Ростелеком Switcam-HS303 [15/16] Общие положения

Общие положения

Поставщик услуг гарантирует надежную работу оборудо-

вания при условии соблюдения технических требований,

описанных в инструкции по эксплуатации;

Срок гарантии — 24 месяца с даты продажи;

В течение гарантийного срока поставщик услуг осуществляет

ремонт или замену вышедшего из строя оборудования без

взимания дополнительной платы;

Абонент имеет право требовать бесплатную замену оборудова-

ния на аналогичное в случае подтверждения поставщиком услуг

невозможности ремонта оборудования;

Поставщик услуг может отказать в гарантийном ремонте или

замене в следующих случаях:

- нарушения правил и условий эксплуатации; - отсутствия или

повреждения на оборудовании серийного номера;

- наличия явных механических повреждений;

- наличия повреждений вызванных внешними факторами:

пожар, наводнение и т.д.;

Порядок проведения гарантийного обслуживания

1. Прием неисправного оборудования осуществляется после

предварительной диагностики неисправности в единой

сервисной службе поставщика услуг.

2. Прием неисправного оборудования и замена на исправное,

осуществляется полномочным представителем поставщика

услуг по адресу установки оборудования или при обращении

Абонента в центры продаж и обслуживания.

3. При сдаче неисправного оборудования Абонент предъявляет

заполненный гарантийный талон и неисправное оборудова-

ние в составе стандартной комплектации.