DEXP UE49NU8040U — как получить поддержку для телевизора: контактная информация и запросы [41/217]

Превью страниц Страница 41 / 217

- 20 -

Поиск контактной информации службы

Настройки Поддержка Об этом телевизоре Попроб.

Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер

модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный

код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.

" Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.

" Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку и удерживая ее не менее 5секунд. Если используется

стандартный пульт ДУ, нажмите и удерживайте кнопку (Воспроизведение) не менее 5секунд. Продолжайте

удерживать кнопку, пока не появится всплывающее окно с информацией о клиенте.

Запрос на обслуживание

Настройки Поддержка Запросить поддержку Попроб.

При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание.

Выберите элемент, соответствующий имеющейся проблеме, и выберите Запросить сейчас или Запланировать

встречу Запрос Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель

операторского центра Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.

" Эта функция может не поддерживаться в некоторых регионах.

" Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.

" Данная функция требует подключения к сети Интернет.