![Lenovo 20QJ000JRT [72/114] Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo](/img/pdf.png)
Lenovo 20QJ000JRT [72/114] Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo
![Lenovo 20QJ000JRT [72/114] Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo](/views2/1980726/page72/bg48.png)
Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать это не удалось, можно
обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo.
Перед тем как связаться с Lenovo
Перед тем как связаться с Lenovo, подготовьте следующую информацию:
1. Запишите признаки и сведения о проблеме:
• В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?
• Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?
• Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?
• Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?
• Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?
2. Запишите информацию о системе:
• Название продукта
• Тип компьютера и серийный номер
На следующем рисунке показано расположение информации о типе и серийном номере
компьютера.
ThinkPad T495s
ThinkPad X395
66
Руководство пользователя T495s и X395
Содержание
- Глава 1 знакомство с компьютером 1 3
- Глава 2 начало работы с компьютером 11 3
- Глава 3 подробнее о компьютере 27 3
- Глава 4 аксессуары 33 3
- Глава 5 защита компьютера и информации 41 3
- Глава 6 настройка дополнительных параметров 47 3
- Об этой документации iii 3
- Содержание 3
- Глава 7 замена cru 53 4
- Глава 8 справка и поддержка 61 4
- Приложение a важная информация по технике безопасности 69 4
- Приложение b информация о специальных возможностях и эргономике 83 4
- Приложение c дополнительная информация по операционной системе linux 89 4
- Приложение d информация о соответствии 91 4
- Приложение e замечания и товарные знаки 105 4
- Об этой документации 5
- В некоторых моделях 7
- Вид спереди 7
- Глава 1 знакомство с компьютером 7
- Вид основания 8
- В некоторых моделях 9
- Вид слева 10
- В некоторых моделях 12
- Вид справа 12
- Вид сзади 13
- Thinkpad t495s 14
- Thinkpad x395 14
- Вид снизу 14
- Компоненты и спецификации 15
- В зависимости от многих факторов таких как вычислительная мощность компьютера и периферийных устройств свойства файлов и другие особенности конфигурации системы и условий эксплуатации фактическая скорость передачи данных через разные разъемы usb этого устройства будет различаться и будет ниже указанной далее скорости обмена данными для каждого соответствующего устройства 16
- В некоторых моделях 16
- Заявление о скорости передачи данных через интерфейс usb 16
- Глава 2 начало работы с компьютером 17
- Начало работы с windows 10 17
- Учетная запись windows 17
- Нажмите клавишу с логотипом windows на клавиатуре 18
- Нажмите кнопку пуск 18
- Открытие меню пуск 18
- Пользовательский интерфейс windows 18
- Наклейка windows 19
- Подключение к проводной сети ethernet 19
- Подключение к сетям 19
- Использование lenovo vantage 20
- Подключение к сети сотовой связи 20
- Подключение к сетям wi fi 20
- Взаимодействие с компьютером 21
- Использование функции защиты конфиденциальности в некоторых моделях 21
- Thinkpad t495s 23
- Thinkpad x395 23
- Использование сочетаний клавиш 23
- Специальные клавиши на клавиатуре повышают удобство и эффективность работы 23
- Использование манипулятора trackpoint 25
- Кнопка левого щелчка 25
- Кнопка правого щелчка 25
- Манипулятор 25
- Манипулятор trackpoint позволяет выполнять все функции традиционной мыши такие как наведение указателя нажатие левой и правой кнопки и прокрутка 25
- Нажмите для выбора или открытия элемента 25
- Нажмите для отображения контекстного меню 25
- С помощью указательного или среднего пальца нажмите на шершавый колпачок манипулятора в любом направлении параллельном клавиатуре указатель на экране переместится соответственно однако сам манипулятор не переместится чем выше давление тем быстрее перемещается указатель 25
- Использование сенсорной панели 26
- Для выполнения действия аналогичного щелчку левой кнопкой мыши можно коснуться в любом месте поверхности сенсорной панели одним пальцем 27
- Для выполнения действия аналогичного щелчку правой кнопкой мыши можно также коснуться двумя пальцами любого места на сенсорной панели 27
- Использование сенсорных жестов 27
- Нажмите для выбора или открытия элемента 27
- Нажмите для отображения контекстного меню 27
- Область правой кнопки 27
- Использование мультисенсорного экрана 28
- Использование звука 30
- Использование мультимедиа 30
- Использование камеры 31
- Подключение к внешнему дисплею 31
- Глава 3 подробнее о компьютере 33
- Зарядка компьютера 33
- Проверка состояние и температуру аккумулятора 33
- Управление питанием 33
- Настройка поведения кнопки питания 34
- Обеспечение максимальной продолжительности срока службы аккумулятора 34
- Использование смарт карты 35
- Настройка плана электропитания 35
- Передача данных 35
- Подключение к устройству с поддержкой bluetooth 35
- Использование карты microsd 36
- Режим в самолете 37
- Глава 4 аксессуары 39
- Док станция 39
- Дополнительные компоненты 39
- Вид спереди 40
- Примечание следующий рисунок представлен для док станции thinkpad basic docking station док станции thinkpad pro docking station и thinkpad ultra docking station могут выглядеть несколько иначе 40
- Вид сзади 41
- Присоединение док станции 42
- Отсоединение док станции 43
- Подключение нескольких внешних дисплеев 44
- Блокировка компьютера 47
- Глава 5 защита компьютера и информации 47
- Использование паролей 47
- Типы паролей 47
- Задание изменение и удаление пароля 48
- Использование функции защиты от потери питания в некоторых моделях 49
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев в некоторых моделях 50
- Использование аутентификации по лицу в некоторых моделях 51
- Использование брандмауэров и антивирусных программ 51
- Uefi bios 53
- Вход в меню uefi bios 53
- Глава 6 настройка дополнительных параметров 53
- Изменение последовательности загрузки 53
- Навигация по интерфейсу uefi bios 53
- Что такое uefi bios 53
- Восстановление предыдущего состояния системных файлов и параметров 54
- Восстановление файлов из резервной копии 54
- Информация о восстановлении 54
- Обновление uefi bios 54
- Установка системной даты и времени 54
- Автоматическое восстановление windows 55
- Использование дополнительных параметров 55
- Переустановка компьютера 55
- Создание и использование usb устройства восстановления 55
- Установка windows 10 и драйверов 56
- Глава 7 замена cru 59
- Что такое cru 59
- Замена cru 60
- Отключение функции быстрый запуск и встроенного аккумулятора 60
- Узел крышки корпуса 60
- Карта беспроводной глобальной сети в некоторых моделях 61
- Твердотельный диск m 63
- Кабель платы разъемов always on usb 3 gen 1 65
- Глава 8 справка и поддержка 67
- Часто задаваемые вопросы 67
- Если появится сообщение отсутствующее в следующей таблице сначала запишите сообщение об ошибке затем завершите работу компьютера и обратитесь в lenovo за помощью см раздел центр поддержки клиентов lenovo на странице 67 69
- Сообщения об ошибках 69
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 70
- Для получения дополнительных сведений о компьютере и устранения неполадок используйте следующие ресурсы для самостоятельного устранения неполадок 71
- Ресурсы для самостоятельного устранения неполадок 71
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 72
- Перед тем как связаться с lenovo 72
- Центр поддержки клиентов lenovo 73
- Приобретение дополнительных услуг 74
- Важная информация по использованию компьютера 75
- Замечания по технике безопасности 75
- Приложение a важная информация по технике безопасности 75
- Берегите компьютер от влаги 76
- Будьте аккуратны при переноске компьютера 76
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 76
- Старайтесь не повредить провода 76
- Состояния требующие немедленных действий 77
- Обслуживание и модернизация 78
- Шнуры и адаптеры питания 79
- Заявление в отношении источника питания 80
- Удлинители и связанные устройства 80
- Электрические вилки и розетки 80
- Внешние устройства 81
- Общее замечание об аккумуляторах 81
- Замечание о плоской круглой литиевой батарейке 82
- Замечание по встроенному аккумулятору 82
- Тепловыделение и вентиляция 83
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 84
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 85
- Использование наушников головных телефонов или гарнитуры 85
- Замечание об опасности удушения 86
- Замечание по стеклянным компонентам 86
- Замечания по пластиковым пакетам 86
- Меры защиты от разрядов статического электричества 86
- Очистка и обслуживание 87
- Условия эксплуатации 87
- Информация о специальных возможностях 89
- Приложение b информация о специальных возможностях и эргономике 89
- Эргономичность работы 91
- Приложение c дополнительная информация по операционной системе linux 95
- Взаимодействие беспроводных сетей 97
- Заявление о соответствии радиочастот 97
- Информация о беспроводной связи 97
- Приложение d информация о соответствии 97
- Условия работы и ваше здоровье 97
- Бразилия 98
- Европейский союз соответствие директиве по оконечному оборудованию радиосвязи 98
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 98
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 98
- Информация о переработке и экологической безопасности 99
- Информация об экологической безопасности стран и регионов 99
- Корея 99
- Мексика 99
- Сингапур 99
- Важная информация о weee 100
- Заявление об утилизации для японии 100
- Информация по утилизации для бразилии 101
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 102
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 103
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня 103
- Информация об утилизации для материкового китая 103
- Ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive или rohs для разных стран и регионов 103
- Замечания об электромагнитном излучении 105
- Информация поставщика о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша fcc 105
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады 106
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 106
- Информация об идентификаторе fcc id и номере ic certification 106
- Соответствие требованиям европейского союза 106
- Другая информация о соответствии нормативным требованиям в странах и регионах 107
- Замечание по шнуру питания для японии 107
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 107
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 107
- Замечание по экспортной классификации 108
- Информация относящаяся к сертификации 108
- Сертификация tco 108
- Этикетки с нормативной информацией 108
- Ouvir sons com mais de 85 decibéis por longos períodos pode provocar danos ao sistema auditivo 109
- Дополнительная информация для евразийского союза 109
- Заявление по защите зрения для тайваня 109
- Звуковое уведомление для бразилии 109
- Информация о моделях energy star 109
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 109
- 使用 30 分鐘請休息 10 分鐘 109
- 未滿 2 歲幼兒不看螢幕 2 歲以上每天看螢幕不要超過 1 小時 109
- 注意事項 109
- 警語 使用過度恐傷害視力 109
- Приложение e замечания и товарные знаки 111
Похожие устройства
- Lenovo 20NJ0012RT Руководство по эксплуатации
- Haier i424 Руководство по эксплуатации
- Haier A1410ED Руководство по эксплуатации
- JetA PBS-70 Руководство по эксплуатации
- JetA PBS-10 Руководство по эксплуатации
- JetA Smart Line M200 Руководство по эксплуатации
- JetA PANZER JA-GH41 Руководство по эксплуатации
- JetA Panteon M300 Руководство по эксплуатации
- JetA Panteon T5 Руководство по эксплуатации
- JetA Panteon M250 Руководство по эксплуатации
- JetA Panteon GS270P Руководство по эксплуатации
- JetA OM-U65G Руководство по эксплуатации
- JetA JA-PA14 Руководство по эксплуатации
- A4Tech iChat HS-6 Руководство по эксплуатации
- A4Tech HS-30 Руководство по эксплуатации
- A4Tech ComfortFit USB HU-50 Руководство по эксплуатации
- A4Tech ComfortFit USB HU-7P Руководство по эксплуатации
- A4Tech ComfortFit USB HU-35 Руководство по эксплуатации
- A4Tech ComfortFit USB HU-30 Руководство по эксплуатации
- A4Tech Bloody G650S Руководство по эксплуатации