![Brother ADS-2600We — устранение неисправностей сканеров: советы и рекомендации [224/252]](/img/pdf.png)
Brother ADS-2600We — устранение неисправностей сканеров: советы и рекомендации [224/252]
![Brother ADS-2600We [224/252] Устранение неисправностей](/views2/1471389/page224/bge0.png)
Устранение неисправностей
211
9
Устранение неисправностей 9
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки Brother.
Если вы считаете, что при работе с устройством возникла проблема, воспользуйтесь приведенной
ниже таблицей и выполните указанные в ней действия.
Большинство проблем можно устранить самостоятельно. Если требуется дополнительная помощь,
на веб-сайте Brother Solutions Center предлагаются ответы на часто задаваемые вопросы и советы по
устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://support.brother.com
Использование неоригинальных расходных материалов может отразиться на качестве сканирования,
работе оборудования и надежности устройства.
При возникновении проблем с устройством 9
Проблемы при сканировании 9
Неисправность Причина Рекомендации
При запуске
сканирования
появляются ошибки
TWAIN или WIA.
(Для Windows
®
)
Драйвер TWAIN или WIA не был
выбран в качестве основного
источника в программе
сканирования.
Убедитесь, что в программе сканирования
драйвер TWAIN или WIA компании Brother
выбран в качестве основного источника.
Например, чтобы выбрать драйвер Brother
TWAIN/WIA в программе Nuance™
PaperPort™ 12SE, последовательно щелкните
по пунктам Параметры сканирования и
Выбор.
При начале
сканирования
появляются ошибки
TWAIN.
(Для Macintosh)
Драйвер TWAIN не был выбран
в
качестве основного источника в
программе сканирования.
Убедитесь, что драйвер Brother TWAIN выбран в
качестве основного источника.
В приложении Presto! PageManager в меню
Файл, Выбор источника выберите драйвер
Brother TWAIN.
Можно сканировать документы с
использованием драйвера ICA.
Функция оптического
распознавания
символов (OCR) не
работает.
Разрешение сканера слишком
низкое.
(Для пользователей Macintosh)
Presto! PageManager не было
установлено на компьютере.
Увеличьте
разрешение сканера.
(Для пользователей Macintosh)
Установите приложение Presto! PageManager.
См. раздел Установка программы Presto!
PageManager на стр.113.
На сканированном
изображении
появляются
вертикальные линии.
На поверхности стеклянных планок
скопилась пыль.
Очистите наружную поверхность устройства.
См. раздел Очистка сканера на стр.183.
Содержание
- Руководство пользовател p.1
- Руководство пользователя ads 2100e ads 2600we p.1
- Руководства пользователя где их найти p.2
- Начало работы p.3
- Подготовка к сканированию 29 p.9
- Общая информация 1 p.9
- Характеристики документов 24 p.9
- Оглавление p.9
- Сканирование с помощью компьютера 46 p.10
- Подготовка сети 37 p.10
- Сканирование с помощью панели управления 124 p.11
- Устранение неисправностей 203 p.12
- Текущее обслуживание 181 p.12
- Управление устройством с компьютера 173 p.12
- A характеристики 222 p.12
- Осторожно p.14
- Общая информация p.14
- Обозначения принятые в данном руководстве p.14
- Как пользоваться этим руководством p.14
- Важная информация p.14
- Примечание p.14
- Общий обзор устройства p.15
- Обзор панели управления ads 2100e p.16
- Обзор панели управления ads 2600we p.17
- Сенсорный жк дисплей p.18
- Режим отображения часов p.18
- Режим сканирования p.20
- Примечание p.20
- 3 1 4 5 6 p.20
- Примечание p.21
- Основные операции p.21
- Важная информация p.21
- Общие настройки ads 2100e p.22
- Настройка переключения в спящий режим p.22
- Выбор языка p.24
- Примечание p.25
- Режим уменьшенного шума p.26
- Общие настройки ads 2600we p.27
- Настройка яркости подсветки p.27
- Настройка таймера отключения подсветки p.27
- Настройка начального экрана p.27
- Сохранение в памяти p.28
- Громкость звукового сигнала p.28
- Выбор языка p.28
- Спящий режим p.29
- Автоматический переход на летнее зимнее время p.29
- Режим выключения питания p.30
- Примечание p.30
- Обнаружение подачи нескольких документов p.30
- Режим уменьшенного шума p.31
- Блокировка настроек p.31
- Изменение пароля p.32
- Установка пароля p.32
- Выключение блокировки настроек p.33
- Включение выключение блокировки настроек p.33
- Включение блокировки настроек p.33
- Функции ограничения пользователей p.34
- Примечание p.34
- При включении функции при включении функции защитная блокировка функций или аутентификация службы каталогов active directory доступны следующие параметры p.34
- Не допускается одновременное использование функций защитная блокировка функций и аутентификация службы каталогов active directory p.34
- Можно настроить две следующие функции p.34
- Защитная блокировка функций ограничивает функции сканирования и подключения к интернету на основе разрешений пользователей p.34
- Защитная блокировка функций p.34
- Аутентификация службы каталогов active directory ограничивает использование устройства brother при включении аутентификации службы каталогов active directory панель управления устройством блокируется изменить настройки устройства невозможно до тех пор пока не будут введены идентификатор пользователя доменное имя и пароль p.34
- Аутентификация службы каталогов active directory p.34
- Примечание p.35
- Примечание p.36
- Допустимые документы для сканирования p.37
- Характеристики документов p.37
- Примечание p.38
- Пластиковую карту можно сканировать в том случае если изображение сохраняется на компьютер установите флажок режим пластиковая карта в диалоговом окне настроек p.38
- Конверт для сканирования может использоваться при сохранении изображения на компьютере и не может использоваться для сканирования на флэш накопитель usb установите флажок режим конверт для сканирования в диалоговом окне настроек p.38
- Для сканирования документов на длинной бумаге в диалоговом окне настройки выберите значение длинная бумага для параметра размер сканированного изображения или размер документа p.38
- Недопустимые документы p.39
- Важная информация p.39
- Рекомендации по использованию конверта для сканирования p.40
- Осторожно p.40
- Важная информация p.40
- Примечание по использованию конверта для сканирования p.41
- Важная информация p.41
- Подготовка к сканированию p.42
- Настройка сканера p.42
- Документы стандартного формата p.43
- Важная информация p.43
- Загрузка документов p.43
- Примечание p.45
- Визитные карточки и пластиковые карты p.45
- Примечание p.46
- Документы длина которых превышает формат a4 p.46
- Примечание p.47
- Документы размер которых превышает формат a4 p.47
- Примечание p.48
- Документы напечатанные на развороте p.48
- Вырезки фотографии и другие документы p.48
- Примечание p.49
- Подготовка сети p.50
- Перед началом сканирования p.50
- Перед началом сканирования по сети только для ads 2600we p.51
- Настройка сканирования по сети для windows p.51
- Настройка сканирования по сети для window p.51
- Сетевая лицензия windows p.51
- Сетевая лицензия window p.51
- Примечание p.52
- Настройка сканирования по сети для macintosh p.55
- Примечание p.57
- Примечание p.58
- Запуск утилиты bradmin windows p.58
- Запуск утилиты bradmin window p.58
- Сканирование с помощью компьютера p.59
- Изменение пользовательского интерфейса утилиты controlcenter4 для windows p.59
- Изменение пользовательского интерфейса утилиты controlcenter4 для window p.59
- Примечание p.61
- Сканирование в стандартном режиме controlcenter4 для windows p.62
- Сканирование в стандартном режиме controlcenter4 для window p.62
- Обычное сканирование p.62
- Примечание p.63
- Сканирование документов специальных форматов или неправильной формы при помощи конверта для сканирования p.64
- Примечание p.64
- Примечание p.65
- Сканирование пластиковых карт p.66
- Примечание p.66
- Примечание p.67
- Сканирование в файл office только для ads 2600we p.68
- Примечание p.68
- Сканирование визитных карточек p.69
- Примечание p.69
- Примечание p.70
- Сканирование в расширенном режиме controlcenter4 для windows p.71
- Сканирование в расширенном режиме controlcenter4 для window p.71
- Обычное сканирование p.71
- Примечание p.72
- Изменение настроек по умолчанию для каждой кнопки p.72
- Сканирование документов специальных форматов или неправильной формы при помощи конверта для сканирования p.72
- Сканирование пластиковых карт p.73
- Примечание p.73
- Сканирование в файл office только для ads 2600we p.75
- Примечание p.75
- Сканирование визитных карточек p.77
- Примечание p.77
- Создание пользовательской вкладки в расширенном режиме утилиты controlcenter4 для windows p.78
- Создание пользовательской вкладки в расширенном режиме утилиты controlcenter4 для window p.78
- Создание пользовательской вкладки p.78
- Создание кнопки на пользовательской вкладке p.79
- Примечание p.79
- Примечание p.80
- Изменение настроек сканирования controlcenter4 для windows p.80
- Изменение настроек сканирования controlcenter4 для window p.80
- Примечание p.82
- Примечание p.83
- Примечание p.84
- Примечание p.85
- Примечание p.86
- В диалоговом окне расшир настройки можно настроить дополнительные параметры нажмите кнопку расшир настройки p.87
- Сканирование при помощи утилиты controlcenter2 для macintosh p.88
- Примечание p.89
- Изображение пример apple preview p.89
- Примечание p.90
- Ocr текстовый редактор p.90
- Электронная почта p.91
- Примечание p.91
- Файл p.92
- Сканирование документов специальных форматов или неправильной формы при помощи конверта для сканирования p.93
- Примечание p.93
- Изменение настроек кнопки по умолчанию p.93
- Сканирование пластиковых карт p.95
- Примечание p.95
- Примечание p.96
- Сканирование в файл office только для ads 2600we p.97
- Сканирование визитных карточек p.98
- Регистрация пользовательских настроек сканирования при помощи утилиты controlcenter2 для macintosh p.100
- Сканировать в изображение ocr электронную почту файл p.101
- Пользовательская кнопка p.101
- Примечание p.102
- Можно изменить настройки следующих параметров p.104
- Изменение настроек сканирования controlcenter2 macintosh p.104
- Примечание p.105
- Примечание p.106
- Примечание p.108
- Примечание p.109
- Примечание p.110
- Примечание p.111
- В диалоговом окне расшир настройки можно настроить дополнительные параметры нажмите кнопку расшир настройки p.111
- Сканирование с помощью nuance paperport 12se или других приложений для windows p.113
- Сканирование с помощью nuance paperport 12se или других приложений для window p.113
- Сканирование с помощью nuance paperport 12se p.113
- Примечание p.116
- Сканировать тип изображения в качестве типа сканируемого документа можно выбрать фото web или текст p.117
- Разрешение в раскрывающемся списке разрешение можно настроить качество сканирования при использовании более высоких значений разрешения требуется больше памяти и более длительное время передачи однако при этом можно получить изображение с большей детализацией p.117
- Перейдите на вкладку основные или дополнительные чтобы настроить параметры драйвера twain вкладка основные p.117
- Настройки драйвера twain p.117
- Примечание p.118
- Примечание p.121
- Настройки драйвера wia p.122
- Сканирование с помощью фотоальбома windows или компонента факсы и сканирование windows p.123
- Сканирование с помощью фотоальбома window p.123
- Или компонента факсы и сканирование window p.123
- Установка программы nuance pdf converter professional 8 p.124
- Использование программы nuance pdf converter professional 8 для windows p.124
- Использование программы nuance pdf converter professional 8 для window p.124
- Установка программы newsoft presto bizcard 6 p.125
- Использование программы newsoft presto bizcard 6 для windows p.125
- Использование программы newsoft presto bizcard 6 для window p.125
- Установка программы presto pagemanager p.126
- Сканирование с помощью presto pagemanager или приложений twain для macintosh p.126
- Сканирование с помощью presto pagemanager p.126
- Примечание p.126
- Примечание p.127
- Разрешение p.128
- Настройки драйвера twain p.128
- Используется для текста или линейных изображений p.128
- Выберите один из следующих типов p.128
- В раскрывающемся списке разрешение можно настроить качество сканирования при использовании более высоких значений разрешения требуется больше памяти и более длительное время передачи однако при этом можно получить изображение с большей детализацией p.128
- Черно белое p.128
- Тип сканирования p.128
- Примечание p.129
- Примечание p.130
- Сканирование с использованием программы захват изображений от apple драйвер ica p.131
- Сканирование с использованием программы захват изображений от apple p.131
- Настройки драйвера ica p.133
- Примечание p.134
- Выбор устройства в списке печать и факс или печать и сканирование p.134
- Установка программы newsoft presto bizcard 6 p.135
- Использование программы newsoft presto bizcard 6 для macintosh p.135
- Сканирование с помощью captiv p.136
- И приложения captiv p.136
- Для window p.136
- Quickscan pro или приложений isi p.136
- Quickscan pr p.136
- Установка драйвера сканера isis и приложения captiva quickscan pro p.136
- Установка драйвера сканера isi p.136
- Сканирование с помощью captiva quickscan pro или приложений isis для windows p.136
- Сохранение сканированных документов на компьютере p.137
- Сканирование с помощью панели управления p.137
- Примечание p.139
- Сохранение сканированных документов на usb устройстве флэш памяти p.140
- Примечание p.142
- Важная информация p.142
- Сохранение сканированных документов на мобильных устройствах p.143
- Примечание p.143
- Примечание p.144
- Сканирование документов на ftp сервер только для ads 2600we p.145
- Примечание p.145
- Запуск веб интерфейса управления p.145
- Примечание p.146
- Настройка параметров ftp по умолчанию p.147
- Выберите следующие параметры для отсканированных данных качество тип файла размер документа и двустороннее сканирование можно изменить настройки следующих параметров p.148
- Нажмите кнопку отправить p.150
- Для параметра пропуск пустой страницы чтобы удалить пустые страницы документа из отсканированных данных p.150
- Для параметра автокоррекция перекоса чтобы устранить наклон до 5 градусов отсканированных данных p.150
- Выберите значение вкл p.150
- Сканирование с использованием профилей сервера ftp p.151
- Примечание p.151
- Только для ads 2600we p.152
- Сканирование документов в общую или сетевую папку windows только для ads 2600we p.152
- Сканирование документов в общую или сетевую папку window p.152
- Примечание p.152
- Сканирование с помощью панели управления p.153
- Примечание p.153
- Не используйте в имени файла недопустимые символы например или при использовании функции сканирования в сетевую папку они могут вызвать ошибку при отправке p.153
- Выполнение настроек по умолчанию для сканирования в сетевую папку p.153
- Сканирование с помощью профилей сканирования в сетевую папку p.155
- Примечание p.155
- Сканирование с помощью веб служб windows vista с пакетом обновления 2 sp2 или более поздней версии windows 7 windows 8 и windows 8 для ads 2600we p.156
- Сканирование с помощью веб служб windows vist p.156
- С пакетом обновления 2 sp2 или более поздней версии window p.156
- И window p.156
- Для ads 2600we p.156
- Выполнение настроек сканирования p.156
- Window p.156
- Примечание p.157
- Примечание p.158
- Отправка отсканированных документов непосредственно на адрес электронной почты только для ads 2600we p.158
- Выбор адреса электронной почты в адресной книге p.158
- Примечание p.159
- Ввод адреса электронной почты вручную p.159
- Изменение адреса электронной почты p.160
- Регистрация адреса электронной почты p.160
- Примечание p.160
- Настройка адресной книги только для ads 2600we p.160
- Удаление адреса электронной почты p.161
- Примечание p.161
- Примечание p.162
- Настройка группы p.162
- Изменение группы p.162
- Удаление группы p.163
- Функция сканирования в интернет позволяет передавать полученные данные непосредственно в веб службы см руководство по использованию интернет сервисов p.164
- Передача отсканированных документов в интернет только для ads 2600we p.164
- Изменение настроек сканирования на пк для windows p.165
- Изменение настроек сканирования на пк для window p.165
- Примечание p.167
- Измените настройки можно изменить настройки следующих параметров p.167
- Примечание p.168
- Примечание p.170
- Примечание p.171
- Примечание p.172
- Нажмите кнопку расшир настройки откроется окно расшир настройки p.172
- Нажмите кнопку ок чтобы закрыть диалоговое окно расшир настройки p.173
- Нажмите кнопку ок чтобы закрыть диалоговое окно настройки сканирования устройства p.173
- Измените настройки можно изменить настройки следующих параметров p.173
- Изменение настроек сканирования на компьютер macintosh p.174
- Измените настройки можно изменить настройки следующих параметров p.175
- Примечание p.176
- Примечание p.179
- Примечание p.180
- Примечание p.181
- Примечание p.182
- Нажмите кнопку расшир настройки откроется окно расшир настройки p.182
- Измените настройки можно изменить настройки следующих параметров p.182
- Нажмите кнопку ок чтобы закрыть диалоговое окно расшир настройки p.183
- Нажмите кнопку ок чтобы закрыть диалоговое окно настройки p.183
- Регистрация ярлыка p.184
- Примечание p.184
- Настройка ярлыков только для ads 2600we p.184
- Редактирование переименование или удаление ярлыка p.185
- Примечание p.185
- Управление устройством с компьютера p.186
- Отслеживания состояния устройства с компьютера для windows p.186
- Отслеживания состояния устройства с компьютера для window p.186
- Мониторинг состояния устройства с компьютера p.186
- Уведомления об ошибках p.187
- Примечание p.187
- Индикаторы состояния утилиты status monitor p.187
- Мониторинг состояния устройства с компьютера для macintosh p.188
- Мониторинг состояния устройства с компьютера p.188
- Включение и отключение автозагрузки controlcenter2 p.190
- Примечание p.191
- Настройка устройства brother с компьютера p.191
- Примечание p.192
- Примечание p.193
- Текущее обслуживание p.194
- Очистка наружной поверхности устройства p.194
- Очистка сканера p.196
- Осторожно p.198
- Примечание p.200
- Примечание p.201
- Осторожно p.201
- Монитор состояния status monitor сообщает об истечении срока службы расходных материалов определенного устройством p.202
- Замена расходных материалов p.202
- Заказ расходных материалов p.202
- В таблице ниже приведены номера изделий для расходных материалов и общие указания по их замене p.202
- Срок службы может различаться в зависимости от рабочей среды типа документов и частоты сканирования документов эти компоненты можно приобрести у большинства дилеров brother p.203
- Примечание p.203
- Проверка цикла замены расходных материалов p.204
- Примечание p.205
- Замена разделительной площадки p.206
- Важная информация p.207
- Примечание p.208
- Замена ролика захвата бумаги p.208
- Примечание p.210
- Сброс счетчиков сканирования p.211
- Упаковка и транспортировка устройства p.214
- Примечание p.215
- Устранение неисправностей p.216
- Сообщения об ошибках и обслуживании p.216
- Определение проблемы p.216
- Замятие документа p.221
- Примечание p.221
- Примечание p.222
- Важная информация p.222
- Замятие длинной бумаги p.223
- Устранение неисправностей p.224
- Проблемы при сканировании p.224
- При возникновении проблем с устройством p.224
- Важная информация p.224
- Примечание p.227
- Проблемы при работе с программным обеспечением p.228
- Проблемы с сетью только для ads 2600we p.230
- Прочие проблемы p.231
- Сведения об устройстве p.232
- Проверка серийного номера p.232
- Примечание p.234
- Включение отключения беспроводной сети только для ads 2600we p.234
- Функции сброса настроек p.234
- Сброс настроек устройства только для ads 2600we p.234
- Характеристики p.235
- Общая информация p.235
- A характеристики p.235
- Функция прямого сканирования сканирование на usb p.237
- Сканер p.237
- Сеть только для ads 2600we p.238
- Примечание p.238
- Интерфейсы p.238
- Для получения подробной информации о характеристиках сети см руководство пользователя по работе в сети p.238
- Требования к компьютеру p.239
- Последние обновления драйверов можно загрузить с веб сайта http support brother com p.239
- Поддерживаемые операционные системы и функции p.239
- Необходимые условия p.239
- Все товарные знаки названия марок и изделий являются собственностью соответствующих компаний p.239
- Приложение p.240
- Исправление введенного текста p.240
- Ввод текста только для ads 2600we p.240
- Ввод пробелов p.240
- B приложение p.240
- Сигналы индикаторов только для ads 2100e p.241
- В этой главе для обозначения сигналов индикаторов используются условные обозначения приведенные в таблице ниже p.241
- Примечание p.242
- Примечание p.243
- Примечание p.246
- Сигналы индикаторов p.249
- Необходимо сервисное обслуживание p.249
- Если после выключения и повторного включения устройства ошибка не исчезла нажмите сканирование на пк и затем сканирование на usb индикаторы загорятся так как показано в таблице ниже количество горящих индикаторов соответствует типу ошибки p.249
- Если все индикаторы загорелись так как показано выше выключите и снова включите устройство и попробуйте продолжить сканирование p.249
- Если возникнет ошибка которую пользователь не может устранить самостоятельно одновременно загорятся все индикаторы устройства сигнализируя о необходимости сервисного обслуживания p.249
- C алфавитный указатель p.251
- Алфавитный указатель p.251
Похожие устройства
-
Brother PDS-6000Руководство по быстрой установке -
Brother PDS-6000Руководство пользователя -
Brother PDS-5000Руководство по быстрой установке
-
Brother PDS-5000Руководство пользователя
-
Brother DSmobile 600Руководство пользователя -
Brother ADS-2700WРуководство по быстрой установке -
Brother ADS-2700WРуководство пользователя -
Brother ADS-2200Руководство по быстрой установке
-
Brother ADS-2200Руководство пользователя
-
Brother ADS-2600WeРуководство по безопасности устройства -
Brother ADS-2600WeРуководство по быстрой установке -
Brother ADS-2100eРуководство по безопасности устройства
Узнайте, как самостоятельно устранить проблемы со сканированием. Полезные советы и рекомендации по настройке и очистке сканеров для достижения лучшего результата.