![HP 15-db0560ur 1E1Y7EA [60/78] Использование hp pc hardware diagnostics](/img/pdf.png)
HP 15-db0560ur 1E1Y7EA [60/78] Использование hp pc hardware diagnostics
![HP 15-rb501ur 8UK71EA [60/78] Использование hp pc hardware diagnostics](/views2/1419286/page60/bg3c.png)
10 Использование HP PC Hardware
Diagnostics
Использование HP PC Hardware Diagnostics Windows
HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет
проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает
в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Если программа HP PC Hardware Diagnostics Windows не установлена на компьютере, необходимо
сначала загрузить и установить ее. Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics Windows см. в
разделе Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows на стр. 48.
После установки HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните указанные ниже действия, чтобы
получить к ней доступ в средствах «Справка и поддержка HP» или HP Support Assistant.
1. Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и поддержка HP».
а. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка HP.
б. Правой кнопкой мыши нажмите пункт HP PC Hardware Diagnostics Windows и выберите
Дополнительно > Запуск от имени администратора.
– или –
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства HP Support Assistant.
а. Введите support в поле поиска на панели задач и выберите приложение HP Support
Assistant
.
– или –
Нажмите знак вопроса на панели задач.
б. Нажмите Устранение неполадок и исправления.
в. Выберите пункт Диагностика и нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Когда откроется средство диагностики, выберите необходимый тип диагностического теста и
следуйте инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы остановить диагностический тест в любое время, нажмите кнопку Отмена.
3. Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены
аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. За помощью в
решении проблемы обратитесь в службу поддержки и предоставьте идентификационный код
сбоя.
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Инструкции по загрузке программы HP PC Hardware Diagnostics Windows доступны только на
английском языке.
● Поскольку предоставляются только файлы формата .exe, для загрузки этого средства
необходимо использовать компьютер под управлением ОС Windows.
48 Глава 10 Использование HP PC Hardware Diagnostics
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Правильный запуск 13
- Рекомендации 13
- Глава 1 правильный запуск 14
- Дополнительные ресурсы hp 14
- Информацию о ресурсах содержащих инструкции подробные сведения о продукте и т д см в данной таблице 14
- Дополнительные ресурсы hp 3 15
- Знакомство с компьютером 16
- Расположение оборудования 16
- Расположение программного обеспечения 16
- Вид справа 17
- Вид справа 5 17
- Вид слева 18
- Глава 2 знакомство с компьютером 18
- Дисплей 19
- Дисплей 7 19
- Глава 2 знакомство с компьютером 20
- Область клавиатуры 20
- Сенсорная панель 20
- Индикаторы 21
- Область клавиатуры 9 21
- Глава 2 знакомство с компьютером 22
- Кнопка динамики и вентиляционное отверстие 22
- Область клавиатуры 11 23
- Специальные клавиши 23
- Глава 2 знакомство с компьютером 24
- Для выполнения функции клавиши действия нажмите и удерживайте эту клавишу 24
- Клавиша действия выполняет функцию обозначенную значком на ней чтобы определить какие клавиши есть на вашей модели см раздел специальные клавиши на стр 11 24
- Клавиши действий 24
- Вид снизу 25
- Вид снизу 13 25
- Важно наклейки могут быть размещены в таких местах на нижней панели компьютера внутри отсека для батареи под служебной дверцей на задней панели дисплея или на нижней панели откидной опоры планшетного пк 26
- Глава 2 знакомство с компьютером 26
- Наклейки 26
- Наклейки на компьютере содержат сведения которые могут потребоваться при устранении неполадок или поездках с компьютером в другие страны наклейки могут быть бумажными или же надписи могут наноситься непосредственно на устройство 26
- Сервисная наклейка на вашем компьютере будет выглядеть как в примерах приведенных ниже см рисунок наиболее точно соответствующий наклейке на вашем компьютере 26
- Сервисная наклейка предоставляет важную информацию служащую для идентификации компьютера если вы обратитесь в службу поддержки наш специалист может попросить вас назвать серийный номер номер продукта или номер модели поэтому найдите эту информацию прежде чем обращаться в службу поддержки 26
- Использование элементов управления беспроводной связью 28
- Клавиша режима в самолете 28
- Подключение к беспроводной сети 28
- Подключение к сети 28
- Элементы управления операционной системы 28
- Подключение к беспроводной лвс 29
- Использование gps только в некоторых моделях 30
- Использование модуля hp mobile broadband только в некоторых моделях 30
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только в некоторых моделях 31
- Подключение к проводной сети lan только в некоторых моделях 31
- Подключение устройств bluetooth 31
- Использование звука 33
- Использование камеры 33
- Использование развлекательных функций 33
- Подключение динамиков 33
- Использование видео 34
- Использование параметров звука 34
- Подключение гарнитуры 34
- Подключение наушников 34
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 35
- Настройка звука через hdmi 36
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 36
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 36
- Использование жестов на сенсорной панели и сенсорном экране 37
- Касание 37
- Навигация по экрану 37
- Касание двумя пальцами только на сенсорной панели 38
- Масштабирование двумя пальцами 38
- Перетаскивание двумя пальцами только на сенсорной панели 38
- Жест касания четырьмя пальцами только на сенсорной панели 39
- Жест прокрутки тремя пальцами только на сенсорной панели 39
- Использование дополнительной клавиатуры или мыши 40
- Использование экранной клавиатуры только на некоторых моделях 40
- Перетаскивание одним пальцем только на сенсорном экране 40
- Использование спящего режима и режима гибернации 41
- Переход в спящий режим и выход из него 41
- Управление питанием 41
- Активация режима гибернации и выход из него только на некоторых моделях 42
- Завершение работы выключение компьютера 42
- Использование значка питания и параметров электропитания 43
- Работа от батареи 43
- Использование функции hp fast charge только на некоторых моделях 44
- Отображение уровня заряда батареи 44
- Поиск сведений о батарее в hp support assistant только на некоторых моделях 44
- Экономия энергии батареи 44
- Батарея с заводской пломбой 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи если компьютер не может выйти из реж 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи если компьютер не может выйти из режима гибернации 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питани 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питания 45
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при отсутствии источника питания 45
- Определение низких уровней заряда батареи 45
- Работа от внешнего источника питания 46
- Дефрагментация диска 48
- Использование программы hp 3d driveguard только в некоторых продуктах 48
- Обслуживание компьютера 48
- Очистка диска 48
- Улучшение производительности 48
- Обновление программ и драйверов 49
- Определение состояния hp 3d driveguard 49
- Очистка компьютера 49
- Процедуры очистки 49
- Очистка боковых панелей и крышки 50
- Очистка сенсорной панели клавиатуры или мыши только в некоторых продуктах 50
- Очистка экрана 50
- Поездки с компьютером и его транспортировка 50
- Использование паролей 52
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 52
- Включите или перезагрузите компьютер после чего нажмите и отпустите клавишу esc а затем f10 53
- Включите или перезагрузите планшет а затем быстро нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости 53
- Включите или перезагрузите планшет а затем быстро нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости 53
- Для компьютеров или планшетов с клавиатурой 53
- Для планшетов без клавиатуры 53
- Запустите программу setup utility программа настройки bios 53
- Или 53
- Использование паролей 41 53
- Предупреждение внося изменения в параметры программы setup utility программа настройки bios будьте крайне осторожны ошибки могут привести к неправильной работе компьютера 53
- Примечание для запуска setup utility программа настройки компьютер должен быть в режиме ноутбука а клавиатура должна быть к нему подключена экранная клавиатура которая отображается в режиме планшета не имеет доступа к программе setup utility программа настройки 53
- Установка паролей в setup utility программа настройки bios 53
- Установка паролей в windows 53
- Чтобы установить изменить или удалить пароль администратора или пароль на включение в программе setup utility программа настройки bios выполните указанные ниже действия 53
- Использование windows hello только для некоторых моделей 54
- Использование антивирусного программного обеспечения 54
- Использование программы обеспечения безопасности в интернете 54
- Использование программного обеспечения брандмауэра 55
- Использование программы hp managed services только в некоторых продуктах 55
- Обеспечение безопасности беспроводной сети 55
- Установка обновлений программного обеспечения 55
- Использование дополнительного защитного тросика только для некоторых моделей 56
- Резервное копирование программного обеспечения и информации 56
- Запуск программы setup utility bios 57
- Использование программы setup utility bios 57
- Обновление утилиты setup utility bios 57
- Определение версии bios 57
- Загрузка обновления bios 58
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 60
- Использование hp pc hardware diagnostics 60
- Использование hp pc hardware diagnostics windows 60
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только в некоторых мод 61
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только в некоторых моделях 61
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows 61
- Использование hp pc hardware diagnostics windows 61
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 61
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 62
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 62
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 62
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 63
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 63
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 63
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только в нек 63
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только в некоторых моделях 63
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только в некоторых моделях 63
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 64
- Использование средств windows 65
- Резервное копирование и восстановление 65
- Создание носителей для восстановления hp только на некоторых моделях 65
- Перед началом работы 66
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp recovery manager 66
- Восстановление после сбоя и восстановление системы 67
- Восстановление с помощью программы hp recovery manager и раздела hp recovery 67
- Восстановление сброс и обновление с помощью средств windows 67
- Создание носителей для восстановления 67
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool 67
- Восстановление с помощью hp recovery manager 68
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 69
- Восстановление с помощью раздела hp recovery только в некоторых моделях 69
- Изменение порядка загрузки компьютера 69
- Удаление раздела hp recovery только в некоторых моделях 70
- Входное питание 71
- Входное питание 59 71
- Компьютер может работать от источника питания постоянного тока удовлетворяющего указанным ниже требованиям рабочее напряжение и потребляемый ток различаются в зависимости от платформы рабочее напряжение и потребляемый ток компьютера указаны на наклейке со сведениями о соответствии нормам 71
- Компьютер работает от постоянного тока который подается от источников питания переменного или постоянного тока источник питания переменного тока должен иметь напряжение 100 240 в и частоту 50 60 гц питание компьютера может осуществляться от автономного источника постоянного тока однако рекомендуется использовать только адаптер переменного тока или источник питания постоянного тока поставляемый или одобренный hp для работы с компьютером 71
- Приведенные в данном разделе сведения о питании могут оказаться полезными если вы планируете брать компьютер в поездку за границу 71
- Технические характеристики 71
- Глава 12 технические характеристики 72
- Примечание данное изделие рассчитано на системы питания ит в норвегии с межфазным напряжением до 240 в среднеквадратичное 72
- Рабочая среда 72
- Электростатический разряд 73
- Доступ к устройству 74
- Поддерживаемые специальные возможности 74
- Связь со службой поддержки 74
- Указатель 75
Похожие устройства
- Dell Latitude 7400-2705 Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R8SB NX.HSEER.00B Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R24N NX.HSEER.00C Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R420 NX.HSEER.00D Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R7GQ NX.HSEER.00E Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R3YT NX.HSEER.00F Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R21V NX.HSEER.00G Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R7PA NX.HSEER.00H Инструкция по эксплуатации
- Acer Swift SF314-42-R1AB NX.HSEER.00L Инструкция по эксплуатации
- VIVO X50 Небесно-голубой (2004) Инструкция по эксплуатации
- VIVO X50 Чёрное зеркало (2004) Инструкция по эксплуатации
- HP 15s-fq1063ur 10A36EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15s-eq0022ur 9PY22EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-db0461ur 8TY70EA Инструкция по эксплуатации
- Xiaomi Redmi 9 4+64GB Sunset Purple Инструкция по эксплуатации
- Xiaomi Redmi 9 4+64GB Carbon Grey Инструкция по эксплуатации
- MSI GS75 Stealth 10SFS-402RU Руководство пользователя
- MSI GP75 Leopard 10SFK-210RU Руководство пользователя
- MSI GS66 Stealth 10SGS-243RU Руководство пользователя
- MSI GE66 Raider 10SGS-062RU Руководство пользователя