![Lexmark X502n [129/163] Интерактивная поддержка пользователей](/img/pdf.png)
Lexmark X502n [129/163] Интерактивная поддержка пользователей
![Lexmark X502n [129/163] Интерактивная поддержка пользователей](/views2/1063473/page129/bg81.png)
Поиск и устранение неисправностей
Интерактивная поддержка пользователей
Служба поддержки пользователей доступна на web-узле компании Lexmark по адресу www.lexmark.com
Если принтер не отвечает
Если принтер не отвечает, сначала проверьте выполнение следующих условий.
• Кабель питания подсоединен к принтеру и к правильно заземленной розетке электросети.
• Розетка электросети не выключена с помощью выключателя или прерывателя.
• Принтер не подключен к сетевому фильтру, источнику бесперебойного питания или удлинителю.
• При подключении к этой же розетке других электроприборов они работают нормально.
• Принтер включен.
• Кабель принтера правильно подсоединен к принтеру и к управляющему компьютеру, серверу печати,
дополнительному устройству или другому сетевому устройству.
Убедившись в том, что все указанные условия выполнены, выключите и снова включите принтер. Во многих
случаях этого достаточно для устранения неполадки.
Устранение неполадок печати
Многоязычные документы PDF не распечатываются
Документы содержат недоступные шрифты.
1 Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.
2 Щелкните значок принтера.
Отображается диалоговое окно Print (Печать).
3 Выберите Print as image (Распечатать как изображение).
4 Нажмите кнопку OK.
На дисплее панели управления отсутствует изображение
Возник сбой при выполнении принтером самодиагностики. Выключите принтер и приблизительно через 10
секунд снова включите его.
Если сообщения Warming Up (Идет прогрев) и Ready (Готов) не отображаются, выключите принтер и
обратитесь в центр технического обслуживания.
Задания не распечатываются
Ниже приводятся возможные варианты устранения неполадки. Попробуйте воспользоваться одним из
следующих способов.
Проверьте, что принтер готов к печати
Перед передачей задания на печать убедитесь в том, что на дисплее отображается сообщение Ready
(Готов) или Power Saver (Энергосбережение). Для возврата принтера в состояние Ready (Готов) нажмите
кнопку
.
129
Содержание
- X500n x502n 1
- Апрель 2007 г www lexmark com 1
- Руководство пользователя 1
- Загрузка бумаги и специальных материалов для печати 2 3
- Инструкции по работе с бумагой и специальными материалами для печати 0 3
- Информация о принтере 0 3
- Информация по технике безопасности 3
- Содержание 3
- Установка дополнительных устройств 8 3
- Printing выполняется печать 0 4
- Копирование 3 4
- Сканирование 8 4
- Значение сообщений о замятиях бумаги и их местоположение 7 5
- Настройка номеров быстрого набора 0 5
- Настройка номеров быстрого набора 1 5
- Настройка параметров набора 2 5
- Настройка параметров отчета об операциях факсимильной связи 9 5
- Настройка параметров сканирования с панели управления принтера 3 5
- Настройка параметров факса 4 5
- Передача факса 5 5
- Печать отчетов об операциях факсимильной связи 9 5
- Печать списка speed dial быстрый набор 1 5
- Печать списка быстрого набора 0 5
- Предотвращение замятия материалов для печати 7 5
- Прием факса 8 5
- Работа с факсом 5 5
- Режимы набора 2 5
- Устранение замятий 7 5
- Устранение замятий при подаче из лотка 1 9 5
- Устранение замятий при подаче из лотка 2 1 5
- Административная поддержка 25 6
- Значение сообщений принтера 03 6
- Обслуживание принтера 10 6
- Общие сведения о меню принтера 8 6
- Включение режима auto clear автоматический сброс 27 7
- Если принтер не отвечает 29 7
- Интерактивная поддержка пользователей 29 7
- Использование встроенного веб сервера 28 7
- Поиск и устранение неисправностей 29 7
- Устранение неполадок дополнительных устройств 39 7
- Устранение неполадок копирования 31 7
- Устранение неполадок передачи факса 35 7
- Устранение неполадок печати 29 7
- Устранение неполадок подачи бумаги 40 7
- Устранение неполадок связанных с качеством печати 41 7
- Устранение неполадок сканирования 33 7
- Обращение в службу поддержки пользователей 50 8
- Потребляемая мощность 54 8
- Уведомление о редакции 51 8
- Уведомления 51 8
- Указатель 56 8
- Часто задаваемые вопросы о цветной печати 49 8
- Информация по технике безопасности 9
- Информация о принтере 10
- Конфигурации моделей принтеров 10
- Основная модель 10
- Полностью укомплектованная модель 12
- Сведения о панели управления 13
- Выбор типа подключения факса 16
- Подготовка принтера к работе в режиме факса 16
- Использование адаптера rj11 17
- Подключение напрямую к телефонной розетке 20
- Подключение напрямую к телефонной розетке в германии 21
- Подключение к телефону 22
- Подключение к автоответчику 23
- Подключение к компьютеру с помощью модема 25
- Настройка имени и номера исходящего факса 26
- Настройка времени 27
- Настройка даты 27
- Установка дополнительных устройств 28
- Установка устройства подачи на 530 листов 28
- Прикрепление к принтеру устройства подачи на 530 листов 29
- Подсоединение кабелей 30
- Загрузка бумаги в лотки 32
- Загрузка бумаги и специальных материалов для печати 32
- Преобразование стандартного лотка в лоток формата legal 35
- Настройка типа бумаги 38
- Установка стандартного выходного лотка 38
- Связывание лотков 39
- Гладкость 40
- Инструкции по использованию бумаги 40
- Инструкции по работе с бумагой и специальными материалами для печати 40
- Направление волокон 40
- Плотность 40
- Скручивание 40
- Содержание влаги 40
- Характеристики бумаги 40
- Выбор бумаги 41
- Выбор готовых формуляров и бланков 41
- Недопустимые типы бумаги 41
- Содержание волокон 41
- Печать на конвертах 42
- Печать на прозрачных пленках 42
- Печать на фирменных бланках 42
- Печать на этикетках 44
- Печать на карточках 45
- Хранение бумаги 45
- Поддерживаемые форматы бумаги 46
- Поддерживаемые форматы типы и плотность бумаги 46
- Поддерживаемые типы бумаги 47
- Поддерживаемая плотность бумаги 48
- Емкость лотков для бумаги 49
- Printing выполняется печать 50
- Печать документа на платформе windows 50
- Печать документа с компьютера macintosh 50
- Печать страницы настройки 50
- Установка программного обеспечения принтера 50
- Отмена задания на печать 51
- Отмена задания на печать с панели задач windows 51
- Отмена задания на печать с панели управления 51
- Отмена задания на печать с рабочего стола windows 51
- Печать демонстрационной страницы 51
- Отмена задания на печать из mac os 9 52
- Отмена задания на печать из mac os x 52
- Копирование 53
- Создание копии 53
- Выбор лотка для копий 54
- Выбор формата бумаги для копий 54
- Настройка параметров копирования 54
- Уменьшение и увеличение копий 54
- Копирование нескольких страниц на один лист 55
- Настройка качества копии 56
- Осветление или затемнение копии 56
- Разбор по копиям 56
- Отмена задания на копирование 57
- Сканирование 58
- Сканирование документа с использованием компьютера 58
- Сканирование документов непосредственно в другие приложения 59
- Сканирование текста для редактирования 59
- Настройка параметров сканирования с помощью компьютера 60
- Сканирование четких изображений из журналов и газет 61
- Сканирование на компьютер по сети 62
- Изменение параметра document size формат документа 63
- Настройка каталога сканирования 63
- Настройка параметров сканирования с панели управления принтера 63
- Отмена задания на сканирование 63
- Поиск каталога сканирования 63
- Настройка разрешения сканирования 64
- Осветление или затемнение отсканированного изображения 64
- Передача факса 65
- Передача факса с помощью уапд 65
- Работа с факсом 65
- Передача факса с помощью стекла экспонирования сканера 66
- Передача широковещательного факса 66
- Отмена широковещательного факса 67
- Передача факса во время вызова телефонная трубка лежит на рычаге 67
- Передача факса по окончании разговора 67
- Знакомство с режимами приема факсов 68
- Настройка режима приема факсов 68
- Отмена задания факсимильной связи 68
- Прием факса 68
- Настройка параметров отчета об операциях факсимильной связи 69
- Печать отчетов об операциях факсимильной связи 69
- Прием факса на добавочном телефонном аппарате 69
- Прием факса по окончании разговора 69
- Настройка номеров быстрого набора 70
- Печать списка быстрого набора 70
- Настройка номеров быстрого набора 71
- Печать списка speed dial быстрый набор 71
- Настройка параметров набора 72
- Настройка режима набора 72
- Регулировка уровня громкости 72
- Режимы набора 72
- Настройка числа звонков до запуска автоматического приема факса 73
- Настройка параметров факса 74
- Настройка факса при использовании системы уатс 74
- Осветление или затемнение факса 74
- Изменение разрешения факса 75
- Настройка передачи факса в режиме реального времени 75
- Выбор лотка подачи бумаги для входящих факсов 76
- Уменьшение формата принимаемого факсимильного сообщения 76
- Значение сообщений о замятиях бумаги и их местоположение 77
- Предотвращение замятия материалов для печати 77
- Устранение замятий 77
- Устранение замятий при подаче из лотка 1 79
- Устранение замятий при подаче из лотка 2 81
- Устранение замятий за задней дверцей 83
- Замятие бумаги в уапд 85
- Общие сведения о меню принтера 88
- Список меню 88
- Меню copy settings параметры копирования 89
- Меню scan settings параметры сканирования 91
- Меню fax settings параметры факса 92
- Меню fax directory каталог факса 95
- Меню machine settings параметры устройства 95
- Меню network settings параметры сети 98
- Меню reports print печать отчетов 98
- Меню admin settings управл параметры 99
- Adf cover open close adf cover открыта крышка уапд закройте крышку уапд 103
- Adf jam open adf cover and clear jam замятие в уапд откройте крышку уапд и устраните замятие 103
- Answering выполняется ответ 103
- Awaiting redial ожидание повторного набора номера 103
- Busy занято 103
- X toner empty replace toner x x тонер закончился замените тонер x 103
- Xx service call message xx обращение в центр технического обслуживания сообщение 103
- Значение сообщений принтера 103
- Калибровка 103
- Список сообщений о состоянии и ошибках 103
- Cannot copy cancel 2in1 4in1 copy to exec b5 копирование невозможно отмените копирование 2 в 1 4 104
- Cannot copy cancel copy to small paper копирование невозможно отмените копирование на бумагу небо 104
- Communication error ошибка соединения 104
- Cover open close front cover открыта крышка закройте переднюю крышку 104
- Cover open close opc cover открыта крышка закройте крышку opc 104
- Cover open close rear cover открыта крышка закройте заднюю крышку 104
- Dial fail сбой при наборе 104
- Dialing выполняется набора номера 104
- Duplicate ip duplicate ip address found повторяющиеся ip обнаружены повторяющиеся адреса ip 104
- Email size over email size limit exceeded превышение размера сообщения электронной почты превышен 104
- Fail to connect to server server connection failed не удается установить соединение с сервером сб 104
- Fuser life replace fuser истекает ресурс термоблока замените термоблок 105
- Incoming call входящий вызов 105
- Initializing инициализация 105
- Job задание 105
- Memory full переполнение памяти 105
- Memory near full память почти заполнена 105
- Missing install fuser unit отсутствует установите термоблок 105
- Missing install opc belt отсутствует установите ленту opc 105
- Missing install toner x отсутствует установите тонер x 105
- Missing install transfer roller отсутствует установите валик переноса 105
- No memory out of memory нет памяти переполнение памяти 105
- No response нет ответа 105
- Opc belt life replace opc belt истекает ресурс ленты opc замените ленту opc 106
- Opc exhausted replace opc belt исчерпан ресурс opc замените ленту opc 106
- Paper change load tray x paper type замена бумаги загрузите в лоток x тип бумаги 106
- Paper empty load tray x paper type закончилась бумага загрузите в лоток x тип бумаги 106
- Paper error load tray 1 paper type ошибка подачи бумаги загрузите в лоток 1 тип бумаги 106
- Paper jam a1 paper jam a2 paper jam b paper jam c замятие бумаги a1 замятие бумаги a2 замятие бумаг 106
- Paper jam a1 paper jam a2 paper jam b paper jam c замятие бумаги a1 замятие бумаги a2 замятие бумаги b замятие бумаги c 106
- Pc printing печать пк 106
- Pf x kit life replace pf kit x заканчивается ресурс комплекта pf x замените комплект pf x 106
- Place next page then press set разместите новую страницу затем нажмите кнопку set 106
- Printing выполняется печать 107
- Receiving выполняется прием 107
- Rx comm error ошибка соединения rx 107
- Scan calibration error ошибка калибровки сканера 107
- Scan lock error unlock scanner ошибка фиксатора сканера разблокируйте сканер 107
- Scan memory near full память сканирования почти заполнена 107
- Scan network disconnect сканирование отсоединена сеть 107
- Scan usb disconnect сканирование отсоединен usb 107
- Scanning page выполняется сканирование страницы 107
- Send email notify send email notification отправлять уведомление по электронной почте 107
- Sending file выполняется передача файла 107
- Готов 107
- Подождите 107
- Set correct paper загрузите бумагу допустимого формата 108
- Sleep спящий режим 108
- Tad answering автоответчик tad 108
- Toner error install supported toner cartridge ошибка тонера установите поддерживаемый картридж с 108
- Toner error install supported toner cartridge ошибка тонера установите поддерживаемый картридж с тонером 108
- Toner low xxxx мало тонера xxxx 108
- Tr belt life replace transfer belt заканчивается ресурс ленты tr замените ленту переноса 108
- Tr kit life replace pq kit заканчивается ресурс комплекта tr замените комплект pq 108
- Transmitting выполняется передача 108
- Tray x missing insert tray отсутствует лоток x установите лоток 108
- Tx comm error tx ошибка соединения 108
- Установите лоток 108
- Waste pack full емкость для отработанного тонера заполнена 109
- Идет прогрев 109
- Обслуживание принтера 110
- Хранение расходных материалов 110
- Чистка корпуса принтера 110
- Чистка принтера 110
- Экономия тонера 110
- Чистка стекла экспонирования сканера 111
- Чистка пылезащитного стекла 112
- Заказ картриджей с тонером 117
- Заказ расходных материалов 117
- Заказ контейнера для отработанного тонера 118
- Заказ термоблока 118
- Заказ фотопроявляющего картриджа 118
- Рекомендуется устанавливать следующие картриджи специально предназначенные для данного принтера 118
- Блокировка сканера 119
- Перемещение принтера 119
- Подготовка к перемещению принтера 119
- Снятие принтера с дополнительного устройства подачи на 530 листов 121
- Перемещение принтера 124
- Установка принтера на новом месте 124
- Административная поддержка 125
- Блокировка меню администратора 125
- Изменение пароля для меню администратора 125
- Восстановление значений по умолчанию заданных изготовителем 126
- Настройка режима power saver энергосбережение 126
- Включение режима auto clear автоматический сброс 127
- Настройка режима default стандартный 127
- Использование встроенного веб сервера 128
- Если принтер не отвечает 129
- Задания не распечатываются 129
- Интерактивная поддержка пользователей 129
- Многоязычные документы pdf не распечатываются 129
- На дисплее панели управления отсутствует изображение 129
- Поиск и устранение неисправностей 129
- Проверьте что принтер готов к печати 129
- Устранение неполадок печати 129
- Возникают незапланированные разрывы страниц 130
- Не работает функция связывания лотков 130
- Печать задания выполняется медленнее чем ожидалось 130
- Проверьте надежность подсоединения кабелей принтера 130
- Проверьте наличие бумаги в лотке для бумаги 130
- Проверьте установку надлежащего программного обеспечения принтера 130
- Убедитесь в правильности установки и работы встроенного сервера печати 130
- Убедитесь что используется рекомендованный кабель usb кабель ethernet или кабель последовательного интерфейса 130
- Copier does not respond копировальный аппарат не отвечает 131
- На дисплее есть другие сообщения об ошибках 131
- Не закрывается блок сканера 131
- Низкое качество печати 131
- Проверьте подачу питания 131
- Устранение неполадок копирования 131
- Загрязнено стекло экспонирования 132
- Копия слишком светлая или слишком темная 132
- Мало тонера 132
- На дисплее есть другие сообщения об ошибках 132
- Настройка качества копии 132
- На дисплее есть другие сообщения об ошибках 133
- Неполные копии документа или фотографии 133
- Проверьте значение параметра paper size формат бумаги 133
- Проверьте кабельные соединения 133
- Проверьте качество оригинала документа 133
- Проверьте подачу питания 133
- Проверьте размещение документа 133
- Сканер не отвечает 133
- Устранение неполадок сканирования 133
- Возможно возникла ошибка в программе 134
- Возможно задано слишком высокое разрешение сканирования 134
- Выполняются ли другие прикладные программы 134
- Загрязнено стекло экспонирования 134
- На дисплее есть другие сообщения об ошибках 134
- Настройте разрешение сканирования 134
- Низкое качество отсканированного изображения 134
- Проверьте кабельные соединения 134
- Проверьте качество оригинала документа 134
- Сканирование выполняется слишком долго или приводит к паузе в работе компьютера 134
- Сканирование не выполнено надлежащим образом 134
- На дисплее есть другие сообщения об ошибках 135
- Не удается выполнить сканирование с компьютера 135
- Не удается передать или принять факс 135
- Неполное сканирование документа или фотографии 135
- Проверьте значение параметра paper size формат бумаги 135
- Проверьте кабельные соединения 135
- Проверьте подачу питания 135
- Проверьте подключения принтера 135
- Проверьте размещение документа 135
- Устранение неполадок передачи факса 135
- В линии есть сигнал 136
- Временно отключите режим call waiting ожидание вызова 136
- Временно отсоедините другое оборудование 136
- Используется услуга голосовой почты 136
- Ознакомьтесь со следующим контрольным списком сервисного обслуживания 136
- Проверьте на наличие замятий 136
- Проверьте настенную телефонную розетку 136
- Загружена ли бумага в лотки подачи бумаги 137
- Переполнена память принтера 137
- Проверьте значение параметра задержки по числу звонков 137
- Проверьте код страны 137
- Факсы передаются но не принимаются 137
- Документ загружен надлежащим образом 138
- Имеется ли возможность повторной передачи документа 138
- Мало тонера 138
- Низкое качество печати принимаемого факса 138
- Принтер переведен в режим fax факс 138
- Убедитесь в правильности настройки кнопки quick dial ускоренный набор или speed dial быстрый набор 138
- Факсы принимаются но не передаются 138
- Выполните сброс параметров принтера 139
- Дополнительное устройство работает со сбоями сразу после установки или перестает работать позднее 139
- Мало тонера 139
- Убедитесь в том что задана не слишком высокая скорость передачи факса 139
- Убедитесь что дополнительное устройство подсоединено к принтеру 139
- Устранение неполадок дополнительных устройств 139
- После извлечения замятой бумаги продолжает отображаться сообщение о замятии бумаги 140
- Проверьте бумагу 140
- Проверьте не отсырела ли бумага из за повышенной влажности воздуха 140
- Проверьте положение направляющих для бумаги 140
- Проверьте правильность загрузки бумаги 140
- Сбросьте принтер 140
- Убедитесь в том что лоток для бумаги не перегружен 140
- Убедитесь в том что это дополнительное устройство выбрано 140
- Убедитесь в том что это дополнительное устройство установлено 140
- Устранение неполадок подачи бумаги 140
- Устройства подачи 140
- Частые замятия бумаги 140
- Abcde abcde abcde abcde 141
- Повторяющиеся дефекты 141
- Проверьте не появляются ли дефекты несколько раз в пределах одной страницы с регулярным интервалом причем только на участках определенного цвета 141
- Проверьте не появляются ли дефекты с регулярным интервалом в пределах страницы независимо от цвета 141
- Смещение цветов 141
- Устранение неполадок связанных с качеством печати 141
- Линия светлого цвета белая линия или линия неправильного цвета 142
- Неисправен картридж с тонером 142
- Неисправен фотопроявляющий картридж 142
- Очистите пылезащитное стекло 142
- Смазывается тонер в вертикальном направлении 142
- Abcde abcde abcde 143
- Картридж с тонером неисправен либо в картридже закончился тонер 143
- Неисправен картридж с тонером 143
- Повторяющиеся вертикальные линии 143
- Повторяющиеся горизонтальные линии 143
- Слишком светлая печать 143
- Смазывается тонер 143
- Термоблок неисправен или изношен 143
- Убедитесь в том что для параметра color adjustment настройка цвета заданы значения соответствующие менее светлой печати 143
- Мало тонера 144
- Неисправен картридж с тонером 144
- Неоднородное качество печати 144
- Проверьте бумагу 144
- Проверьте значение параметра media type тип матер д печати 144
- Проверьте не отсырела ли бумага из за повышенной влажности воздуха 144
- Убедитесь в том что значение параметра media type тип матер д печати соответствует типу загруженной в лоток бумаги 144
- Используйте прозрачные пленки соответствующие техническим характеристикам принтера 145
- Мало тонера 145
- Неисправен картридж с тонером 145
- Низкое качество печати на прозрачных пленках 145
- Слишком темная печать 145
- Термоблок неисправен или изношен 145
- Убедитесь в том что для параметра color adjustment настройка цвета заданы значения соответствующие менее темной печати 145
- Убедитесь в том что для параметра media type тип матер д печати задано значение transparency прозрачные пленки 145
- Неравномерная плотность печати 146
- Нечеткий контур изображений 146
- Серый фон 146
- Извлеките из картриджа с тонером упаковочный материал затем снова установите картридж 147
- Картридж с тонером неисправен либо в картридже закончился тонер 147
- Мало тонера 147
- Неверные поля 147
- Печать выполняется с перекосом 147
- Проверьте бумагу 147
- Проверьте направляющие бумаги 147
- Пустые страницы 147
- Неисправен картридж с тонером 148
- Обрезанные изображения 148
- Проверьте значение параметра paper size формат бумаги 148
- Проверьте не отсырела ли бумага из за повышенной влажности воздуха 148
- Проверьте положение направляющих для бумаги 148
- Скручивание бумаги 148
- Страницы заполнены одним цветом 148
- Требуется ли техническое обслуживание принтера 148
- Убедитесь в том что значение параметра media type тип матер д печати соответствует типу загруженной в лоток бумаги 148
- Мало тонера 149
- Проверьте значение параметра media type тип матер д печати 149
- Пятна тонера 149
- Стирается тонер 149
- Термоблок неисправен или изношен 149
- Тракт продвижения бумаги загрязнен тонером 149
- Часто задаваемые вопросы о цветной печати 149
- Обращение в службу поддержки пользователей 150
- Товарные знаки 151
- Уведомление о редакции 151
- Уведомления 151
- Условные обозначения 151
- Соответствие директивам европейского сообщества ec 152
- Уведомление об использовании кабеля для подключения к локальной сети 152
- Уровни шума 153
- Директива по утилизации электрического и электронного оборудования 154
- Наклейка о лазерном излучении 154
- Потребление энергии устройством 154
- Потребляемая мощность 154
- Программа energy star 154
- Уведомление о лазерном излучении 154
- Суммарное энергопотребление 155
- Устройство выключено но подключено к розетке 155
- Энергосбережение 155
- Символы 156
- Указатель 156
Похожие устройства
- Daewoo Electronics DSB-096LH Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X543 Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics DSB-096PH Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X544 Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X546 Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics DSB-098LH Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KQG-8A4R Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X548 Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X560n Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KQG-6C5R Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X642e Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KQG-6C4R Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X644e Инструкция по эксплуатации
- Siemens S10 Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KOR-6Q4R Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X646e Инструкция по эксплуатации
- Nokia 610 Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KOR-4165A Инструкция по эксплуатации
- Lexmark X651de Инструкция по эксплуатации
- Daewoo Electronics KOR-4165SA Инструкция по эксплуатации