Lenovo IdeaCentre A340-22AST [56/81] Замена продуктов и деталей

-51-

данных, включая конфиденциальную, собственную или личную информацию

на продукте, предоставленном на гарантийное обслуживание

• Удалите все компоненты, детали, дополнительные принадлежности,

изменения и подключенные модули, не покрытые гарантией

• Убедитесь, что на продукт или его компонент не распространяются

юридические ограничения, препятствующие его замене

• Если вы не являетесь владельцем продукта или компонента, получите

разрешение от владельца, чтобы поставщик услуг начал предоставлять

гарантийное обслуживание



Что предпримет поставщик услуг для

исправления проблем

При обращении к поставщику услуг вы должны следовать определенным

процедурам определения проблемы и решения.

Поставщик услуг попытается выполнить диагностику и устранить проблему

по телефону, электронной почте или с помощью средств удаленной помощи.

Поставщик услуг может попросить загрузить и установить специальные

обновления программного обеспечения.

Некоторые проблемы могут быть устранены заменой детали, которую вы

установите самостоятельно. Эти детали называются деталями, подлежащими

замене клиентом (CRU). В этом случае поставщик услуг поставит вам детали

для самостоятельной замены.

Если вашу проблему невозможно устранить по телефону, через установку

обновлений программного обеспечения или установкой детали на замену,

поставщик услуг организует гарантийное обслуживание в соответствии с типом

гарантийного обслуживания, применимого к этому продукту в соответствии с

приведенной ниже

Частью 3. Сведения о гарантийном обслуживании

Если поставщик услуг определяет, что не может отремонтировать продукт, он

заменит его на эквивалентный по своим программным возможностям.

Если поставщик услуг определяет, что не может починить или заменить ваш

продукт, единственным способом дальнейших действий в соответствии с этой

ограниченной гарантией является возвращение продукта в место покупки или в

компанию Lenovo для возмещения цены покупки.



Замена продуктов и деталей

Если гарантийное обслуживание включает замену продукта или детали,

замененный продукт или деталь становятся собственностью Lenovo, а продукты

или детали на замену становятся вашей собственностью. Замене подлежат

только продукты и компоненты Lenovo, которые не были изменены или