![Lenovo ThinkPad X260 [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 157](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkPad X260 [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 157
![Lenovo ThinkPad X260 [5/204] Глава 11 оказание технической поддержки 157](/views2/1349947/page5/bg5.png)
Г лава11.Оказаниетехнической
поддержки.............157
ПередтемкаксвязатьсясLenovo......157
Получениеконсультацийиуслуг.......158
Использованиепрограммдиагностики..158
Веб-сайтподдержкиLenovo.......158
Какобратитьсявцентрподдержки
клиентовLenovo............159
Приобретениедополнительныхуслуг.....159
ПриложениеA.Дополнительная
информацияпооперационной
системеUbuntu..........161
ПриложениеB.Нормативные
сведения..............165
Расположениеантеннбеспроводнойсвязи
UltraConnect™..............165
Информацияобеспроводнойсвязи.....166
Информацияосоответствиинормативам
радиосвязи..............167
Поискнормативныхуведомленийдля
устройствбеспроводнойсвязи.....168
Информация,относящаясяксертификации..168
Замечаниепоэкспортнойклассификации...168
Замечаниеобэлектромагнитномизлучении..168
Информацияосоответствиистандартам
ФедеральнойкомиссиисвязиСША....168
Заявлениеосоответствиипромышленным
стандартамКанадыпоэлектромагнитному
излучениюдляоборудованияклассаB..169
ЕвропейскийСоюз—соответствие
директивепоэлектромагнитной
совместимости(ЭМС)илипооконечному
оборудованиюрадиосвязи.......169
Заявлениеосоответствии
энергопотребленияклассуBдля
Г ермании...............169
ЗаявлениеосоответствииклассуBдля
Кореи................170
ЗаявлениеосоответствииклассуB
постандартуVCCI(Добровольного
контрольногосоветапопомехам)для
Японии................170
Заявлениеосоответствиидляпродуктов,
подключаемыхклиниямэлектропередачс
номинальнымтокомнеболее20Анаодну
фазудляЯпонии...........170
Замечаниепошнурупитаниядля
Японии................170
Информацияобобслуживаниипродуктов
LenovoдляТайваня(Китай).......171
Единыйзнакобращениянарынкестран
Таможенногосоюза............171
ЗвуковоеуведомлениедляБразилии.....171
ПриложениеC.Заявление
обутилизацииотходов
электрическогоиэлектронного
оборудования...........173
ВажнаяинформацияоWEEE........173
ИнформацияобутилизациидляКитая....174
ИнформацияобутилизациидляЯпонии....174
ИнформацияпоутилизациидляБразилии...175
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Тайваня(Китай)..............175
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Европейскогосоюза............175
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
СШАиКанады..............176
ПриложениеD.Ограничения
директивыпоработесопасными
веществами(HazardousSubstances
Directive,илиRoHS)........177
Директивасограничениямипоработе
сопаснымивеществами(RoHS)для
ЕвропейскогоСоюза............177
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТурции...177
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляУкраины..177
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляИндии...177
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляКитая...178
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТайваня
(Китай)..................179
ПриложениеE.Информацияо
моделяхENERGYSTAR......181
ПриложениеF.Замечания.....183
Товарныезнаки..............184
©CopyrightLenovo2015,2016
iii
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 17 3
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 39 3
- Глава 4 вы и ваш компьютер 55 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 10 замена устройств 133 4
- Глава 5 безопасность 61 4
- Глава 6 расширенные настройки 75 4
- Глава 7 предотвращение неполадок 97 4
- Глава 8 устранение неполадок компьютера 103 4
- Глава 9 восстановление обзор 123 4
- Глава 11 оказание технической поддержки 157 5
- Приложение a дополнительная информация по операционной системе ubuntu 161 5
- Приложение b нормативные сведения 165 5
- Приложение c заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 173 5
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive или rohs 177 5
- Приложение e информация о моделях energy star 181 5
- Приложение f замечания 183 5
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и связанные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Заявление в отношении источника питания 12
- Общее замечание о батарейке 12
- Замечание по встроенному аккумулятору 13
- Замечание по съемному аккумулятору 13
- Примечание о плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Головные телефоны и наушники 16
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Вид спереди 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Вид справа 20
- Вид слева 23
- Вид снизу 24
- Индикаторы состояния 24
- Информация о типе и модели компьютера 26
- Информация об идентификаторе fcc id и номере ic certification 26
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 26
- Компоненты и функции компьютера 28
- Наклейки для операционных систем windows 28
- Спецификации компьютера 30
- Условия эксплуатации 30
- В этом разделе содержится краткая вводная информация о программах lenovo в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 31
- Для получения доступа к программам lenovo на компьютере выполните следующие действия 31
- Дополнительные сведения о программах и прочих решениях предлагаемых компанией lenovo можно найти на веб сайте по адресу http www lenovo com support 31
- Доступ к программам lenovo 31
- Если нужная программа в меню пуск отсутствует щелкните все программы windows 7 или все приложения windows 10 чтобы отобразить список всех программ 31
- Если нужную программу не удалось найти в списке программ выполните поиск программы в поле поиска 31
- На компьютере установлены программы lenovo призванные сделать вашу работу удобной и безопасной 31
- Нажмите кнопку пуск чтобы открыть меню пуск найдите программу по ее имени 31
- Обзор программ lenovo 31
- Примечание доступные программы могут меняться без дополнительного уведомления 31
- Примечание при использовании операционной системы windows 7 некоторые программы lenovo готовы к установке такие программы не удастся найти с помощью указанных выше способов пока они не будут установлены на компьютер чтобы установить эти программы lenovo получите доступ к программе lenovo pc experience щелкните lenovo tools и следуйте инструкциям на экране 31
- Программы lenovo 31
- Глава 2 работа на компьютере 35
- Регистрация компьютера 35
- Часто задаваемые вопросы 35
- Получение справки по операционной системе windows 37
- Специальные клавиши 37
- Функциональные клавиши и сочетания клавиш 37
- Клавиша windows 39
- Манипулятор thinkpad 39
- Манипулятор trackpoint 40
- Жесты для сенсорной панели 41
- Сенсорная панель 41
- В следующем разделе описываются некоторые сенсорные жесты поддерживаемые в операционной системе windows 10 42
- Замена колпачка манипулятора 42
- Как показано на следующем рисунке 42
- Колпачо 42
- На конце джойстика является съемным после продолжительного использования колпачок возможно придется заменить новым чтобы заказать новый колпачок обратитесь в центр поддержки клиентов lenovo смотрите раздел как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo на странице 159 42
- При использовании двух или несколько пальцев убедитесь что между пальцами есть небольшое расстояние некоторые жесты недоступны если последнее действие выполнялось с помощью манипулятора trackpoint некоторые жесты доступны только при использовании определенных приложений 42
- Примечание убедитесь что используется колпачок с бороздкам 42
- Использование питания от сети 43
- Настройка манипулятора thinkpad 43
- Управление питанием 43
- Зарядка аккумуляторов 44
- Проверка состояния аккумулятора 44
- Управление зарядом аккумулятора 44
- Режимы энергосбережения 45
- Эксплуатация аккумулятора 46
- Беспроводные соединения 47
- Подключение к сети 47
- Соединения ethernet 47
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 48
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 49
- Использование соединения bluetooth 50
- Использование внешнего дисплея 51
- Подключение внешнего дисплея 51
- Выбор режима отображения 52
- Изменение настроек дисплея 52
- Использование звуковых функций 52
- Использование камеры 53
- Использование флэш карты или смарт карты 54
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 57
- Док станции thinkpad 57
- Док станции thinkpad basic dock thinkpad pro dock и thinkpad ultra dock 57
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 57
- Расположение элементов управления и разъемов 57
- Подсоединение док станции thinkpad 63
- Инструкции по подключению нескольких внешних дисплеев к док станции 64
- Отсоединение док станции thinkpad 64
- Thinkpad wigig dock 66
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов 66
- Функции безопасности 66
- Настройка док станции thinkpad wigig dock 68
- Использование док станции thinkpad wigig dock 69
- Глава 4 вы и ваш компьютер 73
- Специальные возможности и удобство работы 73
- Эргономичность работы 73
- Информация о специальных возможностях 74
- Создание комфортных условий 74
- Использование компьютера в поездке 77
- Советы в поездку 77
- Дорожные аксессуары 78
- Ввод паролей 79
- Глава 5 безопасность 79
- Использование паролей 79
- Пароль при включении 79
- Пароль администратора 80
- Пароли на доступ к жесткому диску 82
- Защита жесткого диска 84
- Установка микросхемы защиты 85
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев 86
- Замечания относительно удаления данных с внутреннего устройства хранения 89
- Защита данных от вирусов 90
- Использование брандмауэров 90
- Глава 6 расширенные настройки 93
- Установка новой операционной системы 93
- Установка операционной системы windows 7 93
- Установка операционной системы windows 10 94
- Использование программы thinkpad setup 95
- Установка драйверов устройств 95
- Меню main 96
- В следующей таблице перечислены элементы меню config значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 97
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 97
- Меню config 97
- Чтобы изменить конфигурацию компьютера выберите в меню thinkpad setup вкладку config 97
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 102
- Используйте клавиши управления курсором для выбора настроек system date или system time 102
- Меню date time 102
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 103
- Введите дату или время 103
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас некорректное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 103
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 103
- Меню security 103
- Внимание 109
- Меню startup 109
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 109
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 109
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 110
- Включите компьютер при появлении логотипа thinkpad нажмите клавишу f12 110
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 110
- Выключите компьютер 110
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 110
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 110
- Примечание в ситуации когда компьютер не может загрузиться ни с одного из устройств или операционная система не найдена отображается меню boot 110
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 110
- Discard changes отмена изменений 111
- Exit discarding changes отмена изменений и перезагрузка компьютера 111
- Exit saving changes сохранение изменений и перезагрузка компьютера 111
- Load setup defaults восстановление заводского состояния 111
- Save changes сохранение изменений 111
- Uefi bios это первая программа которая запускается при включении компьютера uefi bios инициализирует компоненты аппаратных средств и загружает операционную систему и другие программы 111
- Меню restart 111
- Обновление uefi bios 111
- Откроется вложенное меню со следующими элементами 111
- Примечание активизируйте параметр os optimized defaults для соответствия требованиям системы windows 10 к сертификатам при изменении этого параметра автоматически изменяются некоторые другие параметры такие как csm support uefi legacy boot secure boot и secure rollback prevention 111
- Чтобы выйти из программы thinkpad setup и перезапустить компьютер выберите restart в меню программы thinkpad setup 111
- Использование средств управления системой 112
- Настройка средств управления компьютером 113
- Глава 7 предотвращение неполадок 115
- Общие советы по предотвращению проблем 115
- Обновление драйверов устройств 116
- Уход за компьютером 117
- Чистка крышки компьютера 119
- Глава 8 устранение неполадок компьютера 121
- Диагностика неполадок 121
- Компьютер перестал отвечать на команды 121
- Устранение неполадок 121
- Попадание жидкости на клавиатуру 122
- Сообщения об ошибках 122
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 124
- Неполадки модулей памяти 125
- Неполадки связанные с сетью 125
- Проблемы связанные с ethernet 125
- Проблемы беспроводной локальной сети 126
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 127
- Неполадки манипулятора trackpoint 127
- Проблемы беспроводной глобальной сети 127
- Проблемы связанные с bluetooth 127
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 128
- Неполадки с клавиатурой 128
- Неполадки с экраном компьютера 128
- Проблемы с внешним дисплеем 131
- Проблемы с воспроизведением звука 133
- Неполадки аккумулятора и системы питания 134
- Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев 134
- Неполадки адаптера питания 135
- Неполадки с аккумулятором 135
- Неполадки кнопки включения питания 136
- Неполадки при загрузке 136
- Проблемы режима сна и гибернации 136
- Проблемы с электропитанием 136
- Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных 137
- Неполадки портов и разъемов 138
- Неполадки программ 138
- Неполадки твердотельных накопителей 138
- Проблемы с жестким или гибридным диском 138
- Неполадки с usb 139
- Проблема док станции 139
- Глава 9 восстановление обзор 141
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 141
- Создание и использование носителя восстановления 141
- Резервное копирование и восстановление 142
- Рабочее пространство rescue and recovery 143
- Создание и использование резервного носителя 144
- Повторная установка предустановленных программ и драйверов устройств 145
- Решение проблем связанных с восстановлением 146
- Информация о восстановлении операционной системы windows 10 147
- Использование расширенных параметров запуска 147
- Переустановка компьютера 147
- Восстановление операционной системы если windows 10 не загружается 148
- Создание и использование usb накопителя восстановления 148
- Глава 10 замена устройств 151
- Отключение встроенного аккумулятора 151
- Предотвращение повреждений оборудования статическим электричеством 151
- Установка или замена карты micro sim 152
- Замена съемного аккумулятора 154
- Замена узла крышки корпуса 156
- Замена внутреннего устройства хранения данных 158
- Замена кабеля внутреннего устройства хранения данных и скобы кабеля 162
- Замена модуля памяти 168
- Замена карты беспроводной глобальной сети m 170
- Глава 11 оказание технической поддержки 175
- Перед тем как связаться с lenovo 175
- Веб сайт поддержки lenovo 176
- Использование программ диагностики 176
- Получение консультаций и услуг 176
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 177
- Приобретение дополнительных услуг 177
- Приложение a дополнительная информация по операционной системе ubuntu 179
- Приложение b нормативные сведения 183
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 183
- Информация о беспроводной связи 184
- Информация о соответствии нормативам радиосвязи 185
- Замечание об электромагнитном излучении 186
- Замечание по экспортной классификации 186
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 186
- Информация относящаяся к сертификации 186
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 186
- Европейский союз соответствие директиве по электромагнитной совместимости эмс или по оконечному оборудованию радиосвязи 187
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 187
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 187
- Замечание по шнуру питания для японии 188
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 188
- Заявление о соответствии классу b для кореи 188
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 188
- Единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 189
- Звуковое уведомление для бразилии 189
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня китай 189
- Важная информация о weee 191
- Приложение c заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 191
- Http support lenovo com cn activity 551 htm 192
- Информация об утилизации для китая 192
- Информация об утилизации для японии 192
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 193
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 193
- Информация по утилизации для бразилии 193
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 194
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 195
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для индии 195
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 195
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 195
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive или rohs 195
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 196
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для тайваня китай 197
- Приложение e информация о моделях energy star 199
- Приложение f замечания 201
- Товарные знаки 202
Похожие устройства
- Lenovo ThinkPad X270 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X280 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X380 Yoga Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X390 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X390 Yoga Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X395 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 11e Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 11e 3rd Gen Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 11e 4th Gen Chromebook Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 11e 5th Gen Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 12 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 14 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 15 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 260 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 370 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 460 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga S1 Руководство по эксплуатации
- Lenovo U31-70 Руководство по эксплуатации
- Lenovo U41-70 Руководство по эксплуатации