Austria Email EKH-S-100U [11/12] Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на прибор только при условии правильного подключения и ввода в

эксплуатацию компетентным специалистом согласно данной инструкции.

1. Гарантийный срок

На внутренний бак водонагревателей «Austria Email» распространяются гарантийные обязательства сроком

действия пять лет.

На все принадлежности к водонагревателям (ТЭНы, датчики, группы безопасности и т.п.) распространяются

гарантийные обязательства сроком действия два года.

Исключения составляют расходные материалы (магниевый анод).

2. Начало действия гарантии

Началом гарантийного срока считается дата фактической передачи прибора от поставщика к заказчику, при

условии заполнения гарантийного талона.

3. Порядок выполнения гарантийных обязательств

Если претензии по гарантии обоснованы, сервисная служба «Austria Email» принимает решение, каким

способом могут быть устранены выявленные недостатки – с помощью ремонта или замены неисправного

прибора. Срок действия гарантии, указанный в гарантийном талоне при этом не меняется. В случае замены

неисправного прибора на новый, срок действия гарантии не продлевается, а в гарантийном талоне делается

отметка о замене.

4. Особые условия

Неисправности, возникшие вследствие нештатных механических, термических, химических и прочих

воздействий при транспортировке, хранении и монтаже, либо вследствие несоблюдения при установке и

эксплуатации технических норм или содержащихся в технической документации предписаний завода-

изготовителя, не могут рассматриваться, как гарантийный случай.

Демонтаж прибора, его вскрытие или регулировка внутренних деталей прибора лицами, не

имеющими соответствующих разрешений и допусков от сервисной службы «Austria Email» ведет к

прекращению действий гарантийных обязательств.

Демонтаж прибора своими силами и доставка в сервисную службу возможно только при обязательном

согласовании с сервисной службой.

Регламентное обслуживание, регулировка, настройка прибора и ввод его в эксплуатацию не относится

к гарантийным видам работ и выполняется за дополнительную плату.

5. Адрес гарантийной сервисной службы

По всем вопросам, связанным с монтажом, гарантией, ремонтом, техническим обслуживанием

водонагревателя обращайтесь по адресу:

121309, Москва, ул.Большая Филевская

д. 19/18, корп.2 ЗАО ИЦ «Акватория Тепла»

тел (499) 142-41-01, (499) 145-20-53