Alcatel PIXI 4 PLUS POWER 5023F [49/53] Возможные неисправности и способы их устранения

Alcatel PIXI 4 PLUS POWER 5023F [49/53] Возможные неисправности и способы их устранения
94 95
Возможные неисправности и способы
их устранения ................................................
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам
рекомендуетсяследоватьследующимсоветам:
•Дляоптимальнойработыаккумуляторнойбатареирекомендуетсязаряжать
еёполностью.
•Старайтесь не хранить большие объемы данных в устройстве, так как это
можетприводитькснижениюэффективностиегоработы.
•Используя функцию Обновление ПО, вы можете обновить программное
обеспечение на вашем мобильном устройстве. Для доступа к приложению
Обновление ПО,находясьнаглавномэкране, откройтесписокприложений
и выберите "Обновление ПО" или перейдите в меню Настройки > Об
устройстве > Обновление ПО.
Нажмите ,иустройствоначнетавтоматическийпоискпоследнейверсии
программного обеспечения. Если вы хотите обновить систему, пожалуйста,
нажмитеклавишу ,послеэтогонажмите длязавершенияобновления.
Теперь на вашем телефоне установлена последняя версия программного
обеспечения.Передпоискомобновленийвамнеобходимовключитьпередачу
данных или Wi-Fi. Доступнынастройки автопроверки обновлений. Если вы
выбралиавтоматическуюпроверку,когдасистемаобнаружитновуюверсию,
появитсядиалоговоеокно,чтобывыбратьзагрузкуилиигнорировать,также
появитсязначокуведомлениявстрокесостояния.
Длятогочтобыизбежатьпроблемприобновлениипрограммногообеспечения
устройства, пожалуйста, не изменяйте местохранения файлов (пункт меню
Памятьпоумолчанию)впроцессезагрузкииустановкиобновления.
•Используйте Сброс настроек для форматирования устройства (для сброса
всех данных, нажмите и удерживайте клавишу ВКЛЮЧЕНИЯ и клавишу
увеличения громкости). Все личные данные: контакты, фото, сообщения,
файлы, загруженные приложения и игры - будут удалены при сбросе
настроек. Настоятельнорекомендуется сохранять резервные копии данных
досбросанастроек.
•Пожалуйста,обратитевнимание,чтопослеСбросанастроеквамможетбыть
предложеноввестиучетныеданныеаккаунтаGoogle*,которыйиспользовался
на данном устройстве до Сброса настроек. В противном случае вы не
сможетеиспользоватьустройство.Есливынепомнитесвоиучетныеданные
аккаунтаGoogle,пройдите,пожалуйста,процедурувосстановленияаккаунта
Google. В случае, если не удалось восстановить свой аккаунт - обратитесь
в авторизованныйсервисный центр, но помните, что данное обращение не
будетрассматриватьсякакгарантийныйслучай.
*ПрименимодляОСAndroidначинаясверсии5.1.
Прежде чем обращаться в авторизованный сервисный центр, выполните
следующиедействия:
Мое мобильное устройство не включается
•Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте ей как
минимум20минут.
•Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл
анимации включения/выключения, что не позволяет получить доступ к
пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу
уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном
режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных
стороннимиприложениями.
•Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс
настроекустройства.Дляэтогоодновременнонажмитеклавишу включения
и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана
загрузки.
Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия с ним в течение
нескольких минут
•Перезагрузите ваше устройство. Для этогонажмите клавишу включения и
удерживайтееёдопоявленияэкраназагрузки.
•Еслителефонвсёещёневключается,пожалуйста,выполнитесброснастроек
телефона.
Мое мобильное устройство неожиданно отключается
•Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь, что клавиша
включениянебылапоошибкенажата.
•Проверьтеуровеньзарядааккумуляторнойбатареи.
•Если устройство все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс
настроекилиFOTAдляобновленияпрограммногообеспечения.
Мое мобильное устройство не заряжается должным образом
•Убедитесь,чтовыиспользуетесетевойадаптерALCATEL.
•Убедитесь, что аккумуляторная батарея не разряжена полностью; если
аккумуляторная батарея была разряжена в течение длительного времени,
индикаторзарядкипоявитсялишьчерез20минутпосленачалазарядки.

Содержание

Похожие устройства

Скачать