Alcatel 1B (2020) Prime Black (5002D) Инструкция по эксплуатации онлайн [16/22] 567359

• Используйте Сброс настроек для форматирования устройства, а программу Mobile Upgrade – для форматирования устройства и обновления

программного обеспечения. Для сброса настроек перейдите в меню Настройки > Система > Заводские установки и выберите пункт Удалить все

данные (вернуть заводские установки). Если устройство выключено:

1. одновременно нажмите клавишу включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана загрузки;

2. выберите русский язык при его наличии (для выбора используйте клавиши громкости, для подтверждения – клавишу включения);

3. выберите пункт «Стереть данные/заводские установки» («wipe data/factory reset»);

4. выберите пункт «Да - удалить все данные» («Yes - delete all user data»);

5. после окончания процесса восстановления заводских настроек выберите пункт «Перезагрузить сейчас» («reboot system now»). Все личные

данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные приложения и игры – будут удалены при сбросе настроек или обновлении с помощью

программы Mobile Upgrade.

Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии данных до сброса настроек или обновления с помощью программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания или сервисный центр, воспользуйтесь советами ниже при возникновении

следующих ситуаций:

Моё мобильное устройство не включается

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте её, как минимум, 20 минут. Затем снова попробуйте включить устройство.

• Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл анимации включения/выключения, что не позволяет получить доступ к

пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном

режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс настроек устройства. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана загрузки. Для выбора используйте клавиши громкости, для

подтверждения - клавишу включения.

Моё мобильное устройство не реагирует на любые действия с ним в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите клавишу включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Если ваше устройство имеет съёмную аккумуляторную батарею, извлеките её и снова установите, затем перезагрузите устройство.

• Выполните сброс настроек или обновите программное обеспечение устройства с помощью приложения Mobile Upgrade.