Alcatel One Touch POP 3(5) 5015D (X) [38/42] Возможные неисправности и способы их устранения

Возможные

неисправности и способы

их устранения ��

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам

рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать

его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используйте Сброс настроек и программу Mobile Upgrade

для форматирования телефона и обновления программного

обеспечения, (для сброса всех данных, нажмите и удерживайте

клавишу включения и клавишу увеличения громкости). Все

личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные

приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек.

Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии данных

с помощью программы Smart Suite до сброса настроек или до

обновления с помощью программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс

настроек телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их

до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним

в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу

включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем перезагрузите

телефон.

• Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного

обеспечения.