Ginzzu TS-h3088XU-RP [519/522] Запрос помощи

Ginzzu TS-h3088XU-RP [519/522] Запрос помощи
10. Нажмите Войти.
11. Нажмите Применить.
Запрос помощи
Функция "Запрос помощи" позволяет вам прямо с вашего устройства NAS отправлять запросы в
компанию QNAP. Функция "Служба поддержки" автоматически соберет информацию о системе NAS и
системные журналы и прикрепит их к вашему запросу о помощи, чтобы помочь службе технической
поддержки QNAP выявить и решить возможные проблемы.
Отправка билета
Вы можете отравить билет (запрос) в Helpdesk и получить помощь от QNAP.
1. Откройте Helpdesk.
2. Выберите Запрос помощи.
3. Войдите, введя ваш QNAP ID.
4. Укажите подробные данные билета.
Поле Действие пользователя
Тема Укажите тему.
Категория
проблемы
Выберите категорию проблемы и затем выберите проблему.
Тип проблемы Выберите тип проблемы.
Операционная
система
Выберите операционную систему.
Описание Кратко опишите каждую проблему.
5. Выгрузите вложения.
a. Необязательно: Выберите Я разрешаю Поддержке QNAP доступ к моим системным
журналам.
b. Загрузите снимки экрана или другие относящиеся к проблеме файлы.
Прим.
Выгрузить можно не более 8 вложений, включая системные журналы.
Каждый файл должен весить менее 5 МБ.
6. Укажите следующую информацию:
Поле Действие пользователя
Ваш адрес
электронной почты
Укажите ваш адрес эл. почты.
Номер телефона Укажите ваш номер телефона.
Тип заказчика Выберите тип заказчика.
Руководство пользователя QTS 4.4.x
Helpdesk 518

Содержание

Скачать