Samsung S20C300BL [127/165] Требования которые необходимо выполнить перед обращением в центр по обслуживанию клиентов samsung

127

13 Руководство по поиску и устранению неисправностей

Руководство по поиску и устранению

неисправностей

13.1 Требования, которые необходимо выполнить перед

обращением в центр по обслуживанию клиентов

Samsung

13.1.1 Проверка работы устройства

Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим

образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по

обслуживанию клиентов Samsung.

Проверьте, нормально ли работает устройство, с помощью функции проверки устройства.

Если экран выключен и индикатор питания мигает, несмотря на то что изделие правильно

подключено к ПК, выполните самодиагностику.

1 Отключите питание компьютера и устройства.

2 Отключите кабель от изделия.

3 Включение питания изделия.

4 Если отображается сообщение Проверьте сигн. каб., изделие исправно.

Если экран остается пустым, проверьте систему компьютера, видеоконтроллер и кабель.

13.1.2 Проверка разрешения и частоты

Для режима, превышающего поддерживаемое разрешение (см. "14.9 Таблица стандартных

режимов сигнала"), на короткое время выводится сообщение

Неоптим. режим.

13.1.3 Проверьте следующие показатели.

Проблема, связанная с установкой (режим ПК)

Экран продолжает включаться и

выключаться.

Проверьте, правильно ли подключен кабель

между изделием и ПК и надежно ли

зафиксированы разъемы.

(См. "2.3 Подключение и использование

компьютера".)