Stelberry SX410 [3/32] Назначение комплекса спрут 7

Спрут 7.0. Руководство по установке программного обеспечения.

Стр. 3 из 32

1 Введение

1.1 Назначение документа

Назначение данного руководства – подробно ознакомить пользователя с установкой программного

обеспечения комплекса многоканальной цифровой записи аудиоинформации Спрут 7.0. Руководство

содержит полную информацию для проведения установки и регистрации данного продукта, а также

требования к аппаратно-программным средствам и описание комплекта поставки.

В приложении к руководству содержится словарь терминов, список типичных неисправностей и методов

их устранения.

Внимание!

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в по-

ставляемое оборудование, программное обеспечение и документа-

цию без специального оповещения пользователей о произведѐнных

изменениях.

1.2 Назначение комплекса Спрут 7.0

Системы записи телефонных переговоров используются не только для обеспечения информационной

безопасности, но и для автоматизации ведения бизнеса. С помощью комплекса Спрут 7.0 можно

эффективно решать такие задачи, как:

документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений;

документирование заседаний, совещаний, конференций с применением микрофона;

автоматизация работы операторов и диспетчеров различных служб;

автоматизация работы диктофонных центров;

замена автоответчика и факс-аппарата;

контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по

телефону;

выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при

междугородных и международных переговорах;

локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных

сотрудников;

при звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и

идентификация голоса злоумышленника.

Программно-аппаратный комплекс Спрут 7.0 предназначен для автоматической цифровой записи

аудиоинформации от различных источников (телефонные линии, аудио-выходы различных устройств) и

факс-сеансов от телефонных линий на жесткий диск компьютера, а также обработки записанной

информации.

В качестве источников аудиосигналов могут выступать:

аналоговые телефонные линии;

внутренние ISDN линии цифровых мини-АТС практически любых типов;

цифровые высокоскоростные потоки E1;

аналоговые аудио-выходы различных устройств (микрофонные усилители, радиостанции и т.п.).

Комплекс Спрут 7.0 может также использоваться для перехвата и записи VoIP-разговоров.