![HP 951XL Magenta CN047AE [7/8] Как возвращать продукты](/img/pdf.png)
HP 951XL Magenta CN047AE [7/8] Как возвращать продукты
![HP 727 серый B3P24A [7/8] Как возвращать продукты](/views2/1529802/page7/bg7.png)
Как проверить правомерность
применения гарантии на расходные
материалы НР для струйной печати
Как возвращать продукты
Для возврата продуктов в рамках гарантии,
выполните следующие действия:
1. Попросите клиента предоставить образец печати.
Этот документ не сыграет существенной роли,
однако поможет компании HP выявить причину
возникновения проблемы. Если клиент не сможет
предоставить образец печати, попросите его
составить краткий письменный комментарий,
описывающий суть проблемы. Большая часть
возвращаемых продуктов оказывается в
исправном состо
янии при их тестировании
компанией НР. Бланки комментариев можно
скачать с web-сайта HP Smart Portal. Обратитесь
по адресу www.hp.com/eur/smartportal
В целях быстрого и э
ффективного реагирования на претензии в рамках
сроков и условий действия гарантии, постарайтесь найти ответы на
следующие вопросы:
Прошла ли дата окончания гарантии? Для обнаружения местонахождения
даты окончания гарантии на картридж обратитесь к схеме,
представленной на следующей странице.
Является ли изделие подлинной продукцией НР? Найдите оригинальные
наклейки и код проду
кта НР. Если эти признаки отсутствуют, или если на
картридже присутствует название другого производителя или компании,
занимающейся повторной заправкой картриджей, то данный продукт не
является подлинным изделием НР. Если продукт возвращён не в упаковке
НР, дважды проверьте наклейки и код продукта НР.
, а затем,
после входа в систему, следуйте по этому
маршруту: Post-sales –> Service & support –>
Warranty.
Являет
ся ли изделие модифицированным? Проверьте налич
ие наклеек,
подвергшихся постороннему вмешательству, отверстий для повторной
заправки, различных колпачков или заглушек в верхней или нижней части
продукта. Все эти признаки являются свидетельством того, что продукт
подвергся повторной заправке или постороннему вмешательству.
2. Прикрепите за
полненный бланк комментариев и
образец печати к картриджу резинкой.
3. Поместите продукт в оригинальную упаковку,
если она имеется в наличии. Однако не наносите
повторно на печатающую головку плёнку,
закрывающую сопла и вообще не размещайте
никакую плёнку поверх печатающих голов
ок.
Являет
ся ли изделие ещё не использованным? Если плёнка, закрывающая
сопла картриджа, ещё не удалена, может оказаться так, что карт
ридж
ещё ни разу не использовался.
Является ли изделие израсходованным? Израсходованные струйные или
чернильные картриджи не охватываются гарантией.
Содержание
- Руководство для дилеров по гарантии на расходные материалы hp для лазерной печати 1
- Важно чтобы вы и ваши клиенты могли доверять производительности и надёжности принтеров и печатных расходных материалов hp именно по этой причине компания нр предоставляет гарантии отличающиеся соблюдением принципов справедливости простотой понимания и простотой управления это значит что даже в том невероятном случае когда ваши клиенты столкнутся с проблемами вызванными дефектными расходными материалами нр для лазерной печати эти проблемы будут устранены в рамках гарантии мы хотим точно знать что вы и ваши клиенты понимают принципы действия гарантии hp в целях оказания вам помощи в оценке и проверке правомерности претензий клиентов компания нр разработала настоящее руководство по гарантии на расходные материалы hp для лазерной печати 2
- Охватываемые продукты 2
- Положение о гарантии с повышенной защитой вложенных средств на картриджи и барабаны передачи изображений для чёрно белых лазерных принтеров нр 2
- Положение о гарантии с повышенной защитой вложенных средств на комплекты аппарата термического закрепления тонера и комплекты аппарата переноса изображений для цветных лазерных принтеров нр 2
- Гарантия на тонеры для многофункциональных принтеров на базе цифровых копиров 3
- Охватываемые продукты 3
- За дополнительной информацией обращайтесь по адресу www hp com 4
- Краткое руководство по проверке правомерности претензий в рамках гарантии 4
- Мы обязуемся обеспечивать нашим клиентам печать неизменно высокого качества и мы соблюдаем эти стандарты поставляя только оригинальные подлинные продукты нр наша гарантия не распространяется на израсходованные восстановленные повторно заправленные неправильно использовавшиеся и каким либо образом модифицированные продукты 4
- Следуя приведённому ниже упрощённому руководству вы сможете гарантировать не только быстрое и профессиональное рассмотрение обоснованных претензий в рамках гарантии но и то что ваши клиенты будут по прежнему обращаться к вам за оригинальными продуктами hp 4
- Руководство для дилеров по гарантии на расходные материалы hp для струйной печати 5
- Вы и ваши клиенты могут доверять производительности и надёжности принтеров и печатных расходных материалов нр благодаря тому что hp предоставляет гарантии отличающиеся соблюдением принципов справедливости простотой понимания и простотой управления данное руководство поможет вам оценить и проверить обоснованность претензий в рамках гарантии в случае вряд ли возможного возникновения проблем с расходными материалами нр для струйной печати 6
- Гарантия нр на расходные материалы для струйной печати какова продолжительность действия гарантии 6
- Как возвращать продукты 7
- Как проверить правомерность применения гарантии на расходные материалы нр для струйной печати 7
- За дополнительной информацией обращайтесь по адресу www hp com 8
- Истечение срока годности чернил это не окончание гарантии 8
- Места расположения дат окончания гарантии hp 8
- Перечисленные ниже продукты могут иметь даты в любом из указанных ниже мест 8
Похожие устройства
- HP 123 Black (F6V17AE) Руководство по эксплуатации
- JBL C45 BT Black ( Инструкция по эксплуатации
- Sony WI-XB400 Blue Инструкция по эксплуатации
- JBL Tune 215BT Blue ( Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606F (ZA5T0196RU) Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite 128GB Wi-Fi Pink (SM-P610) Инструкция по эксплуатации
- Era LED A60-9W-840-E27 Инструкция по эксплуатации
- Yeelight Smart LED Bulb 1S (YLDP15YL) Инструкция по эксплуатации
- Interstep St-Case для Huawei Mate 20 Lite Black (HSS-HW0M20LK-NP1101O-K100) Инструкция по эксплуатации
- Samsung Clear View Cover для Galaxy S10 Black (EF-ZG973CBEGRU) Инструкция по эксплуатации
- Interstep Pure V для iPhone XR Black (HPV-IPH6118K-NP1101O-K100) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V17 IIL (82GX007QRU) Инструкция по эксплуатации
- HP Sprocket Z3Z92A Black Инструкция по эксплуатации
- Бюрократ T-9925SL/Black Инструкция по эксплуатации
- Bosch MFQ3030 Инструкция по эксплуатации
- Thermos GEL PACK 350 ГР Инструкция по эксплуатации
- Krona SB, 2 шт Инструкция по эксплуатации
- Hertz DCX-130.3 Инструкция по эксплуатации
- Vileda Viva Express Premium Plus 120979 Инструкция по эксплуатации
- Brabantia 135Х45 см (345746) Руководство по эксплуатации