Samsung UE70AU7570U [204/264] Поддержка

Samsung UE55AU7500U [204/264] Поддержка
Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Поддержка через Удаленное управление
Настройки Поддержка Удаленное управление Попроб.
Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы сможете использовать функцию Удаленное
управление для обращения в службу удаленной поддержки, чтобы технический специалист Samsung в
дистанционном режиме через Интернет провел диагностику телевизора, устранил проблемы и обновил
его программное обеспечение. Функцию Удаленное управление можно включать и отключать по своему
усмотрению.
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
Поиск контактной информации службы
Настройки Поддержка Об этом TV Попроб.
Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер
модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный
код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.
Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.
Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку и удерживая ее не менее 5 секунд. Если используется
стандартный пульт ДУ, нажмите кнопку
(Воспроизведение) и удерживайте не менее 5 секунд. Продолжайте
удерживать кнопку, пока не появится всплывающее окно с информацией о клиенте.
Запрос на обслуживание
Настройки Поддержка Обслуживание устройства Запросить поддержку Попроб.
При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание.
Выберите пункт, соответствующий обнаруженной вами неполадке, перейдите к необходимому пункту,
выделите Далее и нажмите кнопку Выбор. Выберите Запросить сейчас Отправить или Запланировать
встречу Запрос Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель
операторского центра Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.
Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.
Эта функция может не поддерживаться в некоторых регионах.
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
- 204 -

Содержание

Скачать