HP Spectre ONE 23-e000er C3T11EA [6/22] Устранение неполадок

2 Устранение неполадок

Сведения о проблемах с периферийными устройствами, например монитором или принтером,

см. в документации производителя продукта. В приведенных ниже таблицах представлены

неполадки, которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера и

возможные решения.

Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения

неполадок см. брошюру «Быстрая установка», входящую в комплект поставки компьютера, или

посетите

веб-сайт http://www.hp.com/go/contactHP и найдите модель вашего компьютера.

Компьютер не включается

Неполадка Возможное решение

Сообщение об

ошибке: Ошибка

жесткого диска.

Перезагрузите компьютер.

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.

2. Выберите значок Питание, затем выберите пункт Перезагрузка.

Или нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 5 секунд, пока компьютер не выключится, а

затем снова нажмите кнопку питания для перезапуска компьютера.

3. Если ОС Windows откроется, немедленно выполните резервное копирование

всех важных данных на

жесткий диск для резервного копирования.

4. Обратитесь в службу поддержки вне зависимости от того, удалось ли вам запустить ОС Windows.

Возможно, требуется заменить жесткий диск или системную плату.

Компьютер не

включается или не

загружается.

Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер с внешним источником питания, подключены правильно.

Если кабели, соединяющие компьютер с

внешним источником питания, подключены правильно и сетевая

розетка функционирует, на задней панели компьютера должен гореть зеленый индикатор питания. Если

индикатор не загорелся, обратитесь в службу поддержки.

Если на дисплее (мониторе) нет изображения, возможно, монитор неправильно подключен к компьютеру.

Подключите монитор к компьютеру и включите его. См.

Дисплей (монитор) на стр. 3.

Проверьте работоспособность электророзетки, подключив к ней другое электрическое устройство.

2 Глава 2 Устранение неполадок