![Alcatel One Touch IDOL 3 6045Y [21/23] Возможные неисправности и способы их устранения](/img/pdf.png)
Alcatel One Touch IDOL 3 6045Y [21/23] Возможные неисправности и способы их устранения
![Alcatel One Touch IDOL 3 6045Y [21/23] Возможные неисправности и способы их устранения](/views2/1967191/page21/bg15.png)
38 39
Возможные
неисправности и способы
их устранения �����������������������
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,
вам рекомендуется следовать следующим советам:
• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать
его полностью ( ) .
• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так
как это может приводить к снижению эффективности его работы.
• Используйте сброс настроек и обновления программного
обеспечения. Все личные данные: контакты, фото, сообщения,
файлы, загруженные приложения и игры - будут удалены при
сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять
резервные копии данных с помощью программы Smart Suite
до сброса настроек или до обновления с помощью программы
Mobile Upgrade.
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,
выполните следующие действия:
Мой мобильный телефон не включается
• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как
минимум 20 минут.
• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл
анимации включения/выключения, что не позволяет получить
доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте
клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить
загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с
загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.
• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните
сброс настроек телефона. Для этого одновременно нажмите
клавишу включения и клавишу увеличения громкости и
удерживайте их до появления экрана загрузки.
Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия
с ним в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу
включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.
Мой мобильный телефон неожиданно отключается
• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что
клавиша Включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумулятора.
Мой мобильный телефон не заряжается должным образом
• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и
аккумулятор ALCATEL ONETOUCH.
• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если аккумулятор
был разряжен в течение длительного времени, индикатор зарядки
появится лишь через 20 минут после начала зарядки.
• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных
условиях (0°C до +40°C).
• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость
входного напряжения.
Мой мобильный телефон не может подключиться к сети
или отображается сообщение «Нет сети»
• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.
• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.
• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.
• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.
• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в
данный момент сеть перегружена).
Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету
• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в
номеронабирателе введите *#06#) с номером, указанным на
коробке и гарантийном талоне.
• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей
SIM-карты.
• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.
• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.
Ошибка SIM-карты
• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см.
раздел «Установка и извлечение SIM-карты»).
• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и
не поцарапана.
• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.
• Невозможно осуществить исходящий вызов Убедитесь, что
номер набран правильно и нажмите экранную клавишу .
• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код
страны и города.
• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна
и не перегружена.
• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи
(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).
• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.
• Убедитесь, что режим «В самолёте» отключен.
Содержание
- Руководство пользователя 1
- Русский cjb61b0albba 1
- Ваш телефон 2
- Клавиши и разъёмы 2
- Оглавление 2
- Включение телефона 4
- Выключение телефона 4
- Перед началом работы 4
- Подготовка к работе 4
- Главный экран 5
- Использование сенсорного экрана 5
- Строка состояния 5
- Блокировка разблокировка экрана 7
- Настройка экрана 7
- Регулировка громкости 7
- Ввод текста 8
- Вызовы 8
- Использование экранной клавиатуры 8
- Клавиатура 8
- Осуществление вызова 8
- Редактирование текста 8
- Добавление контакта 9
- Контакты 9
- Принятие или отклонение вызова 9
- Просмотр списка вызовов 9
- Импорт экспорт и обмен контактами 10
- Синхронизация контактов с несколькими аккаунтами 10
- Создание сообщения 10
- Сообщения 10
- Gprs edge 3g 4g 11
- Браузер 11
- Подключение к интернету 11
- Подключения 11
- Местоположения с помощью gps 12
- Определение 12
- Подключение к компьютеру 12
- Режим модема 12
- Внутренняя память 13
- Приложения 13
- Приложения и 13
- Резервное копирование 13
- Сброс настроек 13
- Использование телефона 14
- Обновления 14
- Программа mobile upgrade 14
- Программа smart suite 14
- Программа обновление по fota 14
- Эффективное 14
- Для того чтобы избежать проблем при обновлении программного обеспечения устройства пожалуйста не изменяйте место хранения файлов пункт меню память по умолчанию в процессе загрузки и установки обновления 15
- Если вы включили автопроверку обновлений то при обнаружении новой версии программного обеспечения на панели уведомлений появится соответствующая иконка нажмите на уведомление для начала процесса обновления 15
- Меры безопасности 15
- Меры безопасности в автомобиле 15
- Настройки 15
- Условия эксплуатации 15
- Аккумулятор 16
- Неприкосновенность частной жизни 16
- Зарядные устройства 17
- Электромагнитное излучение 17
- Alcatel onetouch 6045y bluetooth declaration id d026266 18
- Лицензионная информация 18
- Защита от краж 19
- Заявление об освобождении от ответственности 19
- Общая информация 19
- Гарантия на телефон 20
- Возможные неисправности и способы их устранения 21
- Мой мобильный телефон не включается 21
- Мой мобильный телефон не заряжается должным образом 21
- Мой мобильный телефон не может подключиться к интернету 21
- Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или отображается сообщение нет сети 21
- Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним в течение нескольких минут 21
- Мой мобильный телефон неожиданно отключается 21
- Ошибка sim карты 21
- Sim карта заблокирована с помощью pin кода 22
- Другие пользователи не могут подключиться к телефону по bluetooth 22
- Как продлить срок работы от аккумулятора 22
- Когда я выбираю номер из контактов номер не набирается 22
- Невозможно добавить новый контакт 22
- Невозможно загрузить новые файлы 22
- Невозможно найти мои контакты 22
- Невозможно отправить и получить mms 22
- Невозможно подключить телефон к компьютеру 22
- Невозможно получить доступ к функциям описанным в данном руководстве 22
- Невозможно принять входящий вызов 22
- Нет доступа к системе голосовой почты 22
- Плохое качество голосовой связи 22
- При приеме входящего вызова на экране не отображается имя номер вызывающего абонента 22
- Собеседники не могут оставлять для меня сообщения в системе голосовой почты 22
Похожие устройства
- Alcatel One Touch IDOL 4 6055K (P) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL 4S 6070K (Y) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL 6030(D) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL MINI 6012D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL S 6035R Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL ULTRA 6033 Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL X 6040(D) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch IDOL X+ 6043D Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch M'POP 5020D Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 2 4014D Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 3(3.5) 4009D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 3(4) 4013D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 3(4.5) 5017D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 4(4) 4034D (F) (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 4(5) 5010D (X) (U) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 4(5) 5045D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 4(6) 8050D (X) Инструкция по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI 4007D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch PIXI FIRST 4024D (X) Руководство по эксплуатации
- Alcatel One Touch POP 2 5042D Руководство по эксплуатации