HP DeskJet Ink Advantage 3788 T8W49C — поддержка пользователей: помощь при неполадках принтера [103/127]

Превью страниц Страница 103 / 127

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки

продукта по адресу www.hp.com/support. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько

вариантов помощи при неполадках принтера.

Драйверы и материалы для загрузки: загрузите драйверы и обновления программного обеспечения, а

также руководства по эксплуатации и документацию, которые поставляются в комплекте с принтером.

Форумы поддержки HP: посетите форумы поддержки HP, чтобы получить ответы для решения

распространенных вопросов и проблем. Можно просматривать вопросы, размещаемые другими

пользователями продукции НР, или пройти регистрацию и размещать свои собственные.

Поиск и устранение неполадок: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели

принтера и поиска рекомендуемых решений устранения неполадок.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите

Перейти на веб-сайт поддержки. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков,

имеющих гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может

быть платной).

Общение с агентом службы поддержки НР с помощью чата.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

●

Название устройства (указано на устройстве, например HP DeskJet 3700)

●

Номер изделия (указан под крышкой доступа к картриджу)

●

Серийный номер (находится сзади или внизу принтера).

RUWW Служба поддержки HP 97