HP DeskJet Plus 4120 [110/134] Служба поддержки hp

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки

продукта по адресу www.support.hp.com. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько

вариантов помощи при неполадках принтера.

Помощь в устранении неполадок: Найдите информацию по устранению замятия бумаги, проблем с

сетевым подключением, проблем с качеством печати, ошибок принтера и многое другое.

Загрузите ПО и драйверы: Загрузите ПО, драйверы и микропрограмму для вашего принтера.

Задайте вопрос сообществу: присоединитесь к форумам сообщества, чтобы находить решения,

задавать вопросы и делиться советами.

Решения HP для диагностики: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера

и поиска рекомендуемых решений устранения неполадок. В операционных системах Windows вы можете

автоматически диагностировать и устранять проблемы с принтером с помощью HP Print and Scan Doctor.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы также можете получить помощь на веб-странице Printer Essentials. Там вы можете

найти ссылки для установки приложения HP Smart, приобрести сменные чернила для принтера

(включая HP Instant Ink, если применимо) и найти помощь в решении типичных задач принтера.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите веб-

сайт Contact Support. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих

гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть

платной).

Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки

HP или с виртуальным агентом HP.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

● Название устройства (указано на устройстве)

104 Глава 9 Решение проблемы RUWW