![Lenovo ThinkCentre M72z [72/118] Процедура устранения неполадки](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkCentre M72z [72/118] Процедура устранения неполадки
![Lenovo ThinkCentre M72z [72/118] Процедура устранения неполадки](/views2/1937924/page72/bg48.png)
НеполадкаДействие
Незапускаетсяоперационная
система.
Убедитесь,что:
•Впоследовательностизапусказаданоустройство,накоторомнаходится
операционнаясистема.Обычнооперационнаясистеманаходитсяна
жесткомдиске.Дополнительнуюинформациюсм.вразделе“Каквыбрать
загрузочноеустройство”настранице49
.
Передзапуском
операционнойсистемы
компьютерподалнесколько
звуковыхсигналов.
Убедитесь,чтонаклавиатуренетзалипшихклавиш.
Процедураустранениянеполадки
Используйтеописаннуюнижепроцедурукакисходнуюточкудляопределениянеисправностей
вашегокомпьютера:
1.Убедитесь,чтокабеливсехподключенныхустройствподсоединеныправильноинадежно.
2.Убедитесь,чтовсеустройства,питающиесяотсети,подключеныкправильнозаземленнойи
исправнойрозетке.
3.Убедитесь,чтовсеподключенныеустройстваразрешенывнастройкахBIOSкомпьютера.
Дополнительнуюинформациюотом,какоткрытьиизменитьнастройкиBIOS,смотритев
разделеГлава7“ИспользованиепрограммыSetupUtility”настранице47.
4.Откройтераздел“Устранениенеполадок”настранице61ивыполнитеинструкциипоустранению
неполадки,скоторойвыстолкнулись.Есливамнеудалосьразрешитьпроблемуприпомощи
предоставленнойинформации,топереходитекследующемушагу.
5.Попробуйтезагрузитьранеесохраненнуюконфигурацию,чтобыопределить,невызванали
неполадкапоследнимиизмененияминастроекаппаратныхилипрограммныхсредств.Передтем
какзагрузитьпредыдущуюконфигурацию,сохранитетекущуюконфигурациюнатотслучай,если
настройкипредыдущейконфигурациинепомогутустранитьнеполадкуилиприведуткдругим
проблемам.Чтобывосстановитьсохраненнуюконфигурацию,выполнитеодноизследующих
действий:
•ВОСWindows7:щелкнитеПуск➙Панельуправления➙Системаибезопасность➙
Система➙Защитасистемы➙Восстановлениесистемы.
•ВОСWindows8:откройтепанельуправления,азатемщелкнитеСистемаибезопасность➙
Система➙Защитасистемы➙Восстановлениесистемы.
Еслиэтонепоможет,топереходитекследующемушагу.
6.Запуститепрограммудиагностики.Дополнительнуюинформациюсм.вразделе“LenovoSolution
Center”настранице78.
•Еслипрограммадиагностикиобнаружиланеполадкуваппаратныхсредствах,тообратитесь
вЦентрподдержкиклиентовLenovo.Дополнительнуюинформациюсм.вразделеГлава11
“Обращениезаинформацией,консультациямииобслуживанием”настранице79.
•Еслизапуститьпрограммудиагностикинеудается,тообратитесьвЦентрподдержкиклиентов
Lenovo.Дополнительнуюинформациюсм.вразделеГлава11“Обращениезаинформацией,
консультациямииобслуживанием”настранице79
.
•Еслипрограммадиагностикинеобнаружиланеполадкиваппаратныхсредствах,то
переходитекследующемушагу.
7.Проверьтеприпомощиантивирусныхпрограмм(например,SymantecClientSecurity),незаражен
ливашкомпьютервирусами.Еслипрограммаобнаружитвирус,тоудалитеего.
8.Еслиниодноизперечисленныхдействийнепомоглоустранитьнеполадку,тообратитесьза
техническойпомощью.Дополнительнуюинформациюсм.вразделеГлава11“Обращениеза
информацией,консультациямииобслуживанием”настранице79.
60ThinkCentre:Руководствопользователя
Содержание
- Thinkcentre руководство пользователя 1
- Прежде чем использовать информацию и сам продукт обязательно ознакомьтесь с разделами важная информация по технике безопасности на странице v и приложение a замечания на странице 83 2
- Примечание 2
- Важная информация по технике безопасности v 3
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 15 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 23 3
- Глава 4 защита 27 3
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 31 3
- Содержание 3
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 59 4
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 79 4
- Глава 6 восстановление 39 4
- Глава 7 использование программы setup utility 47 4
- Глава 8 как обновить системные программы 51 4
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 53 4
- Индекс 103 5
- Приложение a замечания 83 5
- Приложение b нормативная информация 85 5
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 89 5
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 93 5
- Приложение e информация о модели energy star 95 5
- Приложение f i thalatçı i malatçı üretici firma bilgileri ve diğer bilgiler 97 5
- Приложение g servis i stasyonları ve yedek parça malzemelerinin temin edileceği adresler 99 5
- Важная информация по технике безопасности 7
- Обслуживание и модернизация 7
- Защита от статического электричества 8
- Шнуры и адаптеры питания 8
- Внешние устройства 9
- Удлинители и родственные устройства 9
- Электрические вилки и розетки 9
- Условия эксплуатации 10
- Эмиссия тепла и вентиляция 10
- Замечания по технике безопасности при работе с модемом 11
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 11
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Очистка и обслуживание 12
- Глава 1 обзор продукта 13
- Компоненты 13
- Microsoft windows xp professional с пакетом обновления 3 16
- В данном разделе представлены физические спецификации компьютера 16
- В зависимости от типа модели 16
- Операционные системы сертифицируемые или проходящие проверку на совместимост 16
- Размеры и вес 16
- Спецификации 16
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 17
- Программы lenovo 17
- Fingerprint software 18
- Lenovo companion 18
- Lenovo quicklaunch 18
- Lenovo settings 18
- Lenovo solution center 18
- Lenovo support 18
- Password manager 18
- System update 18
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 18
- Если на компьютер предварительно установлена операционная система windows 8 можно получить доступ к программам lenovo выполнив одно из следующих действий 18
- Компьютер поддерживает следующие программы lenovo 18
- Нажмите клавишу windows для возврата на начальный экран щелкните программу lenovo чтобы запустить ее если не удается найти необходимую программу переместите указатель в правый нижний угол экрана чтобы отобразить чудо кнопки затем щелкните чудо кнопку поиск для поиска необходимых программ 18
- Примечание в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 18
- Щелкните значок lenovo quicklaunch на панели задач откроется список программ дважды щелкните программу lenovo чтобы запустить ее если необходимая программа отсутствует в списке щелкните значок плюс 18
- Обзор программ lenovo 19
- Местоположения 21
- На рис 1 расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели на странице 10 показано расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели компьютера 22
- Расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели компьютера 22
- На рис 2 расположение разъемов на задней панели компьютера на странице 11 показано расположение разъемов на задней панели компьютера некоторые разъемы на задней панели компьютера имеют цветовую маркировку это помогает определить место подключения кабелей 23
- Расположение разъемов на задней панели компьютера 23
- Компьютер поставляется с подставкой при помощи которой можно отрегулировать его наклон откиньте подставку и установите компьютер под углом от 10 до 32 градусов как это показано на рисунке ниже 24
- Осторожно убедитесь что угол наклона составляет не менее 10 от вертикали иначе компьютер может опрокинуться 24
- Регулировка подставки компьютера 24
- Этикетка с типом и моделью компьютера 26
- Глава 2 работа на компьютере 27
- Доступ к панели управления в ос windows 8 27
- Часто задаваемые вопросы 27
- Как использовать быстрые клавиши windows 28
- Как работать с клавиатурой 28
- Как работать с синей кнопкой thinkvantage 28
- Как работать с устройством распознавания отпечатков пальцев 28
- Использование мыши с колесиком 29
- Как настроить звук 29
- Компьютер и звук 29
- Установка уровня громкости звука на рабочем столе 29
- Использование дисков cd и dvd 30
- Установка громкости на панели управления 30
- Воспроизведение cd или dvd диска 31
- Запись cd или dvd диска 31
- Как обращаться с носителями cd и dvd и как их хранить 31
- Использование функций одной single touch и нескольких multi touch точек нажатия 32
- Выбор предварительно заданной цветовой температуры 33
- Переключение на регулировку rgb 33
- Регулировка цветовой температуры 33
- Выполнение настройки яркости 34
- Глава 3 вы и ваш компьютер 35
- Организация рабочего места 35
- Создание комфортных условий 35
- Специальные возможности и удобство работы 35
- Вентиляция 36
- Освещение и блики 36
- Электрические розетки и длина кабелей 36
- Как зарегистрировать компьютер в lenovo 37
- Переключатель напряжения 37
- Перемещение компьютера в другую страну или регион 37
- Замена шнуров питания 38
- Глава 4 защита 39
- Средства защиты 39
- Использование паролей 40
- Пароли bios 40
- Прикрепление встроенного замка для троса 40
- Настройка устройства чтения отпечатков пальцев 41
- Пароли windows 41
- Что такое брандмауэры и как их использовать 41
- Как защитить данные от вирусов 42
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 43
- Как подключить внешние опции 43
- Работа с устройствами чувствительными к статическому электричеству 43
- Установка или замена аппаратных компонентов 43
- Снятие и установка подставки для монитора 44
- Установка настенного крепления компьютера 44
- Замена клавиатуры и мыши usb 45
- Замена беспроводной клавиатуры 46
- Замена беспроводной мыши 46
- Замена клавиатуры и мыши ps 2 48
- Как загрузить драйверы устройств 49
- Глава 6 восстановление 51
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 51
- Создание и использование носителей восстановления 51
- Использование носителей восстановления 52
- Резервное копирование и восстановление 52
- Создание носителей восстановления 52
- Восстановление 53
- Рабочее пространство rescue and recovery 53
- Резервное копирование 53
- Создание и использование резервных носителей 54
- Создание резервных носителей 54
- Использование резервных носителей 55
- Переустановка предварительно установленных приложений и драйверов устройств 55
- Переустановка программ 56
- Информация о восстановлении операционной системы windows 8 57
- Как переустановить драйверы устройств 57
- Решение проблем связанных с восстановлением 57
- Глава 7 использование программы setup utility 59
- Запуск программы setup utility 59
- Просмотр и изменение настроек 59
- Administrator password 60
- Hard disk password 60
- Power on password 60
- Замечания по поводу паролей 60
- Использование паролей 60
- Как выбрать временное загрузочное устройство 61
- Как выбрать загрузочное устройство 61
- Как задать изменить или удалить пароль 61
- Разрешение и запрещение устройств 61
- Как выбрать или изменить последовательность загрузочных устройств 62
- Как выйти из программы setup utility 62
- Глава 8 как обновить системные программы 63
- Использование системных программ 63
- Обновление bios с диска 63
- Обновление bios из операционной системы 64
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 65
- Использование новейших версий программ 65
- Обновление операционной системы 65
- Получение новейших драйверов устройств для вашего компьютера 65
- Использование программы system update 66
- Общие рекомендации 66
- Очистка и обслуживание 66
- Как почистить компьютер 67
- Клавиатура 67
- Компьютер 67
- Оптическая мышь 67
- Рекомендации по обслуживанию 68
- Экран 68
- Перемещение компьютера 69
- В следующей таблице содержится информация которая поможет установить причины неполадок компьютера 71
- В этой главе описываются некоторые программы для обнаружения и устранения неполадок если вы столкнулись с неполадкой в работе компьютера которая здесь не описана то просмотрите раздел глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием на странице 79 71
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 71
- Основные неполадки 71
- Примечание если устранить неисправность не удастся то отдайте компьютер в ремонт список телефонов службы поддержки и сервисных центров см в документе thinkcentre руководство по технике безопасности гарантии и установке который прилагается к компьютеру или на веб сайте поддержки lenovo по адресу http www lenovo com support phone 71
- Процедура устранения неполадки 72
- Неполадки аудиосистемы 73
- Нет звука в windows 73
- Устранение неполадок 73
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в дисковод 74
- Работает только одна колонка 74
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в cd дисковод 75
- Не удается обратиться к cd или dvd диску 75
- Неполадки cd дисководов 75
- Нет звука в приложениях или играх dos 75
- Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления например с компакт диска восстановления продукта 76
- Неполадки dvd дисководов 76
- Фильм dvd не воспроизводится 76
- Черный экран вместо dvd видео 76
- Периодически возникающие неполадки 77
- Появляется сообщение неправильный диск или диск не найден 77
- При воспроизведении фильма dvd нет звука или звук прерывистый 77
- Сильно замедленное или неровное воспроизведение 77
- Все или некоторые клавиши клавиатуры не работают 78
- Не работает мышь или манипулятор 78
- Неполадки клавиатуры мыши или манипулятора 78
- Не работает беспроводная клавиатура 79
- Не работает устройство распознавания отпечатков пальцев 79
- При перемещении мыши указатель мыши перемещается на экране рывками 79
- На экране появляются неправильные символы 80
- Неполадки монитора 80
- При включении компьютера монитор работает но гаснет после того как компьютер некоторое время не используется 80
- При включении компьютера монитор работает но гаснет при запуске некоторых приложений 80
- Изменился цвет изображения 81
- Изображение мерцает 81
- Неполадки ethernet 82
- Неполадки сети 82
- Неполадки bluetooth 84
- Проблема с беспроводной глобальной сетью 84
- Проблема с локальной сетью 84
- Вновь установленная опция не работает 85
- Неполадки опций 85
- Опция работала но теперь не работает 85
- Недостаточно свободного места на жестком диске 86
- Низкая производительность и зависания 86
- Неполадки принтера 87
- Слишком много фрагментированных файлов 87
- Неполадки последовательного порта 88
- Неполадки программ 88
- При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном порядке 88
- Неполадки usb 89
- Программа работает не так как ожидается 89
- Lenovo solution center 90
- Lenovo thinkvantage tools 91
- Lenovo welcome 91
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 91
- Источники информации 91
- Справка и поддержка 91
- Техника безопасности и гарантия 91
- Веб сайт lenovo 92
- Веб сайт технической поддержки lenovo 92
- Использование документации и диагностических программ 92
- Консультации и обслуживание 92
- Как обратиться за обслуживанием 93
- Прочие услуги 93
- Приобретение дополнительных услуг 94
- Приложение a замечания 95
- Товарные знаки 96
- Замечание по использованию вывода для телевизора 97
- Замечания по классификации для экспорта 97
- Замечания по электромагнитному излучению 97
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 97
- Приложение b нормативная информация 97
- Дополнительная нормативная информация 99
- Важная информация о weee 101
- Информация по утилизации 101
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 101
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 103
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 103
- Информация по утилизации для бразилии 103
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 105
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 105
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 105
- Директива ограничивающая использование вредных веществ rohs для индии 106
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами для украины 106
- Приложение e информация о модели energy star 107
- Приложение f i thalatçı i malatçı üretici firma bilgileri ve diğer bilgiler 109
- Приложение g servis i stasyonları ve yedek parça malzemelerinin temin edileceği adresler 111
- Индекс 115
Похожие устройства
- Lenovo ThinkCentre M73z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M800z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M820z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M83z Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M900z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M90z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M920z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M92z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M93z Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre Tiny-in-One 22 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre Tiny-in-One 23 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre Tiny-in-One 24 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre X1 Руководство по эксплуатации
- Lenovo V130–20IGM Руководство по эксплуатации
- Lenovo V330-20ICB Руководство по эксплуатации
- Lenovo V530-22ICB Руководство по эксплуатации
- Lenovo V530-24ICB Руководство по эксплуатации
- Lenovo V540-24IWL Руководство по эксплуатации
- Lenovo Yoga A940-27ICB Инструкция по эксплуатации
- Brother DCP-7055(W) Руководство по эксплуатации