Hi HCD020601W [7/10] Сервисное обслуживание
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Hi HCD020601W [7/10] Сервисное обслуживание

Hi HCD020601W [7/10] Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание
В случае возникновения проблем или вопросов,
связанных с работой Вашего прибора, наша сервисная
служба обеспечит Вас поддержкой, включающей:
Консультации по определению и устранению причин
возможных ошибок в работе прибора.
Предоставление информации и практических ре-
комендаций для достижения наилучших результатов
эксплуатации Вашего прибора.
Выполнение авторизованного ремонта.
Предоставление пользовательской документации и
информации по прибору
8 800 3333 887
Время работы контактного центра по Московскому времени:
понедельник – четверг с 7:00 до 17:00, суббота с 9:00 до
17:00
Условия гарантийного обслуживания.
Уважаемый покупатель! Вы приобрели изделие
производства АО «ИНДЕЗИТ ИНТЕРНЭШНЛ». Изделие
сертифицировано на соответствие международным
стандартам, техническим регламентам и иным нормам,
установленным действующим законодательством
Российской Федерации и Евразийского экономического
союза.
1. На территории РФ изготовитель устанавливает на
изделие гарантийный срок 1 год и срок службы 7 лет с
момента передачи первому покупателю. В случае
отсутствия документа, подтверждающего факт продажи
(передачи), эти сроки начинают исчисляться от даты
производства изделия, которая может быть вычислена из
серийного номера: Информация о том, как прочитать
серийный номер содержится вверху данной страницы.
2. Удовлетворение требований потребителя
распространяется на изделия, использующиеся только для
личных, семейных, домашних нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности. В
случае промышленного использования, использования
изделия в офисах, в предпринимательских целях,
предприятиях сферы обслуживания, местах общего
пользования, общественного питания, здравоохранения,
просвещения и т.п., изготовителем устанавливается
гарантийный срок 3 (три) месяца, а срок службы изделия –
1 (один) год.
3. При покупке и установке изделия проследите, чтобы
гарантийный документ был правильно заполнен, не имел
исправлений и в нем были указаны:
дата продажи, подпись продавца, печать торговой
организации;
модель и серийный номер изделия;
дата установки, название и печать фирмы-
установщика.
4. Сохраняйте гарантийный документ, чек на проданное
изделие и квитанцию на услуги по его установке (доставке),
доработке водных и электрических внутриквартирных
коммуникаций, а также любые другие документы,
относящиеся к гарантийному или иному техническому
обслуживанию изделия.
5. По истечении гарантийного срока вам рекомендуется
не реже одного раза в 3 (три) года обращаться в
авторизованный сервисный центр для проверки качества
вашего изделия. Диагностика оплачивается владельцем по
прейскуранту авторизованного сервисного центра.
6. При обнаружении недостатков в изделии в период
гарантийного срока организация, осуществляющая ремонт
(авторизованный сервисный центр), приступает к их
устранению в кратчайшие сроки без необоснованных
задержек.
Гарантийный срок на замененные в гарантийный период
комплектующие изделия и составные части истекает при
окончании гарантийного срока на изделие в целом.
7. В случае необходимости диагностики и ремонта
изделия в помещении организации, осуществляющей
ремонт (авторизованный сервисный центр),
транспортировка изделия осуществляется в соответствии с
Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае
вызова специалиста для проверки качества изделия, в
результате которой выявилось отсутствие недостатка или
было выявлено, что недостатки возникли вследствие
нарушения правил транспортировки, установки,
эксплуатации изделия, действий третьих лиц или
обстоятельств непреодолимой силы, диагностика изделия
проводится бесплатно, а транспортные расходы
оплачиваются потребителем по прейскуранту
авторизованного сервисного центра. В случае отсутствия
потребителя дома в момент прихода специалиста
авторизованного сервисного центра к назначенному
времени, при повторном вызове взимается плата за выезд
специалиста по прейскуранту авторизованного сервисного
центра.
8. Любые претензии к качеству изделия рассматриваются
только после проверки его качества представителем
авторизованного сервисного центра.
При обращении в контактный центр для получения сервисной поддержки просим вас сообщить нашему
специалисту индустриальный код модели (I.C.-Industrial Code) и серийный номер изделия (S/N-Serial Number).
Вы можете найти эту информацию на наклейке SERVICE вверху данной страницы или на информационной
табличке на изделии. Дату производства изделия вы также можете определить из серийного номера:
3 и 4 цифры соответствуют последним цифрам года производства,
5 и 6 цифры соответствуют номеру недели производства.

Содержание

Похожие устройства

Скачать