Lenovo ThinkPad X390 — как обратиться в центр поддержки клиентов для решения проблем [79/122]

Превью страниц Страница 79 / 122

Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать это не удалось, можно

обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo.

Перед тем как связаться с Lenovo

Перед тем как связаться с Lenovo, подготовьте следующую информацию:

1. Запишите признаки и сведения о проблеме:

• В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?

• Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?

• Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?

• Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?

• Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?

2. Запишите информацию о системе:

• Название продукта

• Тип компьютера и серийный номер

На следующем рисунке показано расположение информации о типе и серийном номере

компьютера.

ThinkPad T490s

ThinkPad X390

Глава 8. Справка и поддержка 73