HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-AiO [42/62] Решение проблем копирования и сканирования

HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-AiO [42/62] Решение проблем копирования и сканирования
Примечание. Для извлечения замятой бумаги не используйте инструменты или другие устройства.
Всегда соблюдайте осторожность при извлечении замявшейся бумаги из принтера.
Чтобы вывести справочную информацию на дисплее принтера, на начальном экране коснитесь Справка.
Используйте кнопки со стрелками для перемещения по разделам справки, выберите Диагностика и
поддержка, а затем Застряла каретка.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Решение проблемы печати
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если печать по-прежнему недоступна, можно
воспользоваться программой HP для диагностики печати (только Windows). Эта программа помогает
решить основные проблемы, при которых печать становится невозможна. В меню Пуск на компьютере
щелкните Все программы, а затем щелкните HP. В меню HP Deskjet 5520 series выберите HP Deskjet
5520 series, нажмите кнопку Справка
, а затем дважды щелкните Программа HP для диагностики
печати.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Если качество печати является неприемлемым, попробуйте улучшить его следующим образом.
Используйте отчет о качестве печати и состоянии принтера для диагностики проблем принтера и
качества печати. На начальном экране коснитесь Параметры, а затем выберите Сервис. Коснитесь
Отчет о состоянии принтера или Отчет о качестве
печати. Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете
При обнаружении неравномерных цветов или линий на отпечатках попробуйте выполнить
выравнивание принтера. Дополнительную информацию см. в разделе Выравнивание принтера
на стр. 28.
Если на отпечатках смазываются чернила, попытайтесь устранить смазывание чернил.
Дополнительную информацию см. в разделе Очистка потеков на стр. 25.
Решение проблем копирования и сканирования
HP предоставляет программу для диагностики сканирования (только Windows). Эта программа помогает
устранить основные проблемы, при которых сканирование становится невозможно. В меню Пуск на
компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP. В меню HP Deskjet 5520 series выберите
HP Deskjet 5520 series, нажмите кнопку Справка, а затем дважды щелкните Программа HP для
диагностики сканирования.
Узнайте подробнее о том, как решить проблемы
сканирования. Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете.
Узнайте подробнее о том, как решить проблемы копирования.
Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете.
Устранение неполадок в сети
Проверьте конфигурацию сети или напечатайте отчет о проверке беспроводной связи для упрощения
диагностики проблем сетевого подключения.
Как проверить конфигурацию сети или напечатать отчет о проверке беспроводной связи
1. На начальном экране коснитесь Беспроводное, а затем выберите Параметры.
2. Касайтесь стрелки вниз для прокрутки списка параметров. Коснитесь Показать конфигурацию сети
или Напечатать отчет о
проверке беспроводной связи.
Глава 9
40 Решение проблемы
Решение проблемы

Содержание

Похожие устройства