DEXP Ursus B38 [18/24] Возможные проблемы и их решение

Возможные проблемы и их решение

1. Устройство не включается, даже при подключенном ЗУ:

Проверьте, подключено ли ЗУ к сети.

2. Устройство не реагирует на нажатия на экран и кнопки:

• При наличии кнопки RESET, нажмите её для перезагрузки устройства.

• Удерживайте кнопку POWER в течение 10-15 секунд для выключения

устройства. Повторите данное действие, чтобы снова включить устройство.

3. Невозможно получить доступ к сети Internet / медленная скорость сети:

• Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi.

• На скорость работы сети Wi-Fi влияют мощность сигнала точки доступа,

расстояние и преграды между устройством и точкой доступа.

4. Невозможно установить приложение из apk файла:

• Убедитесь, что файл .apk не поврежден.

• Перезагрузите устройство.

5. Видеофайлы проигрываются медленно либо на экране появляется уве-

домление, что воспроизведение невозможно:

Убедитесь, что разрешение и формат видеофайла поддерживается вашим

устройством. По необходимости, переконвертируйте видеофайл с помощью

обычного ПК.

6. Невозможно прочитать носитель с данными:

Убедитесь в том, что носитель правильно подключен.

7. На устройстве нет данных, но по информации о занимаемой памяти, объем занят:

Повреждена файловая система. Подключите к ПК и отформатируйте устройство.

8. Неудовлетворительная работа устройства, снижение производительности,

периодические зависания:

Выполните сброс до заводских настроек.

Внимание: если вышеперечисленные меры не помогли, или Ваша проблема не

описана в данном разделе, рекомендуется немедленно прекратить эксплуата-

цию устройства и обратиться в авторизованный сервисный центр.

Комплектация

• Устройство DEXP.

• Адаптер для зарядки.

• USB-кабель.

• Руководство пользователя.