Samsung UE43N5540AU [114/159] Диагностика проблем в работе телевизора

- 92 -

Поиск контактной информации службы

Настройки Поддержка Об этом телевизоре Попроб.

Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер

модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный

код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.

" Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.

" Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку (воспроизвести) и удерживая ее не менее 5секунд.

Продолжайте удерживать кнопку, пока не появится всплывающее окно с информацией о клиенте.

Запрос на обслуживание

Настройки Поддержка Запросить поддержку Попроб.

При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание.

Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и нажмите Запросить сейчас или Запланировать

встречу Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель операторского центра

Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.

" Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.

" Эта функция может не поддерживаться в некоторых регионах.

" Данная функция требует подключения к сети Интернет.

Диагностика проблем в работе телевизора

Вы можете диагностировать проблемы в работе телевизора и службы Smart Hub и пользоваться функциями

восстановления.

Настройки Поддержка Самодиагностика Попроб.

Функцию Тест изображения можно использовать для диагностики проблем с видео, а функцию Звуковой

тест– для проблем со звуком. Можно также отслеживать мощность цифрового эфирного сигнала, проверять

подключение службы Smart Hub к Интернету, а также вызывать функции восстановления заводских настроек

Smart Hub и телевизора.

● Запустить тест изображения

● Запустить тест звука

● Информация о сигнале

● Запуск теста подключения Smart Hub

● Сброс Smart Hub

● Сброс