Tcl 32S525 Smart [37/44] Глава 5 другие сведения
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Tcl 32S525 Smart [37/44] Глава 5 другие сведения

Tcl 32S525 Smart [37/44] Глава 5 другие сведения
16
Другие сведения
Глава 5
Проблемы и Решения
Примечание: Проблемы и решения 1-2 предназначены для моделей телевизоров, имеющих сетевые
функции, поэтому пользователи не подключенных моделей телевизоров могут их игнорировать.
1. Не удается подключиться к сети.
- Проверьте, подключен ли ваш телевизор к сети;
- Перезагрузите телевизор;
- Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы
подтвердить, поддерживается ли доступ к вашему
маршрутизатору. Обратитесь к руководству по
эксплуатации вашего маршрутизатора и активируйте
его функцию DHCP после подключения телевизора к
сети.
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к
маршрутизатору, и убедитесь, что он включен.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор/модем
подключен
к интернету и что ваши кабели Ethernet/беспроводное
соединение в порядке. Проверьте свое соединение с
компьютером, чтобы убедиться, что оно в порядке.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу
поддержки клиентов.
- Проверьте, правильно ли время телевизионной
системы или нет. Иногда время телевизионной
системы синхронизируется с неправильным
временем из-за аномального широковещательного
сигнала. В этом случае, пожалуйста, установите
системное время вручную.
2. Видео не могло быть воспроизведено без помех.
- Видео с вашего USB - накопителя --- Это может быть
вызвано ненормальной передачей данных или его
кодовая скорость намного превышает
поддерживаемые форматы это
го телевизора.
- Видео, загруженные из интернета, или онлайн-видео.
a. Это может быть вызвано более низкой пропускной
способностью вашей сети. Для обработки онлайн-
видео требуется высокая скорость сети.
b. Пиковое время использования интернета может
повлиять на пропускную способность.
c. Проверьте, работают ли другие компьютеры в той
же сети, так как они могут понижать пропускную
способность. Особенно если они скачивают или
воспроизводят онлайн-видео.
d. Видео может содержать помехи, это не проблема
вашего телевизора или сети.
3. Когда два портативных жестких диска
одновременно подключены к телевизору, они
иногда могут не распознаваться.
- Все портативные жесткие диски потребляют много
энергии, что может привести к проблемам с питанием.
Мы рекомендуем установить только один жесткий
диск или портативный жесткий диск с низким
энергопотреблением.
4. Видео с портативного жесткого диска (USB)
воспроизводится без звука.
- Аудиоформат видео на вашем портативном жестком
диске не поддерживается телевизионным плеером.
5. Некоторые видео не воспроизводятся.
- Форматы видео могут не поддерживаться
телевизором, особенно видео, снятые
определенными типами камер, как правило, с их
собственным протоколом форматов, которые не
совместимы с вашим телевизором.
6. Видео перестает воспроизводиться посередине
файла.
- При копировании
или сжатии видео могут возникать
ошибки, поэтому они могут автоматически
прекращать воспроизведения после нескольких минут.
7. На что следует обратить внимание при
обновлении программного обеспечения?
- Отсутствие отключений питания при обновлении
программного обеспечения;
- Избегайте любых операций с пультом
дистанционного управления при обновлении
программного обеспечения;
- В зависимости от скорости вашего интернет-
соединения процесс обновления программного
обеспечения может занять некоторое время.
8. Не прои
сходит отчетливых изменений
телевизионного интерфейса после обновления
программного обеспечения.
- При определенных условиях обновление
программного обеспечения может не только обновить
или добавить новые функции, но и улучшить
производительность телевизора без явных
изменений интерфейса. Кроме того, в
пользовательском интерфейсе могут вообще не быть
никаких изменений.
9. Что делать, если процесс обновления
программного обеспечения останавливается из-за
внезапного отключения питания?
- Если вы обновляете программное обеспечение по
USB, не вырывайте USB-накопитель из телевизора и
не перезагружайте телевизор
, чтобы продолжить
обновление программного обеспечения; если вы
обновляете программное обеспечение по сети, также
перезагрузите телевизор и проверьте, правильно ли
он работает.
10. Если USB-устройство вставлено в телевизор
заранее, я получаю сообщение о том, что USB-
устройства не обнаруживаются после доступа к
Медиа. Почему?
- Возможно, что-то не так с вашим портативным
жестким диском(и), поврежденным или с низким
напряжением. Рекомендуется обеспечить
дополнительный источник питания для жесткого
диска(ов).
11. Внешнее устройство не может быть распознано.
- Некоторые внешние устройства (например, веб-
камера, смартфон, планшет, игр
овой контроллер и
внешний беспроводной адаптер) могут быть
несовместимы с телевизором и не могут
поддерживаться для определенных функций
(беспроводной дисплей, управление жестами,
распознавание лиц, если таковые имеются).
Пожалуйста, попробуйте аналогичное устройство.
Если он не работает, обратитесь к местному дилеру.
12. Голосовой поиск не работает.
- Проверьте, успешно ли ваш пульт дистанционного
управления был распознан телевизором.
- Проверьте правильность параметров языка.
- Проверьте, доступен ли и стабилен ли сервер Google.

Содержание

Похожие устройства

Другие сведения Глава 5 Проблемы и Решения Примечание Проблемы и решения 1 2 предназначены для моделей телевизоров имеющих сетевые функции поэтому пользователи не подключенных моделей телевизоров могут их игнорировать 1 Не удается подключиться к сети Проверьте подключен ли ваш телевизор к сети Перезагрузите телевизор Обратитесь к своему интернет провайдеру чтобы подтвердить поддерживается ли доступ к вашему маршрутизатору Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего маршрутизатора и активируйте его функцию DHCP после подключения телевизора к сети Убедитесь что ваш телевизор подключен к маршрутизатору и убедитесь что он включен Убедитесь что ваш маршрутизатор модем подключен к интернету и что ваши кабели Ethernet беспроводное соединение в породке Проверьте свое соединение с компьютером чтобы убедиться что оно в порядке Если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки клиентов Проверьте правильно ли время телевизионной системы или нет Иногда время телевизионной системы синхронизируется с неправильным временем из за аномального широковещательного сигнала В этом случае пожалуйста установите системное время вручную При копировании или сжатии видео могут возникать ошибки поэтому они могут автоматически прекращать воспроизведения после нескольких минут 7 На что следует обратить внимание при обновлении программного обеспечения Отсутствие отключений питания при обновлении программного обеспечения Избегайте любых операций с пультом дистанционного управления при обновлении программного обеспечения В зависимости от скорости вашего интернет соединения процесс обновления программного обеспечения может занять некоторое время 8 Не происходит отчетливых изменений телевизионного интерфейса после обновления программного обеспечения При определенных условиях обновление программного обеспечения может не только обновить или добавить новые функции но и улучшить производительность телевизора без явных изменений интерфейса Кроме того в пользовательском интерфейсе могут вообще не быть никаких изменений 2 Видео не могло быть воспроизведено без помех Видео с вашего USB накопителя Это может быть вызвано ненормальной передачей данных или его кодовая скорость намного превышает поддерживаемые форматы этого телевизора Видео загруженные из интернета или онлайн видео а Это может быть вызвано более низкой пропускной способностью вашей сети Для обработки онлайнвидео требуется высокая скорость сети Ь Пиковое время использования интернета может повлиять на пропускную способность с Проверьте работают ли другие компьютеры в той же сети так как они могут понижать пропускную способность Особенно если они скачивают или воспроизводят онлайн видео d Видео может содержать помехи это не проблема вашего телевизора или сети 9 Что делать если процесс обновления программного обеспечения останавливается из за внезапного отключения питания Если вы обновляете программное обеспечение по USB не вырывайте USB накопитель из телевизора и не перезагружайте телевизор чтобы продолжить обновление программного обеспечения если вы обновляете программное обеспечение по сети также перезагрузите телевизор и проверьте правильно ли он работает 10 Если USB устройство вставлено в телевизор заранее я получаю сообщение о том что USBустройства не обнаруживаются после доступа к Медиа Почему Возможно что то не так с вашим портативным жестким диском и поврежденным или с низким напряжением Рекомендуется обеспечить дополнительный источник питания для жесткого диска ов 3 Когда два портативных жестких диска одновременно подключены к телевизору они иногда могут не распознаваться Все портативные жесткие диски потребляют много энергии что может привести к проблемам с питанием Мы рекомендуем установить только один жесткий диск или портативный жесткий диск с низким энергопотреблением 11 Внешнее устройство не может быть распознано Некоторые внешние устройства например веб камера смартфон планшет игровой контроллер и внешний беспроводной адаптер могут быть несовместимы с телевизором и не могут поддерживаться для определенных функций беспроводной дисплей управление жестами распознавание лиц если таковые имеются Пожалуйста попробуйте аналогичное устройство Если он не работает обратитесь к местному дилеру 4 Видео с портативного жесткого диска USB воспроизводится без звука Аудиоформат видео на вашем портативном жестком диске не поддерживается телевизионным плеером 5 Некоторые видео не воспроизводятся Форматы видео могут не поддерживаться телевизором особенно видео снятые определенными типами камер как правило с их собственным протоколом форматов которые не совместимы с вашим телевизором 12 Голосовой поиск не работает Проверьте успешно ли ваш пульт дистанционного управления был распознан телевизором Проверьте правильность параметров языка Проверьте доступен ли и стабилен ли сервер Google 6 Видео перестает воспроизводиться посередине файла 16

Скачать