Ricoh Aficio MP 2000 [85/132] Превышено максимально возможное количество файлов уменьшите количество файлов и отправьте их еще раз

В этом разделе рассматриваются индикаторы которые загораются когда требуется чтобы пользователь устранил замятие бумаги добавил бумагу или выполнил другие операции 9

В этом разделе рассматриваются основные операции по устранению неполадок относящиеся ко всем функциям данного аппарата 9

Если аппарат работает не так как ожидается 9

Индикаторы 9

В следующей таблице приведено описание значений различных звуковых сигналов подаваемых аппаратом для предупреждения пользователей об оставленных в аппарате оригиналах и других состояниях аппарата 10

Звук при вводе с панели 10

Звуковые сигналы аппарата отключить невозможно когда аппарат подает звуковые сигналы для предупреждения пользователя о замятой бумаге или нехватке тонера они могут подаваться даже при возобновлении нормального состояния если крышки аппарата многократно открываются и закрываются за короткий промежуток времени 10

Примечание 10

Ссылки подробную информацию о включении и отключении звуковых сигналов можно найти в руководстве по основным параметрам 10

В случае ошибки в используемой функции проверьте сообщение отображаемое на дисплее и см раздел если отображается сообщение для соответствующей функции 11

Если индикатор состояния функции горит красным цветом 11

Если клавиша функции горит красным цветом нажмите эту клавишу для переключения на экран соответствующей функции и следуйте указаниям выведенного на экран сообщения 11

Примечание 11

Ссылки стр 3 устранение неполадок при работе с функцией копирования стр 3 устранение неполадок при работе с функцией факса стр 5 устранение неполадок при работе с функцией принтера стр 1 устранение неполадок при работе с функцией сканера 11

В следующей таблице приведены причины наиболее часто встречающихся неполадок и соответствующие им сообщения при появлении других сообщений следуйте инструкциям на дисплее 12

В случае неполадок при работе с аппаратом 12

Если выполнять копирование невозможно из за несоответствия типа бумаги ее формата или емкости лотка для бумаги рекомендуемым параметрам используйте рекомендуемую бумагу см об этом аппарате 14

Примечание 14

Если задание не выполняется 15

Если невозможно запустить функцию то вероятно аппарат занят выполнением другой функции если невозможно запустить функцию закройте все активные функции а затем запустите функцию снова в некоторых случаях можно выполнить другое задание копир факс принтер или сканер не отменяя текущее выполняемое задание параллельное выполнение нескольких функций называется одновременной обработкой заданий 15

Копирование 15

С помощью панели управления 15

Схема комбинирования 15

Если аппарат работает не так как ожидается 16

Операция передачи 16

Передача 16

Передача из памяти 16

Печать 16

Печать принятых данных 16

Прием 16

Прием в память 16

Прием данных 16

Принтер 16

Прямая передача 16

С помощью панели управления 16

Сканер 16

Сканирование 16

Сканирование оригинала для передачи из памяти 16

Факс 16

В этой главе описываются наиболее вероятные причины и возможные решения проблем связанных с функцией копирования 19

В этом разделе описаны основные сообщения отображаемые на дисплее аппарата при появлении других сообщений следуйте содержащимся в них инструкциям 19

Если отображается сообщение 19

Запомните 19

Отсутствующие здесь сообщения см в разделе в случае неполадок при работе с аппаратом 19

Устранение неполадок при работе с функцией копирования 19

Макс количество комплектов равно nn 20

Ссылки стр в случае неполадок при работе с аппаратом 20

В этом разделе описываются наиболее вероятные причины и возможные способы устранения неполадок связанных с нечеткими копиями 21

Невозможно получить четкие копии 21

В этом разделе рассматриваются причины и способы устранения отличия результатов копирования от ожидаемых 24

Если результат копирования неудовлетворительный 24

Основные 24

Комбинирование 25

Правка 25

Дуплексное устройство только для аппарата типа 2 26

В этом разделе описываются наиболее вероятные причины и возможные способы устранения неполадок связанных с переполнением памяти 27

Нажмите клавишу прод для сканирования и копирования оставшихся оригиналов 27

Переполнение памяти печ отск ориг отмена для отм сбр 27

При переполнении памяти 27

Регулировка громкости 29

Устранение неполадок при работе с функцией факса 29

Аппарату не удалось распознать формат оригинала установите оригинал еще раз затем нажмите клавишу пуск 32

В этом разделе описаны основные сообщения отображаемые на дисплее аппарата при появлении других сообщений следуйте содержащимся в них инструкциям 32

Если отображается сообщение 32

Замятие документа во время передачи из памяти снова установите оригиналы которые не были отсканированы на стекло экспонирования в устройство апд или в устройство адпд 32

Замятие документа во время прямой передачи возможно нарушение работы аппарата или телефонной линии например шумы или посторонний разговор 32

Нажмите выход и повторите отправку неотправленных страниц если ошибка возникает часто обратитесь в сервисный центр 32

Нарушено функционирование факса запишите отображаемый на дисплее кодовый номер и обратитесь в обслуживающее вас сервисное представительство использование других функций возможно 32

Переполнение памяти нажмите выход аппарат вернется в состояние ожидания и начнет передавать те страницы которые были сохранены 32

Сообщение причина способ устранения 32

Устранение неполадок при работе с функцией факса 32

Аппарат сканирует оригинал под управлением другой функции 33

Аутентификация с этого аппарата невозможна обратитесь к администратору 33

Введенное имя или пароль пользователя не соответствуют указанному для аутентификации сервером ldap 33

Если отображается сообщение 33

Затем нажмите клавишу стоп 33

Использование этой функции ограничено обратитесь к администратору 33

Неправильное регистрационное имя пользователя или пароль проверьте правильность регистрационного имени пользователя или пароля 33

Перед передачей факса отмените текущее задание на сканирование выполняемое другой функцией для этого нажмите клавишу сброс стоп на панели управления для отображения сообщения 33

Подождите пока сообщение не исчезнет не выключайте питание пока отображается это сообщение 33

Подождите пока сообщение не исчезнет не выключайте питание пока отображается это сообщение в зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка прежде чем можно будет продолжить работу пока отображается это сообщение выполнение операций невозможно 33

Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере ldap 33

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано повторите операцию еще раз если сообщение все еще отображается возможно переполнена сеть проверьте данные меню системные параметры см руководство по основным параметрам 33

Сообщение причина способ устранения 33

Список адресатов обновляется по сети с помощью программы smartdevicemonitor for admin или web image monitor 33

N обозначает цифру 34

В качестве адресата введено неправильное имя компьютера или папки 34

Введен неправильный адрес электронной почты убедитесь что адрес электронной почты правильный затем введите его еще раз 34

Введенный условный номер телефона уже зарегистрирован у привратника другим устройством 34

Количество результатов поиска превышает максимально возможное количество отображаемых пунктов 34

Не указан отправитель имя отправителя следует указать перед отправкой электронной почты отправьте электронное письмо после указания имени отправителя 34

Повторите поиск изменив его условия 34

Проверьте правильно ли запрограммировано условное наименование номера телефона используя web image monitor см справку программы web image monitor обратитесь к сетевому администратору 34

Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки 34

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано повторите операцию еще раз если сообщение все еще отображается возможно переполнена сеть проверьте данные меню системные параметры см руководство по основным параметрам 34

Сообщение причина способ устранения 34

Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой и несколько для отправки сканированием в папку 34

Устранение неполадок при работе с функцией факса 34

Чтобы выбрать адресатов для отправки по электронной почте нажмите выберите для сообщения которое отображается на экране электронной почты для выбора места назначения для отправки сканированием в папку нажмите выберите для сообщения отображаемого на экране сканировать в папку 34

Аппарат не подключен к сети правильным образом или параметры аппарата являются неправильными если подключать аппарат к сети не требуется можно задать параметры таким образом чтобы это сообщение не отображалось после чего клавиша факс больше загораться не будет см руководство по основным параметрам если вы подключаете аппарат к сети удостоверьтесь что в параметрах пользователя установлено значение отображ в противном случае проверка состояния сетевого соединения невозможна 40

Если в лотке для бумаги закончилась бумага на дисплей выводится сообщение 40

Если появляется сообщение 40

Закончилась бумага загрузите ее и нажмите выход 40

Предлагающее загрузить бумагу если в других лотках есть бумага можно продолжать обычным образом принимать факсимильные документы несмотря на сообщение на дисплее эту функцию можно включить или выключить с помощью меню настройка параметров см руководство по основным параметрам 40

Примечание 40

Проверьте нет ли неполадок в сети 40

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по устранению неполадок связанных с передачей и приемом 41

Неполадки при передаче или приеме факсимильных сообщений 41

Передача 41

Передача прием 41

Получение 42

Печать 43

Прием 43

Другие 46

В этом разделе описываются наиболее вероятные причины и возможные способы устранения неполадок связанных с переполнением памяти 47

Неполадки при передаче или приеме факсимильных сообщений 47

Переполнение памяти при нажатии клавиши выход аппарат вернется в состояние ожидания и начнет передавать сохраненные страницы 47

При переполнении памяти 47

Сообщение причина способ устранения 47

Если печатается отчет об ошибках 48

Выключение основного выключателя питания в случае сбоя в подаче питания 49

Отчет об ошибке эл почта 50

Ошибка при использовании интернет факса 50

Сообщение об ошибке генерируемое сервером 50

Уведомление о почтовой ошибке 50

Windows 95 98 me windows 2000 или windows nt 4 51

Windows xp professional или windows server 2003 51

Отображается сообщение во время установки драйвера принтера 51

Устранение неполадок при работе с функцией принтера 51

Windows xp home edition 52

В этом разделе описаны основные сообщения появляющиеся на дисплее при отображении сообщение которое здесь не описывается выполните действия указанные в сообщении 53

В этом разделе рассматриваются сообщения о состоянии аппарата 53

Если отображается сообщение 53

Сообщения о состоянии 53

Ссылки перед отключением основного электропитания см об этом аппарате 53

В этом разделе рассматриваются предупреждения 54

Предупреждения 54

Печать журнала ошибок 56

Используйте приведенные ниже инструкции если печать не запускается даже после нажатия клавиши печать 58

Невозможна печать 58

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и способы устранения неполадок которые могут возникнуть при печати с компьютера 63

Другие неполадки при печати 63

Pcl 6 5e 70

Postscript3 70

Если неполадка не устранена обратитесь к поставщику оборудования или в сервисный центр 75

В этой главе описываются наиболее вероятные причины и возможные устранения неполадок связанных с функцией сканера 77

В этом разделе рассматриваются причины и способы устранения отличия результатов сканирования от ожидаемых 77

Если сканирование не происходит так как ожидалось 77

Устранение неполадок при работе с функцией сканера 77

В следующих разделах рассматриваются вероятные причины и способы устранения неполадок связанных с функциями сетевой доставки и отправки по электронной почте 79

В этом разделе рассматриваются вероятные причины неполадок драйвера twain и возможные меры по их устранению 79

В этом разделе рассматриваются вероятные причины неполадок функции просмотра сети при передаче файлов и возможные меры по их устранению 79

Не удается запустить драйвер twain 79

Невозможен просмотр сети для передачи отсканированного файла 79

Невозможно передать отсканированные файлы 79

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для сообщений отображаемых при сбоях в работе аппарата 80

В этом разделе рассматриваются вероятные причины неполадок функции сетевой доставки и возможные меры по их устранению 80

Не удается использовать функцию сетевой доставки 80

При появлении сообщения выполнение операций невозможно 80

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для сообщений которые могут отображаться на панели управления аппарата 81

В этом разделе рассматриваются причины появления сообщений об ошибках на дисплее панели управления и меры по их устранению 81

Запомните 81

Когда отображается сообщение 81

На панели управления отображается сообщение 81

Отсутствующие здесь сообщения см в разделе в случае неполадок при работе с аппаратом 81

N обозначает цифру 82

Возможно загружена бумага такого формата которого нет на переключателе выбора формата бумаги 82

Количество результатов поиска превышает максимальное отображаемое число 82

Неправильное имя компьютера адресата или имя папки проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки 82

Повторите поиск изменив его условия 82

Полномочия на использование этой функции обратитесь к администратору 82

Правильно установите оригинал укажите размер сканирования при установке оригинала непосредственно на стекло экспонирования подъем опускание устройства апд адпд запускает процесс автоматического определения формата оригинала поднимите апд или адпд на угол более 30 градусов см руководство по копированию 82

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано повторите операцию еще раз если сообщение все еще отображается возможно переполнена сеть проверьте данные меню системные параметры см руководство по основным параметрам 82

Сообщение причина способ устранения 82

Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой и несколько для отправки сканированием в папку 82

Устранение неполадок при работе с функцией сканера 82

Чтобы выбрать адресатов для отправки по электронной почте нажмите выберите для сообщения которое отображается на экране электронной почты для выбора места назначения для отправки сканированием в папку нажмите выберите для сообщения отображаемого на экране сканировать в папку 82

N обозначает цифру 83

В сообщении электронной почты указано слишком много 100 или более адресатов 83

В сообщении электронной почты указано слишком много nnn или более адресатов 83

Введено недопустимое имя или пароль пользователя проверьте правильность имени и пароля пользователя проверьте правильность идентификатора и пароля для папки адресата пароль длиной 128 или более символов не может распознаваться 83

Выберите 32 или менее папок адресатов 83

Когда отображается сообщение 83

Максимальное количество символов в пути составляет 128 проверьте количество введенных символов затем введите путь еще раз см руководство по сканированию 83

Не указано имя отправителя имя отправителя следует указать перед отправкой электронной почты отправьте электронное письмо после указания имени отправителя 83

Превышено максимально допустимое количество алфавитно цифровых символов в задаваемом пути 83

Превышено максимально допустимое количество одновременно выбранных папок адресатов 83

Разделите адресатов на две или более групп 83

Сообщение причина способ устранения 83

Установлены неправильные параметры сети проверьте параметры сети на компьютере клиенте проверьте правильность подсоединения компонентов например кабеля лвс проверьте правильность настроек и работы сервера 83

Введен неправильный пароль правильно задайте пароль для аутентификации 84

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны 84

Во время отправки файла произошла сетевая ошибка файл не удалось передать правильно 84

Количество введенных алфавитно цифровых символов превышает максимально допустимое 84

Не был введен правильный код защиты убедитесь в правильности защитного кода затем введите его еще раз см руководство по основным параметрам 84

Неправильный формат введенного пути подтвердите выбор компьютера назначения и пути затем повторите еще раз 84

Повторите операцию еще раз если сообщение все еще отображается возможно переполнена сеть обратитесь к администратору нажмите клавишу информация о задании для отображения результатов передачи и проверьте какое задание не было передано см руководство по сканированию 84

Посмотрите какое максимальное количество символов можно здесь ввести а затем введите текст еще раз см руководство по сканированию 84

Превышен максимальный размер электронного письма увеличьте размер в параметре максимальный размер электронного письма установите параметр разделить и отослать электронной почтой в вкл по странице или вкл по макс размеру см руководство по основным параметрам 84

Проверьте имя и пароль пользователя аппарату не удается выполнить аутентификацию обратитесь к администратору 84

Сообщение причина способ устранения 84

Устранение неполадок при работе с функцией сканера 84

Nnn обозначает число 85

Аппарат использует другую функцию например копирование 85

В указанном лотке подачи бумаги нет бумаги загрузите бумагу формата указанного в сообщении 85

Введен неправильный адрес электронной почты убедитесь что адрес электронной почты правильный затем введите его еще раз 85

Когда отображается сообщение 85

Неправильные параметры аутентификации для сервера доставки 85

Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый 85

Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый 85

Отправка не удалась для проверки состояния нажмите клавишу информация о задании 85

Повторите операцию еще раз если сообщение все еще отображается возможно переполнена сеть обратитесь к сетевому администратору проверьте файл в котором возникла неполадка с помощью экрана информация о задании см руководство по сканированию 85

Повторите сканирование после завершения работы другой функции 85

Превышено максимально возможное количество файлов уменьшите количество файлов и отправьте их еще раз 85

Проверьте что сервер доставки включен и что заданы правильные параметры аутентификации для сервера доставки 85

Сообщение причина способ устранения 85

Установите размер сканирования и разрешение еще раз обратите внимание что невозможно сканировать очень большие оригиналы с высоким разрешением см руководство по сканированию 85

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для основных сообщений об ошибках отображаемых на компьютере клиенте при использовании драйвера twain 86

Если появляется сообщение об ошибке не включенное в этот раздел выключите сетевой переключатель аппарата и снова включите его о том как выключать основной выключатель питания см об этом аппарате 86

Запомните 86

На компьютере клиенте отображается сообщение 86

Аппарат неправильно подсоединен к сети проверьте правильность подключения аппарата к сети 88

В аппарате произошла неисправимая ошибка в аппарате произошла неисправимая ошибка обратитесь в сервисный центр 88

Заданные в приложении параметры сканирования превышают возможности аппарата 88

Недостаточный объем памяти сканера переустановите размер сканирования уменьшите разрешение установите режим без сжатия см справку драйвера twain возможны следующие причины неполадки график связь разрешения и области сканирования в справке для полутонового сканирования может быть не всегда применим сканирование не может быть выполнено если при использовании полутонов или высокого разрешения установлено большое значение яркости 88

Открыта крышка устройства апд или адпд проверьте закрыта ли крышка устройства апд или адпд 88

Проверьте не превышают ли параметры сканирования установленные приложением диапазон параметров аппарата 88

Сеть перегружена немного подождите затем попробуйте подключиться еще раз 88

Сообщение причина способ устранения 88

Установлена маска доступа обратитесь к администратору 88

Устранение неполадок при работе с функцией сканера 88

Введенные регистрационное имя пользователя регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными 90

Доступ ограничен кодами пользователей обратитесь к администратору 90

Недостаточно памяти закройте все ненужные приложения работающие на компьютере клиенте удалите драйвер twain перезагрузите компьютер затем заново установите драйвер twain 90

Проверьте регистрационное имя пользователя пароль и ключ шифрования драйвера не было выдано разрешение на использование этой функции обратитесь к администратору 90

Сообщение причина способ устранения 90

Устранение неполадок при работе с функцией сканера 90

Добавление бумаги и замена тонера 91

Загрузка бумаги 91

Загрузка бумаги в лотки для бумаги 91

Загрузка бумаги в дополнительно приобретаемый блок лотков для бумаги 93

Бумага фиксированной ориентации или двусторонняя бумага 94

В следующем разделе приводится описание бумаги с указанной ориентацией и печатной поверхностью бумага на бланки при использовании бумаги фиксированной ориентации верх к низу или двусторонней бумаги например бумажный бланк перфорированная бумага или бумага с копией печать может быть выполнена неправильно это зависит от положения оригиналов и бумаги выберите значение вкл для параметра настройка бланка в меню функции копира затем загрузите оригинал и бумагу как показано ниже см руководство по основным параметрам при печати с использованием функции печати ориентация бумаги определяется так же 94

Ориентация оригинала 94

Изменение формата бумаги 97

Изменение формата бумаги непосредственно в лотке для бумаги 97

При использовании бумаги формата 11 х17 100

Установка формата отсутствующего на селекторе формата бумаги 104

Изменение формата бумаги в дополнительно приобретаемом блоке лотков для бумаги 106

Установка формата отсутствующего на селекторе формата бумаги 109

Добавление тонера 111

Замена тонера 112

Удаление тонера 112

Вставка бутыли с тонером 113

Передача факсимильных сообщений при отсутствии тонера 113

Отходы тонера 114

Замена картриджа штампа передачи 115

Удаление замятой бумаги 117

Устранение замятия бумаги 117

Где следует устанавливать аппарат 121

Оптимальные условия эксплуатации 121

Примечания 121

Условия эксплуатации 121

Места которых следует избегать 122

Перемещение 122

Подключение к источнику питания 123

Доступ к аппарату 125

Если аппарат не будет использоваться длительное время 125

Уход за аппаратом 126

Чистка стекла экспонирования 126

Чистка крышки стекла экспонирования 127

Чистка устройства апд адпд 127

Алфавитный указатель 128

Ricoh Aficio MP 2000 [85/132] Превышено максимально возможное количество файлов уменьшите количество файлов и отправьте их еще раз

Содержание

Похожие устройства