Здравствуйте. Данная модель наушников одна из самых удачных из всех видов, которые именуются "вкладышами". Однако, неожиданно, звучание левого наушника стало значительно тише и в ходе исследования выяснилось, что звук почти не проходит со стороны металлической сетки, а только из отверстия с внутренней стороны. Непохоже, что это произошло в результате загрязнения. Подскажите, что с этим можно сделать, есть ли гарантийное обслуживание наушников Philips?