APC Smart-UPS SC450RMI1U [14/16] Транспортировка и обслуживание

Транспортировка и обслуживание

Подготовьте источник бесперебойного питания для транспортировки:

Выключите и отсоедините все оборудование, присоединенное к ИБП. Выключите ИБП и

отсоедините его от розетки сети электропитания. Отсоедините батарею.

В случае возникновения необходимости в ремонте ИБП не возвращайте его поставщику.

Вместо этого примите следующие меры.

Ознакомьтесь с разделом Поиск и устранение неисправностей, чтобы устранить наиболее часто

возникающие неполадки.

2. Если проблему невозможно устранить, обратитесь в Службу технической поддержки компании APC,

воспользовавшись web-сайтом компании по адресу

www.apc.ru/support.

 Приготовьте следующую информацию: номер модели ИБП, серийный номер и дату

приобретения. Если Вы позвоните в Службу технической поддержки, сотрудник компании APC

попросит вас описать проблему и предложит способ ее решения по телефону. Если такое

устранение проблемы окажется невозможным, техник сообщит вам номер разрешения на

возврат материалов (RMA#).

 Если срок гарантийного обслуживания ИБП не истек, ремонт выполняется бесплатно.

3. Отправляйте ИБП в той упаковке, в которой вы его получили. Если оригинальная упаковка

отсутствует, обратитесь на сайт

www.apc.com/support за информацией о получении новой упаковки.

 Надежно упаковывайте ИБП, чтобы избежать повреждения при транспортировке. Не исполь-

зуйте для упаковки пенопласт. Гарантийные обязательства изготовителя не относятся к повреж-

дениям оборудования, возникшим во время его перевозки.

 Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕИ перед отправкой в соответствии с правилами Департамента

транспорта США (DOT) и Международной авиатранспортной ассоциации (IATA). Блок (блоки)

батарей можно оставить в ИБП; вынимать его (их) нет необходимости.

4. Обозначьте номер разрешения на возврат материалов (RMA#) на наружной поверхности упаковки.

5. Отправьте ИБП ценной посылкой с предоплатой по адресу, указанному Службой технической

поддержки.

Контактная информация

Для пользователей из США: обращайтесь на сайт www.apc.com/support.

Для пользователей из других стран: обращайтесь на сайт www.apc.com, выберите свою страну в списке и

откройте закладку Support (Поддержка) в верхней части страницы.