![Lenovo ThinkCentre M82 (Tower Form Factor) [5/172] Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 137](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkCentre M82 (Tower Form Factor) [5/172] Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 137
![Lenovo ThinkCentre M82 (Tower Form Factor) [5/172] Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 137](/views2/1942655/page5/bg5.png)
Неполадкиаудиосистемы........119
НеполадкиCD-дисководов.......121
НеполадкиDVD-дисководов.......122
Периодическивозникающиенеполадки..123
Неполадкиклавиатуры,мышиили
манипулятора.............123
Неполадкимонитора..........125
Неполадкисети............127
Неполадкиопций...........130
Низкаяпроизводительностьи
зависания..............131
Неполадкипринтера..........133
Неполадкипоследовательногопорта...133
Неполадкипрограмм..........134
НеполадкиUSB............135
LenovoSolutionCenter...........135
Глава11.Обращениеза
информацией,консультациямии
обслуживанием..........137
Источникиинформации..........137
LenovoThinkVantageTools........137
LenovoWelcome............137
Справкаиподдержка.........137
Техникабезопасностиигарантия....137
веб-сайтLenovo............138
Веб-сайттехническойподдержки
Lenovo................138
Консультациииобслуживание.......138
Использованиедокументацииипрограммы
диагностики.............138
Какобратитьсязаобслуживанием....139
Прочиеуслуги.............139
Приобретениедополнительныхуслуг...140
ПриложениеA.Замечания....141
Товарныезнаки..............142
ПриложениеB.Нормативная
информация............143
Замечанияпоклассификациидляэкспорта..143
Замечанияпоэлектромагнитному
излучению................143
Информацияосоответствиистандартам
ФедеральнойкомиссиисвязиСША....143
Дополнительнаянормативнаяинформация..145
ПриложениеC.Информация
относительноWEEEи
утилизации.............147
ВажнаяинформацияоWEEE........147
Информацияпоутилизации.........147
ИнформацияпоутилизациидляБразилии...149
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Тайваня(Китай)..............149
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Европейскогосоюза............149
ПриложениеD.Ограничения
директивыпоработесопасными
веществами(HazardousSubstances
Directive,RoHS)...........151
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляКитая...151
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТурции...151
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществамидляУкраины.....152
Директива,ограничивающаяиспользование
вредныхвеществ(RoHS),дляИндии.....152
ПриложениеE.Информацияо
моделиENERGYSTAR.......153
Индекс...............155
©CopyrightLenovo2012
iii
Содержание
- Thinkcentre руководство пользователя 1
- Примечание прежде чем использовать информацию и сам продукт обязательно ознакомьтесь с разделами важная информация по технике безопасности на странице v и приложение a замечания на странице 141 2
- Важная информация по технике безопасности v 3
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 19 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 25 3
- Глава 4 защита 29 3
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 35 3
- Содержание 3
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 117 4
- Глава 6 восстановление 93 4
- Глава 7 использование программы setup utility 101 4
- Глава 8 как обновить системные программы 107 4
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 111 4
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 137 5
- Индекс 155 5
- Приложение a замечания 141 5
- Приложение b нормативная информация 143 5
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 147 5
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 151 5
- Приложение e информация о модели energy star 153 5
- Важная информация по технике безопасности 7
- Обслуживание и модернизация 7
- Защита от статического электричества 8
- Шнуры и адаптеры питания 8
- Внешние устройства 9
- Удлинители и родственные устройства 9
- Электрические вилки и розетки 9
- Условия эксплуатации 10
- Эмиссия тепла и вентиляция 10
- Замечания по технике безопасности при работе с модемом 11
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 11
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Очистка и обслуживание 12
- Глава 1 обзор продукта 13
- Компоненты 13
- Tools или панели управления 17
- В данном разделе представлены физические спецификации компьютера 17
- В операционной системе windows 7 доступ к программам lenovo можно получить с помощью программы lenovo thinkvantag 17
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 17
- На вашем компьютере уже установлены программы lenovo призванные сделать вашу работу более удобной и безопасной эти программы могут различаться в зависимости от предустановленной операционной системы windows 17
- Программы lenovo 17
- Спецификации 17
- Для доступа к программам lenovo из панели управления щелкните пуск панель управления затем в зависимости от того какую программу вы хотите запустить дважды щелкните соответствующий раздел и текст выделенный зеленым цветом 18
- Для доступа к программам lenovo из программы lenovo thinkvantage tools выберите пуск все программы lenovo thinkvantage tools затем дважды щелкните значок программы чтобы открыть ее 18
- Запуск программ lenovo из панели управления 18
- Запуск программ lenovo с помощью программы lenovo thinkvantage tools 18
- Примечание в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 18
- Примечание если вы не нашли нужную программу в панели управления откройте окно навигации программы lenovo thinkvantage tools и дважды щелкните затененный значок чтобы установить нужную программу после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован и ее можно будет найти в панели управления 18
- Примечание если значок программы в программе lenovo thinkvantage tools затенен это означает что программу необходимо установить вручную чтобы установить программу вручную дважды щелкните значок программы после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован 18
- Программы разделы и зеленый текст панели управления приведены в следующей таблице 18
- Communications utility 19
- Fingerprint software 19
- Lenovo companion 19
- Lenovo quicklaunch 19
- Lenovo settings 19
- Lenovo solution center 19
- Lenovo support 19
- Password manager 19
- System update 19
- В этом разделе содержится краткая вводная информация о некоторых программах lenovo 19
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 19
- Если на компьютер предварительно установлена операционная система windows 8 можно получить доступ к программам lenovo выполнив одно из следующих действий 19
- Компьютер поддерживает следующие программы lenovo 19
- Нажмите клавишу windows для возврата на начальный экран щелкните программу lenovo чтобы запустить ее если не удается найти необходимую программу переместите указатель в правый нижний угол экрана чтобы отобразить чудо кнопки затем щелкните чудо кнопку поиск для поиска необходимых программ 19
- Обзор программ lenovo 19
- Примечание в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 19
- Щелкните значок lenovo quicklaunch на панели задач откроется список программ дважды щелкните программу lenovo чтобы запустить ее если необходимая программа отсутствует в списке щелкните значок плюс 19
- Местоположения 21
- На рис 1 расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели на странице 10 показано расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели компьютера 22
- Расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели компьютера 22
- На рис 2 расположение разъемов на задней панели компьютера на странице 11 показано расположение разъемов на задней панели компьютера некоторые разъемы на задней панели компьютера имеют цветовую маркировку это помогает определить место подключения кабелей 23
- Расположение разъемов на задней панели компьютера 23
- Как найти компоненты установленные на материнской плате 25
- На рис 3 расположение компонентов на странице 13 показано как размещены компоненты вашего компьютера информацию о том как открыть кожух компьютера смотрите в разделе как снять кожух на странице 36 25
- Примечание компьютеры поставляются с одной из следующих материнских плат 25
- Расположение компонентов 25
- На рис 4 размещение компонентов материнской платы на странице 14 показано размещение компонентов и разъемов на одном из типов материнской платы 26
- На рис 5 размещение компонентов материнской платы на странице 15 показано размещение компонентов и разъемов на другом типе материнской платы 27
- Расположение встроенных дисководов 29
- Этикетка с типом и моделью компьютера 30
- Глава 2 работа на компьютере 31
- Доступ к панели управления в ос windows 8 31
- Часто задаваемые вопросы 31
- Как использовать быстрые клавиши windows 32
- Как работать с клавиатурой 32
- Как работать с синей кнопкой thinkvantage 32
- Как работать с устройством распознавания отпечатков пальцев 32
- Использование мыши с колесиком 33
- Как настроить звук 33
- Компьютер и звук 33
- Установка уровня громкости звука на рабочем столе 33
- Использование дисков cd и dvd 34
- Установка громкости на панели управления 34
- Воспроизведение cd или dvd диска 35
- Запись cd или dvd диска 35
- Как обращаться с носителями cd и dvd и как их хранить 35
- Глава 3 вы и ваш компьютер 37
- Организация рабочего места 37
- Создание комфортных условий 37
- Специальные возможности и удобство работы 37
- Вентиляция 38
- Освещение и блики 38
- Электрические розетки и длина кабелей 38
- Переключатель напряжения 39
- Перемещение компьютера в другую страну или регион 39
- Регистрация компьютера 39
- Замена шнуров питания 40
- Глава 4 защита 41
- Средства защиты 41
- Как запереть кожух компьютера 42
- Прикрепление замка для троса 43
- Использование паролей 44
- Пароли bios 44
- Прикрепление встроенного замка для троса 44
- Настройка устройства чтения отпечатков пальцев 45
- Пароли windows 45
- Что такое брандмауэры и как их использовать 45
- Как защитить данные от вирусов 46
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 47
- Как подключить внешние опции 47
- Работа с устройствами чувствительными к статическому электричеству 47
- Установка или замена аппаратных компонентов 47
- Как снять кожух 48
- Как снять и поставить на место лицевую панель 49
- Установка или замена платы pci 50
- Установка или замена модуля памяти 53
- В зависимости от того устанавливаете ли вы модуль памяти или заменяете его сделайте следующее 54
- Выключите компьютер и выньте из розеток вилки всех шнуров питания 54
- Если вы заменяете модуль памяти то откройте фиксирующие защелки и осторожно вытащите заменяемый модуль памяти из гнезда 54
- Найдите гнезда модулей памяти смотрите раздел как найти компоненты установленные на материнской плате на странице 13 54
- Положите компьютер на бок чтобы было проще добраться до материнской платы 54
- Снимите все компоненты которые закрывают доступ к гнездам модулей памяти в некоторых моделях чтобы добраться до гнезд памяти нужно снять плату графического контроллера pci express x16 смотрите раздел установка или замена платы pci на странице 38 54
- Снимите кожух компьютера смотрите раздел как снять кожух на странице 36 54
- Чтобы установить или заменить модуль памяти сделайте следующее 54
- Установка или замена дисковода оптических дисков 55
- Установка и замена считывателя карт 58
- Установка считывателя карт 58
- Замена считывателя карт 60
- Замена батарейки 62
- Замена блока питания 63
- Замена радиатора и блока вентилятора 65
- Замена микропроцессора 67
- Установка твердотельного диска 70
- Установка или замена твердотельного диска msata 71
- Установка твердотельного диска msata 71
- Замена твердотельного диска msata 73
- Замена основного жесткого диска 77
- Замена дополнительного жесткого диска 79
- Замена переднего вентилятора 81
- Замена заднего вентилятора 82
- Замена переднего блока аудиоразъемов и usb 84
- Замена внутреннего динамика 86
- Замена датчика температуры 87
- Замена датчика установленного кожуха 89
- Замена блоков wifi 91
- Извлечение карты контроллера wifi 92
- Извлечение модуля карты wifi 94
- Установка блоков wifi 96
- Установка задней антенны wifi 99
- Установка или снятие задней антенны wifi 99
- Снятие задней антенны wifi 100
- Установка или снятие передней антенны wifi 100
- Установка передней антенны wifi 100
- Замена клавиатуры и мыши 102
- Снятие передней антенны wifi 102
- Что нужно сделать после замены компонентов 103
- Как загрузить драйверы устройств 104
- Глава 6 восстановление 105
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 105
- Создание и использование носителей восстановления 105
- Использование носителей восстановления 106
- Резервное копирование и восстановление 106
- Создание носителей восстановления 106
- Восстановление 107
- Рабочее пространство rescue and recovery 107
- Резервное копирование 107
- Создание и использование резервных носителей 108
- Создание резервных носителей 108
- Использование резервных носителей 109
- Переустановка предварительно установленных приложений и драйверов устройств 109
- Переустановка программ 110
- Информация о восстановлении операционной системы windows 8 111
- Как переустановить драйверы устройств 111
- Решение проблем связанных с восстановлением 111
- Глава 7 использование программы setup utility 113
- Запуск программы setup utility 113
- Просмотр и изменение настроек 113
- Administrator password 114
- Hard disk password 114
- Power on password 114
- Замечания по поводу паролей 114
- Использование паролей 114
- Как задать изменить или удалить пароль 115
- Как стереть утерянный или забытый пароль очистить cmos 115
- Разрешение и запрещение устройств 115
- Как выбрать временное загрузочное устройство 116
- Как выбрать загрузочное устройство 116
- Как выбрать или изменить последовательность загрузочных устройств 116
- Переход в режим соответствия требованиям к продуктам erp 116
- Режим производительности ice 117
- Выход из программы setup utility 118
- Уведомление о температурном режиме ice 118
- Глава 8 как обновить системные программы 119
- Использование системных программ 119
- Обновление bios с диска 119
- Как выполнить восстановление после сбоя обновления post bios 120
- Обновление bios из операционной системы 120
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 123
- Использование новейших версий программ 123
- Обновление операционной системы 123
- Получение новейших драйверов устройств для вашего компьютера 123
- Использование программы system update 124
- Общие рекомендации 124
- Очистка и обслуживание 124
- Как почистить компьютер 125
- Клавиатура 125
- Компьютер 125
- Оптическая мышь 125
- Рекомендации по обслуживанию 126
- Экран 126
- Перемещение компьютера 127
- В следующей таблице содержится информация которая поможет установить причины неполадок компьютера 129
- В этой главе описываются способы диагностики и устранения неполадок на компьютере если вы столкнулись с неполадкой в работе компьютера которая здесь не описана то просмотрите раздел глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием на странице 137 129
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 129
- Основные неполадки 129
- Примечание если устранить неисправность не удастся то отдайте компьютер в ремонт список телефонов службы поддержки и сервисных центров см в документе руководство по технике безопасности гарантии и установке который поставляется в комплекте с компьютером или на веб сайте поддержки lenovo по адресу http www lenovo com support phone 129
- Процедура устранения неполадки 130
- Неполадки аудиосистемы 131
- Нет звука в windows 131
- Устранение неполадок 131
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в дисковод 132
- Нет звука в приложениях или играх dos 132
- Работает только одна колонка 132
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в cd дисковод 133
- Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления например с компакт диска восстановления продукта 133
- Не удается обратиться к cd или dvd диску 133
- Неполадки cd дисководов 133
- Неполадки dvd дисководов 134
- При воспроизведении фильма dvd нет звука или звук прерывистый 134
- Фильм dvd не воспроизводится 134
- Черный экран вместо dvd видео 134
- Неполадки клавиатуры мыши или манипулятора 135
- Периодически возникающие неполадки 135
- Появляется сообщение неправильный диск или диск не найден 135
- Сильно замедленное или неровное воспроизведение 135
- Все или некоторые клавиши клавиатуры не работают 136
- Не работает мышь или манипулятор 136
- Не работает беспроводная клавиатура 137
- Не работает устройство распознавания отпечатков пальцев 137
- Неполадки монитора 137
- При перемещении мыши указатель мыши перемещается на экране рывками 137
- Изображение мерцает 138
- На экране появляются неправильные символы 138
- При включении компьютера монитор работает но гаснет после того как компьютер некоторое время не используется 138
- При включении компьютера монитор работает но гаснет при запуске некоторых приложений 138
- Изменился цвет изображения 139
- Неполадки сети 139
- Неполадки ethernet 140
- Проблема с локальной сетью 141
- Вновь установленная опция не работает 142
- Неполадки bluetooth 142
- Неполадки опций 142
- Опция работала но теперь не работает 142
- Проблема с беспроводной глобальной сетью 142
- Недостаточно свободного места на жестком диске 143
- Низкая производительность и зависания 143
- Слишком много фрагментированных файлов 144
- Недостаточно памяти 145
- Неполадки последовательного порта 145
- Неполадки принтера 145
- Неполадки программ 146
- При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном порядке 146
- Программа работает не так как ожидается 146
- Lenovo solution center 147
- Неполадки usb 147
- Lenovo thinkvantage tools 149
- Lenovo welcome 149
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 149
- Источники информации 149
- Справка и поддержка 149
- Техника безопасности и гарантия 149
- Веб сайт lenovo 150
- Веб сайт технической поддержки lenovo 150
- Использование документации и программы диагностики 150
- Консультации и обслуживание 150
- Как обратиться за обслуживанием 151
- Прочие услуги 151
- Приобретение дополнительных услуг 152
- Приложение a замечания 153
- Товарные знаки 154
- Замечания по классификации для экспорта 155
- Замечания по электромагнитному излучению 155
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 155
- Приложение b нормативная информация 155
- Дополнительная нормативная информация 157
- Важная информация о weee 159
- Информация по утилизации 159
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 159
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 161
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 161
- Информация по утилизации для бразилии 161
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 163
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 163
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 163
- Директива ограничивающая использование вредных веществ rohs для индии 164
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами для украины 164
- Приложение e информация о модели energy star 165
- Индекс 167
Похожие устройства
- Lenovo ThinkCentre M83 (Tiny Form Factor) Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M83 (Tower Form Factor) Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M90 Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M900 (Tower Form Factor) Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M900(x) (Tiny Form Factor) Руководство по эксплуатации
- Lenovo ThinkCentre M91 Руководство по эксплуатации
- Lenovo V330–15IGM Руководство по эксплуатации
- Lenovo V530-15ICB Руководство по эксплуатации
- Lenovo V530S-07ICB Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan 3000(F) Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan 5200F Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan 5600F Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 120 Инструкция по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 30 Инструкция по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 300 Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 400 Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 500F Руководство по эксплуатации
- Canon CanoScan LiDE 60 Инструкция по эксплуатации
- Canon imageFORMULA DR-C225 II (W II) Руководство по эксплуатации
- Canon imageFORMULA DR-C225(W) Руководство по эксплуатации