Home
Главная
Tcl
Смартфон
20Y Jewelry Blue (6156H)
Инструкция по эксплуатации Страница: 16

Tcl 20Y Jewelry Blue (6156H) [16/22] Возможные неисправности и способы их устранения

Возможные неисправности

и способы их устранения ��

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

вам рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумуляторной батареи рекомендуется

заряжать её полностью.

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в устройстве, так

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используя программу Обновление ПО (FOTA), вы можете

обновить программное обеспечение вашего мобильного

устройства. Для доступа к программе перейдите в меню

Настройки > Система > Обновление ПО. Нажмите кнопку

Поиск обновлений, и устройство начнёт поиск новой версии

программного обеспечения. Если для вашего устройства доступна

новая версия ПО, вы получите соответствующее уведомление.

Если вы хотите обновить систему, загрузите обновление, а после

окончания загрузки пакета обновления установите его. Перед

поиском обновлений вам необходимо включить передачу данных

в мобильной сети или Wi-Fi. Для того чтобы избежать проблем при

обновлении программного обеспечения устройства, пожалуйста,

не изменяйте место хранения файлов в процессе загрузки и

установки обновления.

• Используйте Сброс настроек для форматирования устройства,

а программу Mobile Upgrade – для форматирования устройства

и обновления программного обеспечения. Для сброса настроек

перейдите в меню Настройки > Система > Заводские установки

и выберите пункт Удалить все данные (сброс настроек).

Если устройство выключено:

1. одновременно нажмите клавишу включения и клавишу

увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана

загрузки. Если экран загрузки не появился, то одновременно

нажмите и удерживаете клавишу включения и клавишу

увеличения громкости пока не почувствуете вибрацию

устройства. После вибрации сразу отпустите клавишу

включения и продолжайте удерживать клавишу увеличения

громкости до появления экрана загрузки;

2. выберите русский язык (для выбора используйте клавиши

громкости, для подтверждения – клавишу включения);

3. выберите пункт «Стереть данные/заводские установки»;

4. выберите пункт «Да – Удалить все данные»;

5. после окончания процесса восстановления заводских настроек

выберите пункт «Перезагрузить сейчас».

Все личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы,

загруженные приложения и игры – будут удалены при сбросе

настроек или обновлении с помощью программы Mobile Upgrade.

Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии данных

до сброса настроек или обновления с помощью программы

Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания

или сервисный центр, выполните следующие действия:

Моё мобильное устройство не включается

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте

её, как минимум, 20 минут. Затем снова попробуйте включить

устройство.

• Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

Tcl 20Y Jewelry Blue (6156H) [16/22] Возможные неисправности и способы их устранения

Содержание

Похожие устройства