддержки по телефону

Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки,

Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о

периоде поддержки по телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по

адресу:

www.hp.com/support. При этом действуют стандартные тарифы на услуги телефонной

связи.

Обращение по телефону

При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с

компьютером и принтером. Будьте готовы предоставить следующую информацию.

●

Название устройства (указано на устройстве, например HP Deskjet 1510, HP Deskjet Ink

Advantage 1515)

●

Номер продукта (указан под крышкой доступа к картриджам)

●

Серийный номер (находится сзади или внизу принтера).

●

Текст сообщений об ошибках.

●

Ответы на следующие вопросы.

◦

Возникала ли эта ситуация раньше?

◦

Можно ли воссоздать ее?

◦

Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное

обеспечение?

◦

Предшествовали ли этому другие события (например, гроза, транспортировка

принтера и т. д.)?

Телефоны службы поддержки

Последний список телефонов службы поддержки HP и информацию о стоимости вызова см. на

веб-сайте

www.hp.com/support.

По истечении срока поддержки по телефону

По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет обслуживание за

дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется на веб-сайте технической

поддержки HP:

www.hp.com/support. Для получения дополнительной информации об

обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр технической поддержки по

телефону.

Глава 8 Решение проблемы RUWW