![Lenovo ThinkPad Yoga 15 [4/188] Глава 10 оказание технической поддержки 139](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkPad Yoga 15 [4/188] Глава 10 оказание технической поддержки 139
![Lenovo ThinkPad Yoga 15 [4/188] Глава 10 оказание технической поддержки 139](/views2/1940623/page4/bg4.png)
Установка операционной системы Windows
7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Установка операционной системы Windows
8.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Установка драйверов устройств . . . . . . . 71
Использование программы ThinkPad Setup . . 72
Меню Main . . . . . . . . . . . . . . 72
Меню Config . . . . . . . . . . . . . 73
Меню Date/Time . . . . . . . . . . . . 77
Меню Security . . . . . . . . . . . . . 77
Меню Startup . . . . . . . . . . . . . 83
Меню Restart . . . . . . . . . . . . . 85
Обновление UEFI BIOS . . . . . . . . . 85
Использование средств управления системой . 86
Глава 6. Предотвращение
неполадок . . . . . . . . . . . . . . 87
Общие советы по предотвращению проблем . 87
Поддержание драйверов устройств в
актуальном состоянии . . . . . . . . . . . 88
Уход за компьютером . . . . . . . . . . . 89
Чистка крышки компьютера . . . . . . . 90
Глава 7. Устранение неполадок
компьютера . . . . . . . . . . . . . 93
Диагностика неполадок . . . . . . . . . . 93
Устранение неполадок . . . . . . . . . . . 93
Компьютер перестал отвечать на
команды . . . . . . . . . . . . . . . 93
Попадание жидкости на клавиатуру . . . 94
Сообщения об ошибках. . . . . . . . . 94
Ошибки, при которых сообщения не
выводятся . . . . . . . . . . . . . . 96
Звуковые сигналы, сообщающие об
ошибках . . . . . . . . . . . . . . . 98
Неполадки модулей памяти . . . . . . . 98
Неполадки сети . . . . . . . . . . . . 98
Неполадки клавиатуры и других
манипуляторов . . . . . . . . . . . . 100
Неполадки дисплея и мультимедийных
устройств . . . . . . . . . . . . . . 101
Неполадки аккумулятора и системы
питания . . . . . . . . . . . . . . . 106
Неполадки жестких дисков и других
устройств для хранения данных . . . . . 109
Неполадки программ . . . . . . . . . . 109
Неполадки портов и разъемов . . . . . . 110
Глава 8. Восстановление: обзор . 111
Информация о восстановлении операционной
системы Windows 7 . . . . . . . . . . . . 111
Создание и использование носителя
восстановления . . . . . . . . . . . . 111
Резервное копирование и
восстановление . . . . . . . . . . . . 112
Рабочее пространство Rescue and
Recovery . . . . . . . . . . . . . . . 113
Создание и использование резервных
носителей . . . . . . . . . . . . . . 114
Повторная установка предустановленных
приложений драйверов устройств . . . . 115
Решение проблем, связанных с
восстановлением . . . . . . . . . . . 116
Информация о восстановлении операционной
системы Windows 8.1 . . . . . . . . . . . 117
Обновление компьютера . . . . . . . . 117
Восстановление заводских настроек
компьютера по умолчанию . . . . . . . 117
Использование дополнительных
параметров загрузки . . . . . . . . . . 118
Восстановление операционной системы,
если Windows 8.1 не загружается . . . . 118
Создание и использование носителей
восстановления . . . . . . . . . . . . 118
Глава 9. Замена устройств . . . . 121
Защита от статического электричества . . . . 121
Отключение встроенного аккумулятора . . . . 121
Установка или замена платы SIM . . . . . . 122
Замена клавиатуры . . . . . . . . . . . . 124
Замена узла крышки корпуса . . . . . . . . 128
Замена модуля памяти . . . . . . . . . . . 130
Замена внутреннего устройства хранения
данных . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Замена карты беспроводной глобальной сети
WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Замена плоской круглой батарейки . . . . . 136
Глава 10. Оказание технической
поддержки . . . . . . . . . . . . . 139
Перед тем как связаться с Lenovo . . . . . . 139
Получение консультаций и услуг . . . . . . . 140
Использование программ диагностики . . 140
Веб-сайт технической поддержки
Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Как обратиться в центр поддержки
клиентов Lenovo . . . . . . . . . . . . 141
Приобретение дополнительных услуг . . . . . 142
Глава 11. Вы и ваш компьютер . . 143
Специальные возможности и удобство
работы . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Эргономичность работы . . . . . . . . 143
Создание комфортных условий . . . . . 145
Информация о специальных
возможностях. . . . . . . . . . . . . 145
Использование компьютера в поездке . . . . 149
ii Руководство пользователя
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 21 3
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 55 3
- Глава 4 безопасность 59 3
- Глава 5 расширенные настройки 69 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 10 оказание технической поддержки 139 4
- Глава 11 вы и ваш компьютер 143 4
- Глава 6 предотвращение неполадок 87 4
- Глава 7 устранение неполадок компьютера 93 4
- Глава 8 восстановление обзор 111 4
- Глава 9 замена устройств 121 4
- Приложение a нормативная информация 151 5
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 157 5
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 161 5
- Приложение d информация о модели energy star 165 5
- Приложение e замечания 167 5
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Техника безопасности 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и родственные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Замечание по встроенному аккумулятору 13
- Общее замечание о батарейке 13
- Примечание о плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Laser safety information 16
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Головные телефоны и наушники 17
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Вид спереди для моделей с камерой 2d 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Вид спереди для моделей с камерой 3d 21
- Встроенный датчик освещенности определяет интенсивность окружающего света после этого компьютер настраивает яркость экрана соответствующим образом 21
- Датчик освещенности 21
- Датчик освещенности в некоторых моделях компьютеров с windows 8 21
- Динамики 21
- И лазерного ик проектор 21
- Ик камера 21
- Индикатор состояния системы 21
- Камера 3d 21
- Камера 3d позволяет легко и удобно взаимодействовать с компьютером камера 3d поддерживает все функции камеры 2d с помощью этой камеры 3d можно 21
- Кнопки trackpoint 21
- Лазерный ик проектор 21
- Манипулятор trackpoint 21
- Микрофоны 21
- Микрофоны улавливают звук и голос при использовании с программой предусматривающей обработку звукового потока 21
- Мультисенсорный экран 21
- Некоторые модели поставляются с камерой 3 21
- Рис 2 вид спереди для моделей с камерой 3d 21
- Сенсорная панель 21
- Состоящая из ик камер 21
- Цветная камера 21
- Цветной камеры 21
- Цифровая клавиатура 21
- Элемент управления начальным экраном windows 21
- Вид справа 23
- Вид слева 25
- Вид сзади 27
- Вид снизу 27
- Индикаторы состояния 28
- Информация об идентификаторе fcc id и номере ic certification 29
- Информация об идентификаторе fcc id и номере ic certiication 29
- Наклейки с информацией о типе и модели компьютера 29
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 29
- Наклейка подлинного по майкрософт 31
- Наклейка сертификата подлинности 31
- Компоненты 32
- Спецификации 33
- Программы lenovo 34
- Условия эксплуатации 34
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 35
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 36
- Обзор программ lenovo 36
- Глава 2 работа на компьютере 39
- Регистрация компьютера 39
- Часто задаваемые вопросы 39
- Использование мультисенсорного экрана 42
- Использование специальных кнопок 42
- Аккуратно протрите экран движениями вверх вниз не надавливайте на экран 45
- В этом разделе представлена информация о рабочих режимах компьютера компьютер позволяет работать в режиме ноутбука консоли планшета и тента что позволяет сделать устройство более удобным в любой среде 45
- Включение рабочих режимов на странице 28 45
- Используйте сухую мягкую безворсовую салфетку или гигроскопическую вату для удаления отпечатков пальцев или пыли с мультисенсорного экрана не смачивайте салфетку растворителями 45
- Мультисенсорный экран это стеклянная панель покрытая пластмассовой пленкой не давите на экран и не помещайте на него металлические предметы которые могут повредить сенсорную панель или вызвать неправильную ее работу 45
- Не используйте ногти пальцы в перчатках или предметы для ввода на экране 45
- Перед чисткой мультисенсорного экрана выключите компьютер 45
- Периодически калибруйте точность пальцевого ввода во избежание расхождения 45
- Поворот экрана компьютера на странице 28 45
- Рабочие режимы 45
- Режим консоли на странице 29 45
- Режим ноутбука на странице 28 45
- Режим планшета на странице 31 45
- Режим тента на странице 32 45
- Советы по использованию мультисенсорного экрана 45
- Советы по чистке мультисенсорного экрана 45
- Этот раздел состоит из перечисленных ниже тем 45
- Включение рабочих режимов 46
- Поворот экрана компьютера 46
- Режим ноутбука 46
- Режим консоли 47
- Режим планшета 49
- Режим тента 50
- Как работать с клавиатурой 51
- Специальные клавиши 53
- Манипулятор thinkpad 56
- Манипулятор trackpoint 56
- Сенсорная панель 57
- Жесты для сенсорной панели 58
- При использовании двух или несколько пальцев убедитесь что между пальцами есть небольшое расстояние некоторые жесты недоступны если последнее действие выполнялось с помощью манипулятора trackpoint некоторые жесты доступны только при использовании определенных приложений 59
- Примечание перечисленные далее жесты для сенсорной панели доступны только в операционной системе windows 8 59
- В окне свойств мыши выберите вкладку thinkpad 60
- Выберите оборудование и звук мышь появится окно свойств мыши 60
- Замена колпачка джойстика 60
- Как показано на следующем рисунке 60
- Колпачо 60
- Манипулятор thinkpad можно настроить таким образом чтобы его можно было использовать более удобно и эффективно например можно включить манипулятор trackpoint сенсорную панель или оба средства управления жесты можно включить или выключить 60
- На конце джойстика является съемным после продолжительного использования колпачок возможно придется заменить новым 60
- Настройка манипулятора thinkpad 60
- Откройте панель управления 60
- Примечание убедитесь что используется колпачок с бороздкам 60
- Следуйте инструкциям на экране 60
- Чтобы настроить манипулятор thinkpad выполните следующие действия 60
- Использование питания от сети 61
- Проверка состояния аккумулятора 61
- Управление питанием 61
- Зарядка аккумулятора 62
- Обеспечение максимальной продолжительности срока службы аккумулятора 62
- Режимы энергосбережения 63
- Управление зарядом аккумулятора 63
- Подключение к сети 64
- Соединения ethernet 64
- Беспроводные соединения 65
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 65
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 67
- Использование внешнего дисплея 68
- Использование соединения bluetooth 68
- Выбор режима отображения 69
- Подключение внешнего дисплея 69
- Изменение настроек дисплея 70
- Использование звуковых функций 70
- Использование камеры 71
- Использование карты flash media 71
- Thinkpad onelink dock 73
- Глава 3 расширение возможностей компьютера 73
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 73
- Thinkpad onelink pro dock 75
- Ввод паролей 77
- Глава 4 безопасность 77
- Использование паролей 77
- Пароль при включении 77
- Пароль администратора 78
- Пароли на доступ к жесткому диску 80
- Защита жесткого диска 82
- Установка микросхемы защиты 83
- Замечания относительно удаления данных с устройства хранения 84
- Защита данных от вирусов 85
- Использование брандмауэров 85
- Глава 5 расширенные настройки 87
- Установка новой операционной системы 87
- Установка операционной системы windows 7 87
- Установка операционной системы windows 8 88
- Установка драйверов устройств 89
- Использование программы thinkpad setup 90
- Меню main 90
- Cpu speed 91
- Installed memory 91
- Oa3 id 91
- Preinstalled os license 91
- Uefi secure boot 91
- В следующей таблице перечислены элементы меню conig значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 91
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас некорректное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 91
- Меню config 91
- Меню conig 91
- Чтобы изменить конфигурацию компьютера выберите в меню thinkpad setup вкладку conig 91
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 95
- Введите дату или время 95
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 95
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 95
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 95
- Используйте клавиши управления курсором для выбора системной даты system date или времени system time 95
- Меню date time 95
- Меню security 95
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 101
- Внимание 101
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 101
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 101
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 101
- Меню startup 101
- Перезагрузите компьютер при отображении логотипа thinkpad нажмите f12 101
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 101
- Примечание если компьютер не загружается ни с одного из устройств или на них не найдена операционная система отображается меню boot 101
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 101
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 101
- Меню restart 103
- Обновление uefi bios 103
- Использование средств управления системой 104
- Глава 6 предотвращение неполадок 105
- Общие советы по предотвращению проблем 105
- Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии 106
- Уход за компьютером 107
- Чистка крышки компьютера 108
- Глава 7 устранение неполадок компьютера 111
- Диагностика неполадок 111
- Компьютер перестал отвечать на команды 111
- Устранение неполадок 111
- Попадание жидкости на клавиатуру 112
- Сообщения об ошибках 112
- Ошибки при которых сообщения не выводятся 114
- Адаптер thinkpad usb 3 ethernet adapter или поддерживаемая док станция правильно подключены к компьютеру 116
- Далее перечислены наиболее распространенные неполадки сети 116
- Если модуль памяти не работает должным образом выполните указанные ниже действия 116
- Запустите программу lenovo solution center 116
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 116
- Кабель подключен правильно 116
- Неполадки модулей памяти 116
- Неполадки сети 116
- По результатам самотестирования при загрузке post выполните корректирующие действия 116
- Проблема невозможно подключиться к сети 116
- Проблемы связанные с ethernet 116
- Проверьте конфигурацию памяти и совместимость включая максимальный размер памяти и быстродействие 116
- Проверьте не было ли сообщений об ошибках при загрузке 116
- Распечатайте эти инструкции и храните их рядом с компьютером для использования в будущем 116
- Решение убедитесь что 116
- Убедитесь что на компьютере установлена последняя версия uefi bios для данной модели 116
- Проблемы беспроводной сети 117
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 118
- Неполадки манипулятора trackpoint 118
- Проблема беспроводной глобальной сети 118
- Проблемы связанные с bluetooth 118
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 119
- Неполадки с клавиатурой 119
- Неполадки с экраном компьютера 119
- Проблемы с внешним монитором 121
- Проблемы с воспроизведением звука 122
- Неполадки аккумулятора и системы питания 124
- Неполадки с аккумулятором 124
- Неполадки адаптера питания 125
- Неполадки кнопки включения питания 125
- Неполадки при загрузке 125
- Проблемы с электропитанием 125
- Проблемы режима сна и гибернации 126
- Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных 127
- Неполадки программ 127
- Неполадки твердотельных накопителей 127
- Проблемы с жестким или гибридным диском 127
- Неполадки портов и разъемов 128
- Неполадки с usb 128
- Глава 8 восстановление обзор 129
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 129
- Создание и использование носителя восстановления 129
- Резервное копирование и восстановление 130
- Рабочее пространство rescue and recovery 131
- Создание и использование резервных носителей 132
- Повторная установка предустановленных приложений драйверов устройств 133
- Решение проблем связанных с восстановлением 134
- Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию 135
- Информация о восстановлении операционной системы windows 8 135
- Обновление компьютера 135
- Восстановление операционной системы если windows 8 не загружается 136
- Использование дополнительных параметров загрузки 136
- Создание и использование носителей восстановления 136
- Глава 9 замена устройств 139
- Защита от статического электричества 139
- Отключение встроенного аккумулятора 139
- Установка или замена платы sim 140
- Замена клавиатуры 142
- Замена узла крышки корпуса 146
- Замена модуля памяти 148
- Замена внутреннего устройства хранения данных 150
- Замена карты беспроводной глобальной сети wan 152
- Замена плоской круглой батарейки 154
- Глава 10 оказание технической поддержки 157
- Перед тем как связаться с lenovo 157
- Веб сайт технической поддержки lenovo 158
- Использование программ диагностики 158
- Получение консультаций и услуг 158
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 159
- Приобретение дополнительных услуг 160
- Глава 11 вы и ваш компьютер 161
- Специальные возможности и удобство работы 161
- Эргономичность работы 161
- Информация о специальных возможностях 163
- Создание комфортных условий 163
- Использование компьютера в поездке 167
- Дорожные аксессуары 168
- Советы в поездку 168
- Информация о беспроводной связи 169
- Приложение a нормативная информация 169
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 170
- Замечания по классификации для экспорта 171
- Информация относящаяся к сертификации 171
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 171
- Замечание об электромагнитном излучении 172
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 172
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive европейского союза 172
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 172
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию класса 1 173
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 173
- Единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 174
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 174
- Заявление о соответствии классу b для кореи 174
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 174
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 174
- Нормативное уведомление для бразилии 174
- Нормативное уведомление для мексики 174
- Важная информация о weee 175
- Заявление об утилизации для японии 175
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 175
- Информация по утилизации для бразилии 176
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 177
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 177
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 177
- Информация об утилизации для китая 178
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 179
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 179
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 180
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для индии 181
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 181
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 181
- Приложение d информация о модели energy star 183
- Приложение e замечания 185
- Товарные знаки 186
Похожие устройства
- Lenovo ThinkPad Yoga 260 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 370 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga 460 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Yoga S1 Руководство по эксплуатации
- Lenovo U31-70 Руководство по эксплуатации
- Lenovo U41-70 Руководство по эксплуатации
- Lenovo V110-14AST Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-14IAP Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-15AST Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-15IAP Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-15ISK Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-17IKB Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V110-17ISK Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V130-14IGM Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V130-14IKB Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V130-15IGM Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V130-15IKB Инструкция по эксплуатации
- Lenovo V14 G1 IML Руководство по эксплуатации
- Lenovo V14 G2 ALC Руководство по эксплуатации
- Lenovo V14 G2 ITL Руководство по эксплуатации