Qumo Quest 353 [18/20] Возможные проблемы и решения

В. Устройство не включается.

О. Если батарея разряжена, зарядите смартфон при помощи зарядного

устройства (поставляется в комплекте). Если батарея зарядилась, используйте

устройство через некоторое время после зарядки. Если батарея не

заряжается, попробуйте использовать другое СЗУ (сетевое зарядное

устройство с выходными параметрами 5В – 2А) или зарядить смартфон от

USB-порта компьютера. Если же и в этом случае устройство не включается -

обратитесь в авторизованный сервисный центр.

B. На экране отображается непонятное содержимое.

О. Проверьте, правильно ли установлен язык (страница 10 данного

руководства).

B. Нет звука в наушниках.

О. Убедитесь, что уровень громкости отличен от нуля. Проверьте правильность

подсоединения наушников.

B. Не работают клавиши.

О. Проверьте, не включена ли блокировка экрана. Если да, разблокируйте его.

B. Звук воспроизводится с помехами.

О. Убедитесь, что штекер наушников чистый, загрязнение может вызывать

помехи. Убедитесь, что воспроизводимый файл не поврежден.

B. При подключении смартфона к ПК не передаются файлы.

О. Проверьте соединение между персональным компьютером и

смартфоном. Убедитесь, что на смартфоне и ПК достаточно свободной

памяти. Проверьте, не поврежден ли кабель USB.

B. Во время воспроизведения видео идет рассинхронизация звука и

видеоряда.

О. Различные видеофайлы кодируются разными кодеками и с разными

разрешениями. Смартфон является портативным устройством, поэтому

возможности процессора не позволяют воспроизводить абсолютно все

файлы. Зачастую подобные проблемы решает установка стороннего

программного обеспечения из магазина приложений Google.Play (например,

MX Player). Надеемся на ваше понимание.

Возможные проблемы и решения