Flamco FL 24259RU [14/16] Регламент рассмотрения претензий по качеству в течение гарантийного срока

Изготовитель: ООО "Майбес РУС"

Адрес производства: РФ, Московская область, Ногинский район, п. Обухово, Кудиновское шоссе, д. 4 www.meibes.ru

10. Регламент рассмотрения претензий

по качеству в течение гарантийного срока

1) При возникновении претензий по качеству в течение гарантийного срока покупатель предоставляет

в адрес розничного продавца или официального Дистрибьютора/Дилера/Партнера компании «Майбес

РУС» (в зависимости от того, через какую организацию была произведена покупка оборудования)

следующий перечень документов:

- Акт в произвольной форме с описанием дефекта.

- Качественную фотографию места дефекта (2-3 ракурса).

- Описание рабочих параметров системы и среды.

- Заполненный гарантийный талон.

- Чек, подтверждающий факт и дату покупки оборудования.

2) При невозможности подтвердить признание гарантийного случая по предоставленным документам

согласно п.1. необходимо передать вышедшее из строя оборудование в надлежащем виде (очищен-

ном от внешних загрязнений) на производственный комплекс ООО «Майбес РУС» для проведения

диагностики.

3) В случае необоснованности претензий к работоспособности оборудования и не подтверждении гаран-

тийного случая диагностическое обследование оплачивается покупателем исходя из действующих

тарифов.

4) Изготовитель обязуется в течение гарантийного срока безвозмездно исправлять дефекты обору-

дования или заменять его, если дефекты не возникли вследствие нарушения покупателем правил

пользования оборудованием.

5) Гарантийный ремонт осуществляет предприятие-изготовитель или его представитель.

Уважаемый покупатель

Поздравляем вас с приобретением мембранного расширительного бака Airﬁx R, первого бака,

произведенного в России по европейским технологиям.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления гарантии, регламентом

рассмотрения гарантийных случаев.

Для подтверждения даты покупки при гарантийном обслуживании убедительно просим вас со-

хранять сопроводительные документы (чек и/или товарно-транспортная накладная).

Проверьте правильность и полноту заполнения гарантийного талона, подпишите его.

Обращаем Ваше внимание, что подписывая гарантийный талон, вы подтверждаете, что:

- получили всю необходимую информацию об оборудовании, его потребительских и техниче-

ских свойствах в полном объеме в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребите-

лей»;

- оборудование получено в полной комплектности;

- не имеете претензий по внешнему виду;

- ознакомлены и согласны с правилами эксплуатации и гарантийного обслуживания.

Покупатель:

____________________________________________ ______________________/Подпись/