Shturmann A200 — обновление и техническая поддержка программного обеспечения [54/66]

Hyundai H-CMDN6000_PO [54/66] Обновление программы
54
8. ОБНОВЛЕНИЕ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Пользователи программы АВТОСПУТНИК имеют доступ к технической поддержке и
обновлениям программного обеспечения в соответствии с Лицензионным соглашением и
правилами технической поддержки. Ознакомиться с правилами Вы можете на сайте
HTU
http://autosputnik.com
UTH
. Для доступа к технической поддержке и обновлениям необходима
обязательная регистрация.
8.1. Обновление программы
Обновления программы АВТОСПУТНИК, доступные для зарегистрированных
пользователей, публикуются на странице
HTU
http://register.autosputnik.com/download
UTH
. Для
доступа к обновлениям потребуется авторизация по номеру лицензии. Обновление может
быть получено только для той конфигурации программного продукта, которой соответствует
указанный номер лицензии. Сообщение о неверном формате номера лицензии при загрузке
обновления означает, что Вы пытаетесь скачать обновление для другого продукта. После
скачивания архива с обновлением, архив следует распаковать на рабочий стол, содержимое
архива скопировать в папку с установленной программой, соглашаясь на замену файлов.
При установке обновления обязательно ознакомьтесь с прилагаемой документацией. Для
различных устройств выпускаются разные версии обновлений.
Если Вы не можете загрузить обновление через интернет, то получите его диске в
специализированных центрах поддержки АВТОСПУТНИКа, адреса которых Вы найдёте
ниже.
8.2. Техническая поддержка
Техническая поддержка предоставляется на интернет-сайте
HTU
http://autosputnik.com
UTH
, на
пользовательском форуме, по электронной почте, по телефону или через
специализированные центры партнёров компании «Навигационные Системы».
8.2.1. Интернет-сайт http://autosputnik.com
На сайте
HTU
http://autosputnik.com
UTH
Вы найдёте:
актуальные обновления программного обеспечения и документации (если они
выпускались);
ответы на часто задаваемые вопросы;
полезную информацию и статьи о системах спутниковой и автомобильной навигации;
новости АВТОСПУТНИКа и партнёров;
открытый форум пользователей программы;
форму «обратной связи» для информирования об ошибках программы и
картографического обеспечения.
8.2.2. Поддержка по электронной почте
Обращения в Службу технической поддержки с благодарностью принимаются по
электронной почте
HTU
support@autosputnik.com
UTH
,
HTU
support@guidejet.kz
UTH
(Казахстан). Обратите
внимание, что Служба технической поддержки работает с 10.00 до 18.00 по будним дням.
Если Вы отправляете сообщение в другое время, оно будет получено только в течение
очередного рабочего дня.
8.2.3. Телефон «Горячая линия», Skype
Для оффлайновой регистрации программы, а также для получения оперативной помощи Вы
можете связаться со службой технической поддержки по телефонам:

Содержание

Получите доступ к обновлениям и технической поддержке программного обеспечения. Ознакомьтесь с правилами и получите помощь через интернет и по телефону.

Скачать