Нтв-Плюс SD MPEG4 + договор [33/38] Поиск и устранение неисправностей

RU32

9. Поиск и устранение неисправностей

4. Плохое качество звука или звук вообще отсутствует

• Проверьте, правильно ли подключен кабель AV.

• Проверьте уровень громкости в телевизоре и устройстве.

• Проверьте, не отключен ли звук на телевизоре или устройстве.

• Проверьте выбранный тип звука или звуковую дорожку в меню AV.

5. Пульт дистанционного управления не работает.

• Чтобы пульт дистанционного управления работал, верхняя его часть должна

быть обращена к принимающей части устройства.

• Извлеките и заново установите батареи в пульт дистанционного управления.

• Замените батареи в пульте дистанционного управления новыми.

6. Не удается зарезервировать программу.

• Проверьте, не вступают ли уже зарезервированные программы в конфликт с

программами, которые вы пытаетесь зарезервировать.

7. Отсутствует информация о пароле.

• По умолчанию всегда используется пароль 0000.

8. Не работает функция поиска каналов.

• Убедитесь, что антенна правильно настроена в меню.

9. Не удается обновить программное обеспечение.

• Обновление можно загрузить. Если на дисплее устройства не появляется

сообщение с запросом обновления, значит, обновление программного

обеспечения недоступно.

10. Не удается просмотреть закодированный канал.

• Проверьте, правильная ли смарт-карта используется. Снова вставьте смарт-

карту, затем убедитесь в правильной инициализации.

• Проверьте в меню, обнаруживается ли смарт-карта устройством.

• Проверьте в меню, имеется ли действующая подписка на каналы, которые

хотите просмотреть.

• Убедитесь, что смарт-карта не повреждена.

11. Не удается просмотреть платный канал.

• Проверьте в меню, имеется ли действующая подписка на каналы, которые

хотите просмотреть.

• За дополнительной информацией обратитесь к оператору сети.