![HP Deskjet Ink Advantage 3515 [52/68] Получение поддержки](/img/pdf.png)
HP Deskjet Ink Advantage 3515 [52/68] Получение поддержки
![HP Deskjet Ink Advantage 3515 [52/68] Получение поддержки](/views2/1219405/page52/bg34.png)
Получение поддержки
Если возникла проблема, выполните следующие действия:
1. Ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству.
2. Перейдите на веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
www.hp.com/support. Поддержка HP в
Интернете доступна всем клиентам HP. Веб-сайт позволяет быстро получить самую последнюю
информацию об устройстве и помощь специалистов, а также предоставляет указанные ниже
возможности:
• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки в Интернете
• Обновления программного обеспечения и драйверов устройства
• Полезная информация об устройстве и устранении наиболее распространенных неполадок
• Профилактические обновления
, уведомления службы поддержки и информационные
бюллетени HP, доступные после регистрации устройства
3. Обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Доступность и условия предоставления услуг по
технической поддержке зависят от устройства, страны/региона и языка.
Поддержка HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону зависят от устройства,
страны/региона и языка.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Период поддержки по телефону
•
Обращение по телефону
•
Телефоны службы поддержки
•
По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки, Азиатско-
Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о периоде поддержки по
телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по адресу:
www.hp.com/support. При
этом действуют стандартные тарифы телефонной компании.
Обращение по телефону
При обращении в службу технической поддержки HP по телефону необходимо находиться рядом с
компьютером и устройством. Заранее подготовьте следующую информацию.
• Название продукта (указано на продукте, например: HP Deskjet 3510, HP Deskjet Ink Advantage 3515)
• Номер модели (указан под крышкой доступа к картриджам)
• Серийный номер (находится сзади или снизу устройства).
• Текст сообщений об ошибках.
• Ответы на следующие вопросы.
◦Возникала ли эта ситуация раньше?
◦Можно ли воссоздать ее?
Глава 9
50 Решение проблемы
Решение проблемы
Содержание
- Содержание 3
- Приемы работы 5
- Автоотключение 7
- Индикаторы состояния 7
- Компоненты принтера 7
- Краткий обзор устройства hp deskjet 3510 series 7
- Параметры беспроводной связи 7
- Функции панели управления 7
- Для просмотра состояния и параметров меню беспроводной связи нажмите кнопку беспроводное 8
- Если беспроводная связь отключена и беспроводная сеть недоступна индикатор беспроводной связи отключится при этом на экране дисплея отобразится беспроводное подключение отключено 8
- Если беспроводное подключение активно а беспроводное соединение отсутствует индикатор будет мигать при этом на экране дисплея отобразится либо подключение либо не подключено 8
- Если принтер подключен к беспроводной сети индикатор будет гореть синим цветом при этом на дисплее принтера будет отображаться подключено и ip адрес принтера 8
- Параметры беспроводной связи 8
- Функции панели управления 8
- Дисплей принтера можно использовать для получения сведений о беспроводной сети установки беспроводного подключения и т д 9
- Индикатор кнопки вкл 9
- Индикатор состояния eprint 9
- Индикатор состояния беспроводной связи 9
- Индикаторы состояния 9
- Автоотключение 10
- Индикатор кнопки вкл 10
- Индикатор состояния eprint 10
- При включении принтера по умолчанию автоматически активируется автоотключение если автоотключение активировано принтер автоматически выключается после 2 часов бездействия для уменьшения расхода электроэнергии функция автоотключения автоматически выключается во время установки беспроводного соединения или соединения ethernet если поддерживается изменить параметры автоотключения можно с помощью панели управления после изменения параметра принтер 10
- Печать 13
- Печать фотографий 13
- Печать документов 14
- Печать на конвертах 15
- Печать шаблонов 15
- Советы по успешной печати 16
- Печать в режиме максимум dpi 17
- Печать отовсюду с помощью eprint 19
- Основные сведения о бумаге 21
- Типы бумаги рекомендуемые для печати 21
- Загрузка бумаги 22
- Копирование 27
- Копирование и сканирование 27
- Сканирование на компьютер 28
- Советы по успешному копированию 30
- Советы по успешному сканированию 30
- Заказ расходных материалов 33
- Проверка приблизительного уровня чернил 33
- Работа с картриджами 33
- Выбор подходящих картриджей 34
- Замена картриджей 34
- Выход из режима работы с одним картриджем 36
- Информация о гарантии на картридж 36
- Режим работы с одним картриджем 36
- Wi fi protected setup wps требуется маршрутизатор wps 37
- Подключение 37
- Обычное беспроводное подключение требуется маршрутизатор 38
- Подключение с помощью usb кабеля не сетевое подключение 38
- Беспроводное подключение к принтеру без использования маршрутизатора 39
- Переход с usb соединения на подключение по беспроводной сети 39
- Изменение параметров беспроводной сети 40
- Подключение нового принтера 40
- Советы по настройке и использованию сетевого принтера 40
- Дополнительные средства управления принтером для сетевых принтеров 41
- Доступ к встроенному веб серверу 41
- Сведения о файлах cookie 41
- Повышение качества печати 43
- Решение проблемы 43
- Устранение замятия бумаги 45
- Принтер не печатает 47
- Подготовка лотков 49
- Устранение препятствий на пути каретки 49
- Проблема с картриджем 50
- Сбой принтера 50
- Работа в сети 51
- Регистрация продукта 51
- Служба поддержки hp 51
- Обращение по телефону 52
- Период поддержки по телефону 52
- Поддержка hp по телефону 52
- Получение поддержки 52
- Дополнительные варианты гарантии 53
- По истечении периода поддержки по телефону 53
- Телефоны службы поддержки 53
- Техническая информация 55
- Технические характеристики 55
- Уведомление 55
- Программа охраны окружающей среды 57
- Использование бумаги 58
- Пластмассовые детали 58
- Программа утилизации материалов 58
- Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров hp 58
- Сертификаты безопасности материалов 58
- Экология 58
- Энергопотребление 58
- Disposal of waste equipment by users in private households in the european union 59
- Спящий режим 59
- Химические вещества 59
- Заявления о соответствии стандартам 60
- Нормативный код модели 60
- Ограничение содержания вредных веществ украина 60
- Fcc statement 61
- Notice to users in japan about the power cord 61
- Notice to users in korea 61
- Vcci class b compliance statement for users in japan 61
- Уведомление о соответствии нормам европейского союза 62
- Exposure to radio frequency radiation 63
- Notice to users in brazil 63
- Соответствие нормам беспроводной связи 63
- Notice to users in canada 64
- Уведомление для пользователей в корее 64
- Notice to users in taiwan 65
- Указатель 67
Похожие устройства
- HP Deskjet Ink Advantage 3520 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 3540 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 3630 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 3700 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 3830 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 3835 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 4510 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 4530 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 4535 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 4610 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 4615 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 4620 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 4640 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 4670 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 5520 Инструкция по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 5525 'e Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 5570 Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 5575 All-in-One Руководство по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 5640 Руководство по эксплуатации
- HP Deskjet Ink Advantage 6520 Руководство по эксплуатации