Форум Epson Perfection 4180

При сканировании вылезает окошко (epson jpeg plug-in) - "Невозможно записать в файл". Прямо руки опускаются. Переустанавливал - тоже самое. Пожалуйста, подскажите, что делать?

каое напряжение на лампчках для сканирование плёнок?СПАИБО!