![Zyxel KEENETIC 4G [30/35] Условия предоставления поддержки по телефону и через систему консультаций](/img/pdf.png)
Zyxel KEENETIC 4G [30/35] Условия предоставления поддержки по телефону и через систему консультаций
![Zyxel KEENETIC 4G [30/35] Условия предоставления поддержки по телефону и через систему консультаций](/views2/1045108/page30/bg1e.png)
58 59
Поддержка и гарантия ZyXEL
Поддержка пользователей
Если при использовании интернет-центра у вас возникли
вопросы, не описанные в данной инструкции:
1. Обратитесь к странице поддержки интернет-центра на сайте ZyXEL, где вы найдете:
Ӝ ответы на часто задаваемые вопросы из базы знаний;
Ӝ новейшую документацию, обновления микропрограмм,
драйверов и программного обеспечения.
Регион Страница поддержки Keenetic 4G
Беларусь
zyxel.by/keenetic_4g
Россия
zyxel.ru/keenetic_4g
Украина
ua.zyxel.com/keenetic_4g
Центральная Азия и Закавказье
zyxel.kz/keenetic_4g
2. Задайте вопрос специалистам ZyXEL всистеме консультаций на сайте
my.zyxel.ru
.
3. Свяжитесь с Центром информации и поддержки ZyXEL
потелефону (с 8:00 до 20:00 по московскому времени).
Страна Номер телефона
Беларусь 8-820-0071-0011*
Казахстан 8-800-080-0055
Россия 8-800-200-8929
Узбекистан 8-800-120-0500
Украина 0-800-504-004
* Кроме звонков с мобильных телефонов и таксофонов.
Условия предоставления поддержки по телефону
и через систему консультаций
1. Поддержка оказывается в течение 90 дней с даты первого обращения
в службу поддержки или момента автоматической регистрации
сервисного кода при первом подключении устройства к Интернету
(стр. 6), в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Для получения консультации необходимо подготовить информацию
о вашем устройстве и системе, в которой оно используется:
Ӝ Модель устройства — ZyXEL Keenetic 4G;
Ӝ Сервисный код устройства — на этикетке интернет-центра;
Ӝ Версия микропрограммы интернет-центра — поле «ВерсияПО»
в системном мониторе веб-конфигуратора;
Ӝ Версия операционной системы компьютера.
3. По телефону оказывается помощь только по следующим вопросам:
Ӝ установка и базовая настройка изделия в соответствии со
сценариями применения, описанными в данной инструкции;
Ӝ консультации по развитию домашней сети на базе оборудования ZyXEL.
4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста, время
закрытия темы не регламентируется и зависит от сложности вопроса.
5. Техническая поддержка не рассматривает:
Ӝ теоретические вопросы организации сети;
Ӝ вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов и систем.
6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.
Содержание
- Инструкция по применению 1
- Добро пожаловать в интернет 2
- Важная информация 6 3
- Знакомство с keenetic 4g 8 3
- Настройка 26 3
- Оглавление 3
- Подготовка к настройке 16 3
- Поддержка и гарантия zyxel 58 3
- Приложение 63 3
- Советы по устранению неполадок 48 3
- Авторские права 4
- Адреса и телефоны 4
- Важная информация 4
- Информация о сертификации 4
- Информация об утилизации изделия 4
- Правовые ограничения на использование систем беспроводной связи 4
- Прилагаемая документация 4
- Регистрация на сайте zyxel 4
- Сервисный код изделия 4
- Срок службы 4
- Юридический адрес изготовителя 4
- Знакомство с keenetic 4g 5
- Ip телевидение без ограничений 6
- Беспроводная сеть для устройств wi fi 802 1n 6
- Доступ в интернет и в районную сеть по выделенной линии 6
- Доступ в интернет через сотовые сети 3g и 4g 6
- Защита домашней сети и безопасная работа 6
- Интернет центр zyxel keenetic 4g сертифицирован по программе yota ready просто подсоедините модем yota к интернет центру и ваша домашняя сеть автоматически подключится к интернету 4g 6
- Основные возможности 6
- Кнопка reset сброспользовательскихнастроек 7
- Кнопка wps настройкабеспроводнойсетиwi fi 7
- Конструкция интернет центра 7
- Разъем power питание 7
- Разъем usb 7
- Разъем wan интернет локальнаясеть 7
- Разъемдляантенныбеспроводнойсетиwi fi 7
- Разъемы lan локальнаясеть 7
- Индикатор беспроводнаясетьwi fi 8
- Индикатор модем3g 4g 8
- Индикатор параметрыip авторизациявсетипровайдера 8
- Индикатор подключениекразъему wan 8
- Индикатор статус 8
- Индикаторы подключениекразъемам lan 8
- Cценарии применения интернет центра 9
- Подготовка к настройке 9
- Рекомендации по безопасному использованию 9
- Важно 10
- Подключение к интернету по выделенной линии ethernet 10
- Важно 11
- Подключение к интернет провайдеру по беспроводной сети wi fi 11
- Подключение к интернету и iptv через adsl модем 11
- Важно 12
- Первое включение 12
- Первое включениеz 12
- Безопасность информации в сети wi fi 13
- Общие рекомендации по беспроводной сети 13
- Скорость в домашней сети wi fi 13
- Важно 14
- Вход в веб конфигуратор 14
- Интернет подключени 14
- Настройка 14
- Важно 15
- Выбор режима работы 15
- Интернет подключени 15
- Подключение к интернету 15
- Подключение к мобильному интернету через usb модем 3g 15
- Система режим работ 15
- Важно 16
- Интернет подключени 16
- Подключение к интернету по выделенной линии ethernet 16
- Подключение к мобильному интернету через usb модем 4g 16
- Интернет авторизаци 17
- Интернет маршрут 17
- Домашняя сеть ip телевидение 18
- Интернет авторизация 18
- Интернет подключение 18
- Подключение к интернету и iptv через adsl модем 18
- Интернет подключени 19
- Клиент wi fi обзор сете 19
- Подключение к интернет провайдеру по беспроводной сети wi fi 19
- Важно 20
- Домашняя сеть ip телевидени 20
- Домашняя сеть организация сети 20
- Настройка ip телевидения 20
- Режим точки доступа 20
- Система режим работы 20
- Автоматическая настройка сети wi fi по стандарту wps 21
- Важно 21
- Организация домашней сети wi fi 21
- Ручная настройка беспроводной сети 21
- Сеть wi fi wps 21
- Сеть wi fi безопасност 21
- Сеть wi fi соединени 21
- Важно 22
- Проброс портов 22
- Домашняя сеть организация сет 23
- Домашняя сеть сервер 23
- Интернет доменное им 23
- Проброс портов для участия в файлообменных сетях 23
- Проброс портов на домашний интернет сервер 23
- Администрирование интернет центра 24
- Важно 24
- Интернет доменное им 24
- Обновление микропрограммы 24
- Система конфигураци 24
- Система микропрограмм 24
- Система парол 24
- Система управление 24
- Сохранение и восстановление настроек 24
- Удаленный доступ 24
- Не видны компьютеры в домашней сети 25
- Не получается выйти в интернет ни один сайт не открывается 25
- Не работает ip телевидение через ресивер iptv 25
- Не удается подключиться из интернета к приложениям домашней сети 25
- Недоступна страница веб конфигуратора 25
- Низкая скорость в домашней сети wi fi 25
- Советы по устранению неполадок 25
- Упала скорость интернета сайты открываются медленно 25
- Что делать если 25
- Проверить связь компьютера с интернет центром 26
- Проверить состояние подключений 26
- Что делать чтобы 26
- Важно 27
- Проверить связь интернет центра с провайдером 27
- Сеть wi fi блокировк 27
- Система диагностика 27
- Проверить ip адрес интернет подключения и порт приложения 28
- Проверить фильтры блокирующие доступ в интернет 28
- Проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа 29
- Проверить на компьютере работу dns 29
- Поддержка и гарантия zyxel 30
- Поддержка пользователей 30
- Условия предоставления поддержки по телефону и через систему консультаций 30
- Гарантийное обслуживание zyxel 31
- Гарантийные обязательства 31
- Исключения и ограничения 31
- Основные возможности 32
- Порядок обращения за гарантийным обслуживанием 32
- Приложение 32
- Режимы работы 32
- Технические характеристики 32
Похожие устройства
- Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H (rev.1.1) Инструкция по эксплуатации
- Samsung RT34G Инструкция по эксплуатации
- D-Link ANT70-1400N Инструкция по эксплуатации
- Zyxel Keenetic II Инструкция по эксплуатации
- Supra MWS-3730 Инструкция по эксплуатации
- Gigabyte GA-MA785GMT-US2H (rev.1.3) Инструкция по эксплуатации
- LG DV379 Инструкция по эксплуатации
- D-Link ANT70-1800 Инструкция по эксплуатации
- Zyxel Keenetic Giga II Инструкция по эксплуатации
- Supra KES-1712 Инструкция по эксплуатации
- Gigabyte GA-MA785GMT-US2H (rev.1.1) Инструкция по эксплуатации
- Texet T-217 Инструкция по эксплуатации
- D-Link DWL-M60AT Инструкция по эксплуатации
- Zyxel Keenetic Инструкция по эксплуатации
- Supra KES-1412 Инструкция по эксплуатации
- Gigabyte GA-MA785GMT-US2H (rev.1.0) Инструкция по эксплуатации
- Hyundai H-TV2105 Инструкция по эксплуатации
- D-Link DWL-R60AT Инструкция по эксплуатации
- Supra KES-1735 Инструкция по эксплуатации
- Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H (rev.3.3) Инструкция по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения