![HP Spectre x360 13-aw0029ur 1E1U1EA [81/85] Обращение в службу поддержки](/img/pdf.png)
HP Spectre x360 13-aw0029ur 1E1U1EA [81/85] Обращение в службу поддержки
![HP Spectre x360 Convertible 13-aw2000ur 2D6G2EA с платформой Intel Evo [81/85] Обращение в службу поддержки](/views2/1735311/page81/bg51.png)
Руководство по безопасной и комфортной работе HP
Продажи HP в государственном секторе
Обращение в службу поддержки
ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка предоставляется только на английском языке.
● Глухие и слабослышащие пользователи могут задать вопросы относительно технической
поддержки или специальных возможностях в продуктах HP следующим способом:
– Обратитесь к нам по телефону (877) 656-7058, используя систему TRS, VRS или WebCapTel.
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 6:00 до 21:00
(североамериканское горное время).
● Пользователи с другими ограниченными возможностями или возрастными нарушениями могут
обращаться по вопросам технической поддержки или доступности продуктов HP одним из
описанных ниже способов.
– Звоните по телефону (888) 259-5707. Служба поддержки работает с понедельника по
пятницу с 6:00 до 21:00 (североамериканское горное время).
– Заполните форму обратной связи для людей с ограниченными возможностями или
возрастными нарушениями.
Обращение в службу поддержки 69
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Начало работы 13
- Рекомендации 13
- Глава 1 начало работы 14
- Дополнительные ресурсы hp 14
- Информацию о ресурсах содержащих инструкции подробные сведения о продукте и т д см в данной таблице 14
- Таблица 1 1 дополнительные сведения 14
- Дополнительные ресурсы hp 3 15
- Таблица 1 1 дополнительные сведения продолжение 15
- Знакомство с компьютером 16
- Расположение оборудования 16
- Расположение программного обеспечения 16
- Вид справа 17
- Вид справа 5 17
- Таблица 2 1 компоненты вид справа и их описание 17
- Глава 2 знакомство с компьютером 18
- Таблица 2 1 компоненты вид справа и их описание продолжение 18
- Вид слева 19
- Вид слева 7 19
- Таблица 2 2 компоненты вид слева и их описание 19
- Глава 2 знакомство с компьютером 20
- Таблица 2 2 компоненты вид слева и их описание продолжение 20
- Дисплей 21
- Дисплей 9 21
- Таблица 2 3 компоненты дисплея и их описание 21
- Глава 2 знакомство с компьютером 22
- Область клавиатуры 22
- Сенсорная панель 22
- Таблица 2 4 компоненты сенсорной панели и их описание 22
- Индикаторы 23
- Область клавиатуры 11 23
- Таблица 2 5 индикаторы и их описание 23
- Глава 2 знакомство с компьютером 24
- Считыватель отпечатков пальцев 24
- Таблица 2 6 считыватель отпечатков пальцев и его описание 24
- Для выполнения функции клавиши действия нажмите и удерживайте эту клавишу 25
- Клавиши действий 25
- Клавиши действий выполняют определенные функции их набор может отличаться на разных компьютерах чтобы определить какие клавиши есть на компьютере обратите внимание на значки на клавиатуре и сопоставьте их с описаниями приведенными в этой таблице 25
- Область клавиатуры 13 25
- Специальные клавиши 25
- Таблица 2 7 специальные клавиши и их описания 25
- Таблица 2 8 клавиши действий и их описание 25
- Глава 2 знакомство с компьютером 26
- Таблица 2 8 клавиши действий и их описание продолжение 26
- Вид снизу 27
- Вид снизу 15 27
- Таблица 2 9 компоненты вид снизу и их описание 27
- Важно наклейки могут быть размещены в таких местах на нижней панели компьютера внутри отсека для батареи под служебной дверцей на задней панели дисплея или на нижней панели откидной опоры планшетного компьютера 28
- Глава 2 знакомство с компьютером 28
- Задняя панель 28
- Наклейки 28
- Наклейки на компьютере содержат сведения которые могут потребоваться при устранении неполадок или поездках с компьютером в другие страны наклейки могут быть бумажными или же надписи могут наноситься непосредственно на устройство 28
- Сервисная наклейка на вашем компьютере будет выглядеть как в примерах приведенных ниже см рисунок наиболее точно соответствующий наклейке на вашем компьютере 28
- Сервисная наклейка содержит важную информацию служащую для идентификации компьютера если вы обратитесь в службу поддержки наш специалист может попросить вас назвать серийный номер номер продукта или номер модели поэтому найдите эту информацию прежде чем обращаться в службу поддержки 28
- Таблица 2 10 компонент вид сзади и его описание 28
- Таблица 2 11 компоненты сервисной наклейки 28
- Установка карты nano sim только на некоторых моделях 29
- Использование элементов управления беспроводной связью 31
- Клавиша режима в самолете 31
- Подключение к беспроводной сети 31
- Подключение к сети 31
- Элементы управления операционной системы 31
- Подключение к беспроводной сети 32
- Использование gps только на некоторых моделях 33
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 33
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только на некоторых моделях 33
- Подключение к проводной локальной сети только на некоторых моделях 34
- Подключение устройств bluetooth 34
- Использование звука 35
- Использование камеры 35
- Использование развлекательных функций 35
- Подключение динамиков 35
- Использование параметров звука 36
- Подключение гарнитуры 36
- Подключение микрофона 36
- Подключение наушников 36
- Использование видео 37
- Подключение устройства displayport с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 37
- Подключение устройства thunderbolt с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 38
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 39
- Использование передачи данных 40
- Настройка звука через hdmi 40
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 40
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 40
- Подключение устройств к порту usb type c только на некоторых моделях 41
- Использование жестов на сенсорной панели и сенсорном экране 42
- Касание 42
- Навигация по экрану 42
- Касание двумя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 43
- Масштабирование двумя пальцами 43
- Перетаскивание двумя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 43
- Касание тремя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 44
- Касание четырьмя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 44
- Прокрутка тремя пальцами сенсорная панель и высокоточная сенсорная панель 44
- Использование дополнительной клавиатуры или мыши 45
- Перетаскивание одним пальцем на сенсорном экране 45
- Прокрутка четырьмя пальцами высокоточная сенсорная панель 45
- Использование экранной клавиатуры только на некоторых моделях 46
- Использование спящего режима и гибернации 47
- Переход в спящий режим и выход из него 47
- Управление питанием 47
- Активация режима гибернации и выход из него только на некоторых моделях 48
- Завершение работы выключение компьютера 48
- Использование значка питания и параметров электропитания 49
- Работа от батареи 49
- Использование функции hp fast charge только на некоторых моделях 50
- Отображение уровня заряда батареи 50
- Поиск сведений о батарее в hp support assistant только на некоторых моделях 50
- Экономия энергии батареи 50
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи 51
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи если компьютер не может выйти из реж 51
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи если компьютер не может выйти из режима гибернации 51
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питани 51
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питания 51
- Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при отсутствии источника питания 51
- Определение низких уровней заряда батареи 51
- Батарея с заводской пломбой 52
- Работа от внешнего источника питания 52
- Дефрагментация диска 53
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 53
- Обслуживание компьютера 53
- Очистка диска 53
- Улучшение производительности 53
- Обновление программ и драйверов 54
- Обновление средствами ос windows 10 54
- Обновление средствами ос windows 10 s 54
- Определение состояния hp 3d driveguard 54
- Очистка боковых панелей и крышки 55
- Очистка дисплея 55
- Очистка компьютера 55
- Очистка сенсорной панели клавиатуры или мыши только на некоторых моделях 55
- Процедуры очистки 55
- Поездки с компьютером и его транспортировка 56
- Использование паролей 57
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 57
- Важно внося изменения в параметры утилиты setup utility bios будьте крайне осторожны 58
- Включите или перезагрузите компьютер после чего нажмите и отпустите клавишу esc а затем f10 58
- Включите или перезагрузите планшет а затем быстро нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости 58
- Включите или перезагрузите планшет а затем быстро нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости 58
- Глава 8 обеспечение безопасности компьютера и информации 58
- Запустите утилиту setup utility bios 58
- Или 58
- Компьютеры и планшеты с клавиатурой 58
- Ошибки могут привести к неправильной работе компьютера 58
- Планшеты без клавиатуры 58
- Таблица 8 1 типы паролей windows и их функции 58
- Таблица 8 2 типы паролей bios и их функции 58
- Установка паролей в setup utility bios 58
- Установка паролей в windows 58
- Чтобы установить изменить или удалить пароль администратора или пароль на включение в утилите setup utility bios выполните следующие действия 58
- Использование windows hello только на некоторых моделях 59
- Использование антивирусного программного обеспечения 59
- Использование программы обеспечения безопасности в интернете 59
- Использование брандмауэра 60
- Установка обновлений программного обеспечения 60
- Защита беспроводной сети 61
- Использование hp device as a service только на некоторых моделях 61
- Использование дополнительного защитного тросика только для некоторых моделей 61
- Резервное копирование программного обеспечения и информации 61
- Запуск утилиты setup utility bios 62
- Использование утилиты setup utility bios 62
- Обновление утилиты setup utility bios 62
- Определение версии bios 62
- Загрузка обновления bios 63
- Использование hp pc hardware diagnostics 65
- Использование программы hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 65
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых мо 66
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 66
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 66
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows 66
- Использование hp pc hardware diagnostics windows 66
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 66
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 67
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 67
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 68
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 68
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 68
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 68
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на не 68
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 68
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 68
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 69
- Использование средств windows 70
- Резервное копирование и восстановление 70
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 70
- Восстановление после сбоя и восстановление системы 71
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 71
- Восстановление сброс и обновление с помощью средств windows 71
- Изменение порядка загрузки компьютера 71
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на 71
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 71
- Использование hp sure recover только на некоторых моделях 72
- Входное питание 73
- Входное питание 61 73
- Компьютер может работать от источника питания постоянного тока удовлетворяющего указанным ниже требованиям рабочее напряжение и потребляемый ток различаются в зависимости от платформы рабочее напряжение и потребляемый ток компьютера указаны на наклейке со сведениями о соответствии нормам 73
- Компьютер работает от постоянного тока который подается от источников питания переменного или постоянного тока источник питания переменного тока должен иметь напряжение 100 240 в и частоту 50 60 гц питание компьютера может осуществляться от автономного источника постоянного тока однако рекомендуется использовать только адаптер переменного тока или источник питания постоянного тока поставляемый или одобренный hp для работы с компьютером 73
- Приведенные в данном разделе сведения о питании могут оказаться полезными если вы планируете брать компьютер в поездку за границу 73
- Таблица 12 1 характеристики питания постоянным током 73
- Технические характеристики 73
- Глава 12 технические характеристики 74
- Примечание данное изделие рассчитано на системы питания ит в норвегии с межфазным напряжением до 240 в среднеквадратичное 74
- Рабочая среда 74
- Таблица 12 2 технические характеристики рабочей среды 74
- Электростатический разряд 75
- Hp и специальные возможности 76
- Позиция hp 76
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 76
- Специальные возможности 76
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 77
- Оценка потребностей 77
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 77
- Специальные возможности в продуктах hp 78
- Стандарты 78
- Стандарты и законодательство 78
- Законодательные и нормативные акты 79
- Мандат 376 en 301 549 79
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности 79
- Рекомендации по обеспечению доступности веб контента wcag 79
- Другие ресурсы 80
- Образовательные учреждения 80
- Организации 80
- Ссылки hp 80
- Обращение в службу поддержки 81
- Указатель 82
Похожие устройства
- HP Spectre x360 13-aw0030ur 1E1U2EA Инструкция по эксплуатации
- HP ENVY x360 13-ay0002ur 1Y8K8EA Руководство по эксплуатации
- HP ENVY 13-ba0002ur 1E1U5EA Инструкция по эксплуатации
- HP ENVY 13-ba0004ur 3H272EA Инструкция по эксплуатации
- HP 17-by2005ur 1E6X1EA Инструкция по эксплуатации
- HP OMEN 17-cb1012ur 1E6X7EA Инструкция по эксплуатации
- HP OMEN 17-cb1013ur 1E6X8EA Инструкция по эксплуатации
- Acer Extensa 15 EX215-21-47NN NX.EFUER.001 Инструкция по эксплуатации
- Acer Extensa 15 EX215-51G-36YG NX.EG1ER.003 Инструкция по эксплуатации
- Acer Extensa 15 EX215-31-P41T NX.EFTER.006 Инструкция по эксплуатации
- Acer Aspire 3 A315-42-R9LB NX.HF9ER.039 Инструкция по эксплуатации
- MSI GL75 Leopard 10SEK-211RU Руководство пользователя
- MSI GL75 Leopard 10SCSR-010XRU Руководство пользователя
- MSI GL75 Leopard 10SCSR-009RU Руководство пользователя
- MSI GL75 Leopard 10SCXR-012RU Руководство пользователя
- MSI GL75 Leopard 10SCXR-014XRU Руководство пользователя
- MSI GL65 Leopard 10SEK-227RU Руководство пользователя
- MSI GL65 Leopard 10SEK-228XRU Руководство пользователя
- MSI GL65 Leopard 10SCXR-023XRU Руководство пользователя
- MSI GL65 Leopard 10SCXR-022RU Руководство пользователя
Скачать
Случайные обсуждения