Форум LG 50PT353

Не могу найти Выход под наушники? LG 50 PT 353-ZG

Добрый вечер, не могу обновить телевизор LG, модель 50pt353-za. Идет копирование из файла usb и выходит окошко: "неизвестная ошибка". Что делать? Спасибо.