Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen 3 [79/112] Часто задаваемые вопросы

Глава 7. Устранение неполадок

В случае возникновения неполадок с компьютером решение по их устранению можно найти здесь.

Часто задаваемые вопросы

Сведения о неполадках и способах их устранения в этом разделе носят общий характер. Они не

являются полноценными инструкциями по устранению неполадок. Если неполадка сохраняется,

можно получить поддержку в компании Lenovo. Дополнительную информацию см. в разделе «Центр

поддержки клиентов Lenovo» на странице 69.

Внимание: При обнаружении неполадки сразу же прекратите работу, поскольку дальнейшие

действия могут привести к потере данных или ущербу.

Неполадки, связанные с Интернетом

Не удалось установить соединение с беспроводной глобальной сетью или мобильное

широкополосное соединение?

Убедитесь в выполнении следующих условий:

• Компьютер не находится в режиме «в самолете».

• При использовании сети мобильной связи (3G или 4G) карта nano-SIM действительна и находится в

рабочем состоянии.

• Вы находитесь в зоне действия сети, и мощность сигнала достаточно велика.

• Если устройство USB-C подключено к компьютеру, оно может влиять на подключение к

беспроводной глобальной сети. Для устранения проблемы отключите устройство типа USB-C от

компьютера.

Проблема с аккумулятором

Не удалось зарядить компьютер?

Проверьте, правильно ли подключен адаптер электропитания. Если аккумулятор очень горячий на

ощупь, извлеките его из компьютера и дайте остыть до комнатной температуры. Если после

охлаждения компьютера этого аккумулятор по-прежнему не заряжается, отдайте компьютер в

ремонт.

Неполадка системы

Не удалось включить питание?

Подключите компьютер к электрической розетке; возможно, проблема связана с разряженным

аккумулятором.

Если проблема сохраняется, вставьте в отверстие для аварийной перезагрузки иголку или конец

распрямленной бумажной скрепки. Информацию о расположении отверстия для аварийной

перезагрузки см. в разделе «Разъемы и индикаторы» на странице 1. После перезагрузки компьютера

попробуйте включить его снова.

Не удалось выключить компьютер нажатием и удержанием кнопки питания?

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд или более. Если выключить компьютер

по-прежнему не удается, вставьте в отверстие для аварийной перезагрузки иголку или