Epson AcuLaser C2900 [219/273] Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки

Когда Вы звоните, чтобы получить поддержку по принтеру, будьте готовы привести описание

случившейся проблемы или сообщения об ошибке на панели ЖК-дисплея.

Необходимо знать тип модели и серийный номер принтера. См. наклейку, которая находится

на внутренней стороне боковой крышки принтера.

Получение помощи

Epson предлагает несколько инструментов автоматической диагностики, которые могут

помочь повысить и поддержать качество печати.

Сообщения на панели ЖК-дисплея

На панели ЖК-дисплея представлена информация и помощь по поиску и устранению

неисправностей. В случае возникновения ошибки или предупреждающего состояния на

панели ЖК-дисплея будет отображено сообщение, информирующее о проблеме.

См. также:

«Значения сообщений принтера» на стр. 208

Предупреждения Status Monitor

Status Monitor является инструментом, который находится на диске Software Disc. С его

помощью выполняется автоматическая проверка состояния принтера при отправке задания

печати. Если напечатать задание для печати невозможно, утилита Status Monitor

автоматически отобразит на экране компьютера предупреждение, чтобы привлечь внимание

к проблеме.

Режим сторонних расходных материалов

Когда тонер в тонер-картридже подходит к окончанию срока службы, появится сообщение

Replace XXXX Print Cartridge (XXXX: Желтый, Малиновый, Голубой или Черный).

Если необходимо использовать принтер в режиме Non-Genuine (Нефирменный тонер),

запрограммируйте режим и замените тонер-картридж.

Epson AcuLaser C2900 Series Руководство пользователя

Поиск и устранение неисправностей 219