Samsung QE65Q60TAU — troubleshooting and Maintenance Guide for Your Television [42/52]
![Samsung QE65Q70TAU [42/52] Troubleshooting and maintenance](/views2/1722083/page42/bg2a.png)
English - 16
06 Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review
the Troubleshooting or FAQ Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit
“www.samsung.com” and click on Support, or contact the Samsung service centre listed on the back cover of
this manual.
• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may
be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance
of the product.
• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto update
functions on the TV's menu (
> Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto update).
The TV won’t turn on.
• Make sure that the AC power cable is securely plugged in to the TV and the wall outlet.
• Make sure that the wall outlet is working and the remote control sensor at the bottom of the TV is lit and
glowing a solid red.
• Try pressing the TV Controller button at the bottom of the TV to make sure that the problem is not with the
remote control. If the TV turns on, refer to “The remote control does not work”.
There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external
device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.
• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.
• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.
• Confirm that the correct input source has been selected ( > Source).
• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device ( > Settings
> Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test or Sound Test).
• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cable and
then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the
connected device.
• If you are not using a cable box or satellite box, and your TV is receiving TV signals from an antenna or a
cable wall connector, run Auto Tuning to search for channels (
> Settings > Broadcasting > (Auto
Tuning Settings) > Auto Tuning).
– The Auto Tuning Settings may not appear depending on the model or geographical area.
– If you are using a cable box or satellite box, please refer to the cable box or satellite box manual.
Содержание
- Руководство пользователя p.1
- Русский p.1
- Знакомство с функциями кнопок на страницах электронного руководства p.2
- E manual p.2
- Знакомство с функциями упрощающими работу с электронным руководством p.2
- Руководство пользователя p.2
- Связать p.2
- Поиск p.2
- Открыть e manual p.2
- Указатель p.2
- Попроб p.2
- Карта сайта p.2
- Перед изучением этого руководства пользователя p.2
- Чтобы открыть e manual выберите p.2
- Последние p.2
- Кабели питания необходимо проложить таким образом чтобы на них нельзя было случайно наступить p.3
- Пояснения к символам на вашем изделии samsung см в таблице ниже p.3
- Не устанавливайте данное устройство в изолированном пространстве например в книжном не устанавливайте данное устройство в изолированном пространстве например в книжном p.3
- Воды в устройство отсоедините его от электросети и немедленно обратитесь к официальному дилеру p.3
- В данном устройстве установлены батарейки в вашем регионе могут действовать предписания по p.3
- Перед эксплуатацией телевизора ознакомьтесь с указаниями по безопасности p.3
- Русский 3 p.3
- Или зажать предметами помещенными на них или рядом с ними особое внимание следует уделить p.3
- Его от перегрева не перекрывайте эти щели и отверстия p.3
- Необходимой вентиляции чтобы обеспечить надежную работу данного устройства а также защитить p.3
- Не устанавливайте данное устройство вблизи или поверх радиатора нагревателя или в местах не устанавливайте данное устройство вблизи или поверх радиатора нагревателя или в местах p.3
- Не подвергайте данное устройство воздействию воды и влаги не размещайте его возле ванны раковины p.3
- Не допускайте перегрузки сетевых розеток адаптеров и удлинительных шнуров поскольку это может p.3
- Щели и отверстия в корпусе а также в задней и нижней части предназначены для обеспечения p.3
- Надлежащей утилизации батареек с учетом экологических требований для получения информации p.3
- Шкафу или во встроенной мебели если не обеспечивается надлежащая вентиляция p.3
- Местам где шнур соединяется с вилками электрическими розетками или выходит из устройства p.3
- Сосуды с водой вазы и т д p.3
- Кухонной мойки или стирального бака на влажной поверхности около бассейна и т п при попадании p.3
- Русский p.3
- Привести к возгоранию или поражению электрическим током p.3
- Предупреждение важные указания по безопасности p.3
- Во избежание возгорания или поражения электрическим током не размещайте на устройстве во избежание возгорания или поражения электрическим током не размещайте на устройстве p.3
- Подверженных воздействию прямых солнечных лучей p.3
- По утилизации или переработке обратитесь в местные органы власти p.3
- Установка телевизора p.5
- Устранение неисправностей и обслуживание p.5
- Технические характеристики и прочая информация p.5
- Первоначальная настройка p.5
- Интеллектуальный пульт ду samsung p.5
- Подключение к сети p.5
- Что входит в комплект p.5
- Содержание p.5
- Что входит в комплект p.6
- Монтаж телевизора на стене p.7
- Установка телевизора p.7
- Параметры отверстий для винтов стандарта vesa в миллиметрах a b c мм стандартный винт количество p.8
- Установка на подставку установка на настенное крепление p.8
- Размер телевизора в дюймах p.8
- Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора p.8
- Меры предосторожности надежное крепление телевизора к стене p.9
- Предотвращение падения телевизора p.10
- Интеллектуальный пульт ду samsung p.11
- Изображения кнопки и функции интеллектуального пульта ду samsung могут отличаться в p.11
- Кнопки интеллектуального пульта ду samsung p.11
- Зависимости от модели p.11
- Функция настройка универсального пульта дистанционного управления работает надлежащим p.11
- Русский p.11
- Образом только если используется интеллектуальный пульт ду samsung поставляемый с телевизором p.11
- Русский 11 p.11
- Сопряжение телевизора samsung и интеллектуального пульта ду samsung p.12
- Установка батарей в интеллектуальный пульт ду samsung p.12
- Первоначальная настройка p.13
- Использование руководства тв контроллер p.13
- Настройка датчика звука p.14
- Подключение к сети p.15
- Проводное сетевое соединение p.15
- Беспроводное сетевое соединение p.15
- Телевизор не включается p.16
- Устранение неисправностей и обслуживание p.16
- Поиск и устранение неисправностей p.16
- Отсутствует или искажено изображение видео или звук с внешнего устройства на телевизоре отображается сообщение слабый сигнал или нет сигнала либо не удается найти канал p.16
- Пульт дистанционного управления не работает p.17
- Интерфейс ci не функционирует p.17
- Прерывается соединение wi fi p.17
- Невозможно включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость с помощью пульта дистанционного управления приемником кабельного или спутникового телевидения p.17
- Один этаж несколько этажей p.17
- Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут p.17
- Как работает удаленная поддержка p.18
- Что такое удаленная поддержка p.18
- Проблемы с видеоприложениями youtube и т д p.18
- Датчик экономного режима и яркость экрана p.18
- Очистка поверхности телевизора p.19
- Звук выход p.20
- Технические характеристики p.20
- Размер экрана измеряется по диагонали p.20
- Потребление электроэнергии p.20
- Название модели p.20
- Источник питания p.20
- Вес без подставки с подставкой p.20
- Технические характеристики и прочая информация p.20
- Разрешение экрана p.20
- Размеры ш x в x г корпус с подставкой p.20
- Размеры ш x в x г корпус с подставкой p.21
- Разрешение экрана p.21
- Название модели p.21
- Звук выход p.21
- Вес без подставки с подставкой p.21
- Размер экрана измеряется по диагонали p.21
- Потребление электроэнергии p.21
- Источник питания p.21
- Разрешение экрана p.22
- Название модели p.22
- Источник питания p.22
- Звук выход p.22
- Вес без подставки с подставкой p.22
- Размеры ш x в x г корпус с подставкой p.22
- Размер экрана измеряется по диагонали p.22
- Потребление электроэнергии p.22
- Звук выход p.23
- Размеры ш x в x г корпус с подставкой p.23
- Условия окружающей среды p.23
- Уменьшение потребления электроэнергии p.23
- Разрешение экрана p.23
- Размер экрана измеряется по диагонали p.23
- Рабочая температура рабочая влажность температура хранения влажность при хранении p.23
- Потребление электроэнергии p.23
- Название модели p.23
- Источник питания p.23
- Вес без подставки с подставкой p.23
- Лицензии p.24
- Рекомендация только для стран ес p.24
- Режим ожидания p.25
- English p.27
- User manual p.27
- User manual p.28
- Try now p.28
- To open the e manual p.28
- Site map p.28
- Search p.28
- Recently viewed topics p.28
- Open e manual p.28
- Learning the functions of the buttons that appear on e manual topic pages p.28
- Learning the e manual s assistance functions p.28
- E manual p.28
- Before reading this user manual p.28
- Warning important safety instructions p.29
- What s in the box p.31
- Tv installation p.31
- Troubleshooting and maintenance p.31
- The samsung smart remote p.31
- Specifications and other information p.31
- Running the initial setup p.31
- Contents p.31
- Connecting to a network p.31
- What s in the box p.32
- Tv installation p.33
- Mounting the tv on a wall p.33
- Tv size in inches vesa screw hole specs a b in millimetres c mm standard screw quantity p.34
- Providing proper ventilation for your tv p.34
- Installation with a stand installation with a wall mount p.34
- Safety precaution securing the tv to the wall to prevent falling p.35
- Preventing the tv from falling p.36
- The universal remote function operates normally only when you use the samsung smart remote that p.37
- The samsung smart remote p.37
- The images buttons and functions of the samsung smart remote may differ depending on the model p.37
- English 11 p.37
- English p.37
- Comes with the tv p.37
- About the buttons on the samsung smart remote p.37
- Pairing the tv to the samsung smart remote p.38
- Installing batteries into the samsung smart remote p.38
- Using the tv controller p.39
- Running the initial setup p.39
- Setting the sound sensor p.40
- Network connection wireless p.41
- Network connection wired p.41
- Connecting to a network p.41
- The tv won t turn on p.42
- Troubleshooting and maintenance p.42
- Troubleshooting p.42
- There is no picture video sound or a distorted picture video sound from an external device or weak or no signal is displayed on the tv or you cannot find a channel p.42
- The tv settings are lost after 5 minutes p.43
- The remote control does not work p.43
- The ci does not work p.43
- The cable box or satellite box remote control doesn t turn the tv on or off or adjust the volume p.43
- Single story multi story p.43
- Intermittent wi fi p.43
- What is remote support p.44
- Video apps problems youtube etc p.44
- How does remote support work p.44
- Eco sensor and screen brightness p.44
- Caring for the tv p.45
- Display resolution p.46
- Dimensions w x h x d body with stand p.46
- Weight without stand with stand p.46
- Specifications and other information p.46
- Specifications p.46
- Sound output p.46
- Screen size measured diagonally p.46
- Power supply p.46
- Power consumption p.46
- Model name p.46
- Weight without stand with stand p.47
- Sound output p.47
- Screen size measured diagonally p.47
- Power supply p.47
- Power consumption p.47
- Model name p.47
- Display resolution p.47
- Dimensions w x h x d body with stand p.47
- Weight without stand with stand p.48
- Sound output p.48
- Screen size measured diagonally p.48
- Power supply p.48
- Power consumption p.48
- Model name p.48
- Display resolution p.48
- Dimensions w x h x d body with stand p.48
- Screen size measured diagonally p.49
- Power supply p.49
- Power consumption p.49
- Operating temperature operating humidity storage temperature storage humidity p.49
- Model name p.49
- Environmental considerations p.49
- Display resolution p.49
- Dimensions w x h x d body with stand p.49
- Decreasing power consumption p.49
- Weight without stand with stand p.49
- Sound output p.49
- Recommendation eu only p.50
- Licences p.50
Похожие устройства
-
Samsung UE24N4500AUИнструкция по применению -
Samsung UE32T4002AKXUAИнструкция к устройству -
Samsung UE32T4002AKXCEРуководство по эксплуатации -
Samsung UE32T4002AKXRUИнструкция по работе -
Samsung UE65RU8000UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE55RU8000UРуководство по работе с устройством -
Samsung UE49RU8000UРуководство по работе с устройством -
Samsung UE75TU7570UИнструкция к устройству -
Samsung UE75TU7500UРуководство по настройке -
Samsung UE65TU7570UРуководство пользователя -
Samsung UE65TU7500UИнструкция по применению -
Samsung UE58TU7570UРуководство пользователя
Discover effective troubleshooting tips and maintenance advice for your television. Ensure optimal performance and resolve common issues with ease.